內訓課內訓課
| 專業(yè)服務技巧 |
| 主講老師：王群老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一天：什么叫超人一等的服務水準:客戶的6大人際需求客戶的STAR 4大業(yè)務需求想客戶所想的3部曲換位思考方式急客戶所急的3A處理模式期間穿插錄像示范、練習、分享及答疑理解客戶類型，化解負面情緒:客戶的6.. |
| 全面生產改善-打造精細化現(xiàn)場 |
| 主講老師：李堅 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 現(xiàn)場革新-精細化體系構建一、精細化管理思維導入二、精細化管理的突破口-八化三、現(xiàn)場管理的六個終極目標四、現(xiàn)場管理的六個核心要素五、某企業(yè)精細化成功案例展播第二章 現(xiàn)場啟蒙-常規(guī)化例行管理一、現(xiàn)場工作教.. |
| 企業(yè)流程改善與標準化建立 |
| 主講老師：楊云 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：1. 我們有許多想法，為何變成我們卻沒有辦法2. 有損失，但誰都沒責任，所以不是人的問題。（案例1）3. 報銷過程的浪費（案例2）4. 采購過程的困惑（案例3）模塊一、流程無處不在1. 業(yè)務流程的定義 .. |
| 營銷管理的基礎結構及實踐培訓 |
| 主講老師：平梵 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：營銷管理 |
| 課程簡介：第1篇營銷管理的基礎第1講理解21世紀的營銷營銷的范疇與重要性營銷視野使首席營銷官更成功營銷在中國香港廉政公署營銷哲學營銷學的核心概念營銷管理的變遷分析：營銷管理培訓案例！解析：營銷管理內訓案例!.. |
| 新人事經理必備 |
| 主講老師：李佳眉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 認識人力資源管理——人力資源管理概述１、 人力資源的起源２、 人力資源的發(fā)展階段３、 人力資源管理的角色與定位４、 人力資源管理的任務與管理者使命５、 中國式人力資源管理的模式 .. |
| 銀行大堂經理與柜員服務禮儀 |
| 主講老師：孫嵐 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇認識服務者的服務職責與職業(yè)素養(yǎng)一、服務職責與職業(yè)素養(yǎng)的含義二、如何成為受歡迎的服務者？？三、20世紀與21世紀人才需要對比視頻賞析：美國給年輕人的勵志片四、工作的三種精神境界五、職業(yè)化精神VS職業(yè)化能力.. |
| 認清管理中的迷思 |
| 主講老師：章誠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程主旨：在企業(yè)運作過程中，管理無處不在，無時不在。有需求就有生產，因而各種管理思潮不斷涌現(xiàn)。類型、規(guī)模，浩如煙海。各類企業(yè)管理咨詢、服務機構，培訓組織、學術團體，專業(yè)部門，可謂遍地開花。整個企業(yè)管理領域，呈現(xiàn)出一派繁花似錦，欣欣向.. |
| 目標管理與計劃落實 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：目標管理的內涵一. 目標管理的含意與價值二. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值三. 部門業(yè)務/目標VS部門任務/業(yè)務內容四. 個人業(yè)務/工作目標VS個人職務說明五. 企業(yè)實施目標管理成功要素分析六... |
| 從專業(yè)到職業(yè)——做最職業(yè)化的物業(yè)經理 |
| 主講老師：汪英武 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：一、物業(yè)江湖風云暗涌 誰主沉浮——時代呼喚職業(yè)化的物業(yè)經理1.崛起：經濟發(fā)展推動服務業(yè)的崛起2.飛躍：城鎮(zhèn)化進程催化物業(yè)管理的再次飛躍3.裂變：政策的調控使資源投入轉向管理效率的提升4.轉型：市場.. |
| 服飾超級導購銷售技巧 |
| 主講老師：戴春華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：課程介紹 課程特色: 市場其他類似課程,內容比較老化，多年不變的方法與技巧，有些技巧是從消費品延伸而來，有些甚至是市面上流行的一些錯誤做法與理念；課程針對服飾商品而設計，尤其是對產品時尚性與文化性的特征驚醒挖掘，更精準地把握.. |
