內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 打造服務品牌 |
| 主講老師：陶文鈞 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱：一、服務致勝呼喚服務品牌微笑曲線品牌化時代品牌到底是什么需要品牌的原因：品牌的功能二、服務品牌的特點何謂服務品牌服務品牌的類型服務品牌的特性打造品牌的益處和作用國內(nèi)企.. |
| 商業(yè)銀行規(guī)范化服務禮儀與服務技巧 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：在激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結算型網(wǎng)點轉(zhuǎn)向服務營銷型網(wǎng)點。網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型首要條件是提升營業(yè)網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務標準流程。但在網(wǎng)點服務.. |
| 客戶分層管理與客情維系 |
| 主講老師：朱國敬老師 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程大綱/要點：一、意識篇——客戶分層管理基本認知二、實戰(zhàn)篇——客戶分層管理流程三、討論、總結[本大綱版權歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構業(yè)務合作使用，未經(jīng)書面授權及同意，.. |
| 產(chǎn)業(yè)市場和銀行服務營銷 |
| 主講老師：薛老師 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 1、市場營銷與銀行業(yè)務 2、市場營銷基本概念 3、 市場 4、市場營銷的核心概念 4、 營銷過程的幾項工作 5、不同市場規(guī)模的營銷方式 6、營銷要素 7、營銷專家的基本技巧 8、基礎準備 .. |
| 化妝品行業(yè)經(jīng)銷商的公司化運營 |
| 主講老師：谷俊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：美容美發(fā) |
| 課程簡介：一、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展概述1、日化行業(yè)現(xiàn)狀描述:市場規(guī)模重點品類重點企業(yè)熱點追蹤2、日化行業(yè)渠道概述:商超專營店等二、日化行業(yè)經(jīng)銷商發(fā)展歷程1、流通經(jīng)銷商:夫妻店2、專業(yè)經(jīng)銷商:商超流通3、細分化經(jīng)銷商:網(wǎng)絡專營店 .. |
| 通信行業(yè)員工服務禮儀培訓 |
| 主講老師：陳中 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、服務觀念的建立1、通信行業(yè)局勢的分析和進行服務的重要性1)通信行業(yè)競爭局勢的詳細分析2)通信企業(yè)的性質(zhì)與競爭優(yōu)勢3)通信業(yè)服務的重要性分析2、通信業(yè)客戶流失的原因的剖析3、通信企業(yè)目前能為客戶提供的所有服務 .. |
| 溝通解碼 |
| 主講老師：王曉云 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、有效溝通概述1、溝通的內(nèi)涵1.1通過闡述溝通的重要性，引出溝通的定義和要點。1.2 分析造成組織溝通障礙的主要原因2、溝通的要素與特征 2.1溝通的一個中心 2.2溝通的雙向性 2.3溝通的三要素 2.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢 |
| 主講老師：武威 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程背景： 21世紀要么電子商務，要么無商可務。隨著企業(yè)的各項經(jīng)營成本越來越高，大多數(shù)企業(yè)也開始尋求通過互聯(lián)網(wǎng)手段來拓展自己的業(yè)務和品牌影響力，但互聯(lián)網(wǎng)是一門新興學科，大多數(shù)企業(yè)對此并不了解，本課程為學員講述互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢和基本的運營.. |
| 時不我待·VUCA時代的中層領導力變革 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：VUCA時代的“擇勢·活在當下”核心論點A：2019年銀行關閉1389家營業(yè)網(wǎng)點意味著什么？核心論點B：團隊成員想從管理者身上看到什么，獲得什么？核心論點C：如何理解&ldquo.. |
| 銷售心態(tài)與榜樣激勵 |
| 主講老師：諸強華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 銷售是改變生活的捷徑 1. 銷售工作八大好處2. 蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài)◇ 激勵游戲：我很好，真的！第二單元 正確認識成功1. 成功的含義2. 企業(yè)成功與個人成功的關系◇練習：目標判斷與量化.. |
| 移動互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶經(jīng)理的營銷及客戶維護培訓 ---服務營銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《移動互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶經(jīng)理的營銷及客戶維護培訓》---服務營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對象】：.. |
| 流程管理與企業(yè)信息化高級研討 |
| 主講老師：林恩 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進，因為他們知道，管理企業(yè)的關鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實執(zhí)行。沒有正式高效流程的企業(yè)，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會，充.. |
| 心態(tài)魔鬼訓練 |
| 主講老師：謝峰亭 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 成功的目標設定 ☆ 讓學員重新找到自己的目標，同時知道如何制定目標 ☆ 自己剖析自己 ☆ 改變自己 課程內(nèi)容： ■哈佛大學100年長期追蹤結果 ■自我反思及設定目標： ■自己有財務目標嗎？ 教育.. |
| 臺灣劉成熙老師-汽車業(yè)課程-汽車4S店總經(jīng)理班-高效團隊建設與領導力提升 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-汽車業(yè)課程-汽車4S店總經(jīng)理班-高效團隊建設與領導力提升主講：臺灣劉成熙老師前 言：本建議書為規(guī)劃貴司4S店總經(jīng)理等管理干部提升團隊建設與領導力，自我激勵以及壓力管理技能所制作，主要之目的在于建立一支.. |
| 海外市場信息調(diào)研與分析實戰(zhàn)精要 |
| 主講老師：鄭剛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：運營管理 |
| 課程簡介：第一部分 南美國家概況 1、南美主要國家特點2、南美主要國家市場概況第二部分 為何需要市場信息調(diào)研？ 1、企業(yè)信息調(diào)研的作用與意義——收集回來的信息有什么用？如何用?2、市場信.. |
| IT行業(yè)項目管理沙盤模擬 |
| 主講老師：林恩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：課程背景：凡成功的企業(yè)都認識到項目管理是一把能達成商業(yè)結果的鑰匙。本課程側(cè)重于開發(fā)您及您的團隊的項目管理能力，學習基于項目組及參與的方法來完成能提高底線結果的項目管理，并為大力提升您的組織的項目化運作能力打好人員素質(zhì)能力基礎。通.. |
| 職場保胃戰(zhàn) |
| 主講老師：楊新苗 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、胃病瞄準職場人二、胃部疾病對其他器官的傷害三、消化系統(tǒng)的結構四、消化系統(tǒng)各器官功能五、胃的結構與功能六、胃的手診與面診區(qū)七、保胃戰(zhàn)的原則八、傷害胃的因素用餐時間不規(guī)律、饑飽.. |
| 網(wǎng)羅天下-渠道管理 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱：1 知人知面要知心——渠道管理基礎1.1 渠道管理的8大作用1.2 渠道的10項功能1.3 渠道管理中的“五流”運動1.4 渠道管理體系模型1.5 案例：.. |
| IT行業(yè)員工拓展訓練之天梯 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：項目介紹：這是個雙人協(xié)作項目，每個人的前進都會踩著同伴的肩膀，每一次高度的成就都來自于共同的付出。培訓師的分析切入點：1、信任是相互的,是從長久的合作中逐漸產(chǎn)生、成長與成熟的。2、一個人再強大也不過一雙手，成功靠什么.. |
| 香港公商務考察 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 商務考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：介紹：1. 深圳南嶺村委改革開放前，南嶺村是深圳最貧窮的一個村，南嶺村由最初的“致富思源，富而思進”到“不自滿、不松懈、不停步”，南嶺的建設一直穩(wěn)步持續(xù)向前。走進現(xiàn)在的南嶺村，.. |
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