管理技能培訓專欄
管理技能培訓哪個好？首選行課網(wǎng)。管理技能培訓指管理者的角色定位培訓、管理溝通培訓、團隊激..
| 課程名稱：電話溝通技巧 | |
| 主講老師：孫倩 培訓天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：一、什么是優(yōu)秀的客戶服務(wù)？ 1.什么是客戶服務(wù)？ 2.客服人員的任務(wù)與使命 3.客服人員的工作態(tài)度與理念 1)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+知識+技巧 4.客服人員接任務(wù)與匯報技巧 2)接受任務(wù)時:5W2H 3)有意見時：5步反饋法 .. | |
| 課程名稱：OFFICE高效辦公 ——WORD/PPT/EXCEL管理技能提升 | |
| 主講老師：張曉如 培訓天數(shù)：3 天 | |
| 課程簡介：第一部分 WORD商務(wù)排版 （3小時） 第一章開胃小菜——這些技巧你要懂 長篇文檔中尋找關(guān)鍵詞，只要一鍵即可快速定位核心內(nèi)容 在表格上面快速添加標題行只要點擊.. | |
| 課程名稱：行動學習——后備干部領(lǐng)導力提升工作坊 | |
| 主講老師：李沛賢 培訓天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介： 一、工作坊開場與介紹 1.開場破冰：訓戰(zhàn)教練自我經(jīng)歷介紹，建立鏈接 2.目標共建：對此次工作坊的目的和人才培養(yǎng)價值進行澄清，達成共識 3.進入狀態(tài)：明確工作坊積分規(guī)則和團隊競爭激勵模式 4.組建團隊：選舉小組組長、記錄員、記.. | |
| 課程名稱：TTT——內(nèi)訓師三板斧 | |
| 主講老師：齊磊 培訓天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一板斧 內(nèi)訓師基本功——肢體與流程 內(nèi)訓師授課的12345 1個中心 2項交流 3類要素 4大步驟 5種肢體 第二板斧 內(nèi)訓師調(diào)動學員注意力 抓住學員注意力的方法 1.研討：.. | |
| 課程名稱：銀行保險銷售實戰(zhàn)訓練 | |
| 主講老師：袁玥 培訓天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一講：客戶篇：高端客戶的開拓與轉(zhuǎn)介紹 一、高端客戶概述 1、高端客戶的定義 2、高端客戶認知分析 3、高端客戶開拓渠道 二、高端客戶的理財需求 1、高端客戶馬斯洛財務(wù)需求分析 2、高端客戶的理財困境 3、中國式私人財富.. | |
| 課程名稱：企業(yè)檔案管理實務(wù) | |
| 主講老師：馬琳 培訓天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：討論：檔案工作的重要性？ 第一部分 檔案工作概述 檔案概述 檔案的起源 檔案的定義及含義 檔案的基本價值 檔案工作概述 檔案工.. | |
| 課程名稱：智慧銀行-金融科技賦能下的未來銀行 | |
| 主講老師：姚瑞軍 培訓天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：一、什么是智慧銀行？ 1.智慧銀行的內(nèi)涵 2.智慧銀行的主要特點及評價維度 3.智慧銀行是銀行的一次范式變革 二、全方位交互，感知客戶需求 1.無線定位技術(shù) 2.人機交互技術(shù) 3.生物特征技術(shù) 三、高效數(shù)字化基礎(chǔ)，重構(gòu)金.. | |
| 課程名稱：OH卡ZONE·歐卡版權(quán)課程 | |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一講：歐卡概念與破冰 1、破冰：頂牛盲盒 2、互動：昨天/今天/明天 3、歐卡曼陀羅：職場U等生 第二講：歐卡樂ALL color 一、歐卡360°溝通 1、說不清：標準不清晰，結(jié)構(gòu)混亂 2、聽不懂：自以為是.. | |
| 課程名稱：公文寫作 成為高手 | |
| 主講老師：王志強 培訓天數(shù)：5 天 | |
| 課程簡介：第一講：公文寫作新體系 一、公文寫作要立起一個人，實現(xiàn)兩大目標 〔案例解析〕 1.一份通知出了什么問題，讓三位處級干部丟掉“烏紗帽”！ 2.在“兩院、兩部”的通告中，你發(fā)現(xiàn)了什么問.. | |
| 課程名稱：本講座將探討以下問題 | |
| 主講老師：王琛 培訓天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：本講座將探討以下問題 *為什么“全球第一CEO”杰克·韋爾奇對德魯克推崇備至？ *為什么德魯克會成為全球頂尖企業(yè)CEO們首選的咨詢顧問？ *為什么德魯克的管理理念會被張瑞敏融入海爾的企業(yè)文化？.. | |
| 課程名稱：雙碳目標下的綠色金融 | |
| 主講老師：徐楠 培訓天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：（一）雙碳目標的背景及內(nèi)涵 1.“碳達峰”和“碳中和”的含義。 2.氣候變化如何成為政經(jīng)議題？ 3.中國此次宣布的碳達峰、碳中和目標，比起以往的應(yīng)對氣候變化承諾，有何不同？在當前國際.. | |