| 企業(yè)經營健康指數(shù)分析 |
| 主講老師：初才富 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一 中國古代的經營分析1 易經與八卦的分析思想2 孫子兵法的經營分析思想及內涵二、企業(yè)經營分析1 企業(yè)經營分析基礎2 企業(yè)經營分析的基本數(shù)據(jù)3 企業(yè)經營分析的框架及內容4 企業(yè)經營分析的方法和步驟.. |
| 金牌客戶服務 |
| 主講老師：余倩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：客戶服務 |
| 課程簡介：第一部分：服務禮儀篇（一）服務禮儀概述1.服務禮儀的概念2.服務禮儀的特點3.服務禮儀的功能4.服務禮儀的基本要求（二）塑造職業(yè)化形象1.儀表篇 頭部修飾 .. |
| 易經乾坤二卦解讀 |
| 主講老師：葉東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、何謂易經《何為易經》：也稱周易人更三圣 世立三古解讀易經的三把鑰匙文王六十四卦：宇宙只有64個密碼孔子《易傳》《何為陰陽》陰陽三個重點：《何為太極》宇宙是一個整體陰陽和太極是什么關系四象 .. |
| 贏在服務 |
| 主講老師：范禮 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程介紹：當今的市場上賣家多于買家，任何一家企業(yè)都不是唯一的賣主，而顧客的選擇余地卻是越來越廣闊。今天的服務比以往任何時候都難，難就難在，顧客要求的更多，對您的期望也更多。如果您的服務沒有滿足他們的要求和期望，他們就會另尋他家。今天.. |
| 大客戶管理的核心驅動——基于能力模型的人才培養(yǎng) |
| 主講老師：鄭濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：IT網絡 |
| 課程簡介：l 了解能力素質的概念1. 成功通路要素2. 能力素質族概念3. 能力素質起源發(fā)展l 員工能力構建1. 員工能力構建理念2. 員工能力設計思路3. 員工能力構建方法4. 員工能力構建實例l 員工能.. |
| 工廠安全管理EHS實務 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 工廠的各項KPI指標中，安全指標往往被排在第一要位。事故的發(fā)生將給企業(yè)的人員、財產、聲譽……帶來不可估計和無法抹滅的損失！良好的安全業(yè)績是取得卓越經營表現(xiàn)的前提！！然而更多企業(yè)的現(xiàn)狀是：1.. |
| 易經文化及人生智慧 |
| 主講老師：葉東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國學文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、一部天書傳統(tǒng)文化的重要性連山易-歸藏易-周易安國定邦之寶典伏羲氏作八卦周文王演繹64卦孔子寫易傳二、兩個傳說河圖洛書三、三個特征不易變易簡易四、四個功用象數(shù).. |
| 有效創(chuàng)新建設企業(yè)文化或特色型企業(yè)文化建設技巧 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：企業(yè)文化培訓（一）、 如何挖掘、總結、提煉企業(yè)文化理念； 1. 企業(yè)文化建設“正步走”論；（一“化”、二“劃”、三“畫”、四&ldq.. |
| 中國企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：IT網絡 |
| 課程簡介：一、企業(yè)戰(zhàn)略方向確定：四維戰(zhàn)略地圖 1、領域戰(zhàn)略：專業(yè)化、多元化、一體化 2、地域戰(zhàn)略：省區(qū)化、全國化、國際化 3、時域戰(zhàn)略：時機戰(zhàn)略、時段戰(zhàn)略、壽命戰(zhàn)略 4、地位戰(zhàn)略：主導者地位戰(zhàn)略、挑戰(zhàn)者地位戰(zhàn)略、跟隨者地位戰(zhàn)略 二.. |
| 房地產政策與專業(yè)知識 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：房地產 |
| 課程簡介：第一章：政策篇1. 國家政策1.1 國家10年房地產政策變化1.2 《新國八條》的解讀1.3 我國土地政策及相關法規(guī)1.4 我國土地金融政策及相關法規(guī)第二章：專業(yè)知識篇1. 房地產基本知識1.1 什么.. |
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