| 課程名稱：異議處理 | |
| 主講老師：于渟 培訓天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：1、是顧客對自己的期望沒有得到滿足的一種表述 2、是顧客期望與收益不平衡 3、是否處理好客訴決定了客戶的忠誠度 4、客戶投訴是信任，是禮物 案例分享（銷售案例） 一、案例分享 案例：一個導購在銷售中沒有正確處理異議導致沒有成.. | |
| 課程名稱：商業(yè)模式創(chuàng)新 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式機理、規(guī)律與實踐 | |
| 主講老師：沈拓 培訓天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第零部分：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新法則 1，商業(yè)的走向：基于移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的B2B2C平臺 2，競爭的趨勢：你的顛覆性對手可能不期而至 3，產(chǎn)業(yè)的趨勢：互聯(lián)網(wǎng)力量正在全面進入實體行業(yè) 4，價值的變遷：“新微笑曲線&r.. | |
| 課程名稱：新形勢下商業(yè)銀行全面風險管理 | |
| 主講老師：馬軍生 培訓天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一部分：經(jīng)濟新常態(tài)及其對銀行風險管理的影響 1.何為經(jīng)濟新常態(tài)及其對銀行經(jīng)營管理的影響 2.經(jīng)濟下行周期銀行風險的種類和特點 3.經(jīng)濟下行周期銀行風險的防范 第二部分：現(xiàn)代商業(yè)銀行全面風險管理框架以及法規(guī)背景 1，什么是全面.. | |
| 課程名稱：模擬聯(lián)合國情景模擬管理沙盤 | |
| 主講老師：孫秀龍 培訓天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：上午9:00——12:00（中途休息20分鐘） 1、課程背景目標認知30’ 1）微團建（定崗定人——總統(tǒng)、信息官、財務(wù)官、全權(quán)大使等） 2）聯(lián)合國背后的故事 3）模擬聯(lián).. | |
| 課程名稱：一線班組長品質(zhì)管理技能訓練 | |
| 主講老師：周新奇 培訓天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：品質(zhì)管理概論 1.品質(zhì)的重要性 2.品質(zhì)的地位 3.全面品質(zhì)管理 品質(zhì)問題定義 １．什么是品質(zhì)問題 ２．面對品質(zhì)問題時的態(tài)度 ３．品質(zhì)問題的解決形式 常用品質(zhì)問題分析與改善.. | |
| 課程名稱：創(chuàng)新思維與成本降低之20個典型案例拆解 | |
| 主講老師：李明仿 培訓天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：導入： 1. 觀看創(chuàng)新發(fā)明的視頻：感受創(chuàng)新的魅力 2. 互動：如何將9變成6？ 引導語：思維僵化，是創(chuàng)新的大敵。突破自我，創(chuàng)新求變，才能產(chǎn)生更大的價值 第一講：創(chuàng)新思維的概述 一、創(chuàng)新的定義 測試：看看你的創(chuàng)新能力打多少分.. | |
| 課程名稱：創(chuàng)新思維與問題解決 | |
| 主講老師：于玨 培訓天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：一、創(chuàng)新思維與產(chǎn)生過程 1.創(chuàng)新思維 創(chuàng)新的核心 外化 物化 形式化 2.創(chuàng)新思維的發(fā)展 準備階段 醞釀階段 =.. | |
| 課程名稱：易學文化基礎(chǔ) | |
| 主講老師：馬譽城 培訓天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：一、易學文化之源頭 1．河圖 2．陰陽五行 3．伏羲畫卦 二、易學文化之理篇 1.陰陽—四象—八卦—64卦—天地萬物 2.八卦及類像 3.洛書與九宮 4.陰陽—.. | |
| 課程名稱：新聞媒體危機公關(guān) | |
| 主講老師：羅曉 培訓天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：一、危機有什么樣的特點？ （一）突發(fā)性 （二）緊迫性 （三）危害大 （四）真空期 【案例】某市移動副總的負面消息 二、如何解除危險找到機會？ （一）以溝通為主的“3C”原則 1.關(guān)注 Concer.. | |
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