內訓課內訓課
| 營銷體系創新與O2O運營 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 市場定位與O2O營銷體系建立一、目標用戶市場數據調研1、市場數據情況掌握2、產品市場環境判斷3、用戶需求點挖掘4、競爭對手情況二、目標用戶畫像1、用戶基本信息2、消費習慣掌握3、消費能力數.. |
| 電力企業TCM全面成本管理 |
| 主講老師：劉毅 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講、電力成本控制基礎1、電力企業成本管理與控制的現實意義2、日益沉重的經營壓力3、電力企業成本項目的構成4、電力企業成本的構成5、電力企業成本管理精細化管理6、標準成本管理在電力企業中的應用7、成本與節約.. |
| “知人知心團隊溝通”培訓方案 |
| 主講老師：劉鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、重新認知職場溝通的重要1、我的客戶在哪里？建立內部客戶服務理念2、認知思維錯層A、創造VS布置B、目標VS任務C、信息VS問題D、職位VS資源E、領導VS管理3、溝通與人生成長A、中國人溝通的三大.. |
| 管理轉型決勝中層 |
| 主講老師：余建軍 培訓天數：3 天 專業類別： 中層管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、管理轉型戰略選擇技術1、如何帶領團隊走出迷失叢林？- 如何解決戰略分歧與戰略缺失？2、【WorkShop工作坊】《SPACE-銀行戰略地位與行動評價》3、競爭五力模型與奔騰年代4、管理的本質，是什么？- 月光.. |
| 企業資本市場上市重點與難點 |
| 主講老師：陸滿平 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：課程提綱1、企業上市的法律、法規和主要政策解讀。2、企業上市的若干認識問題、資本市場已經成為重要的國家戰略組成部分、資本市場的核心功能是IPO、企業充分利用地方政府支持的上市政策、企業境內外上市比選、上市的利弊得失等分析。3.. |
| 如何成就卓越招聘面試官 |
| 主講老師：盧云峰 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 正確認知面試1、面試工作的常見三大困惑討論：招聘面試官工作難點及原因1）面試官的定位誤區與角色2）面試官如何做好招聘面試全流程工作3）如何定義人才標準基于勝任力的冰山模型.. |
| 如何做好離職面談與員工關系管理 |
| 主講老師：盧云峰 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：構建基于戰略的員工關系管理體系何謂員工關系與員工關系管理 員工關系管理的主要職責及其內容 員工關系管理的價值與意義 構建符合組織發展的工關系管理體系.. |
| 客戶關系管理（CRM）策略與技巧 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、CRM（客戶關系管理）的本質1、您的企業需要CRM嗎？1）不良服務惡性循環2）終極競爭領域——服務3）企業與個人品牌的基石2、客戶關系管理的含義與內容1）CRM解析2）CRM的兩個.. |
| 客戶關系管理與關系推進 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、客戶關系管理的本質1、為什么要做客戶關系管理1）客戶關系管理的定義2）客戶關系管理的目的3）CRM系統與客戶關系管理的特征演練：必達公司的未來2、客戶關系管理中最突出的問題1）硬件的完善不能彌補軟件的缺失.. |
| 壓力管理 |
| 主講老師：金鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：詮釋壓力 1、壓力效率論：（1）壓力效率分析圖（2）通過愛情發展流程圖理解四類壓力反應源（3）壓力應對方式2、壓力偵測與認知 ：（1）壓力源與社會再調整評量表 （2）職業壓力指標與四大壓力源（3）四項壓力圖形與壓力指數測.. |
| 銷售談判與客戶維護 |
| 主講老師：金鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別： |
| 課程簡介：第一章、銷售心理認知與服務營銷1、營銷思維的基礎維度：產品思維、用戶思維、市場思維、競爭思維。 2、銷售心理認知與大客戶購買行為心理分析：客戶購買心理與行為分類2、客戶需求與服務營銷：客戶的需求因素 （1）服務開始與銷.. |
| 營銷模式升級： 互聯網時代的場景營銷與營銷創新 |
| 主講老師：金超 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：、營銷升級之客戶洞察——使用場景與決策優化1、移動互聯網時代客戶需求挖掘與場景升級1-1 互聯網思維與8類客戶需求挖掘1-2 如何解讀客戶使用場景并洞察客戶需求？1-3 如何設計不同使用場景的客戶.. |
| 高效銷售團隊建設與激勵技巧 |
| 主講老師：許晉 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 天道之一：塑造卓越的銷售團隊之魂 團隊使命與愿景 團隊核心價值觀 團隊階段定位（影響力、人均績效、團隊規模）培訓方式：講授、案例、討論核心是：挖掘出喚醒人.. |
| 開門紅 營銷技能提升培訓 |
| 主講老師：陳瑜 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一章、營銷思路及策略我們銀行的SWOT一、營銷的順序1、自上而下還是自下而上？（1）自上而下的結果（2）財務主管還是中層切入（3）從出納開始2、三品：產品不如他行的情況如何營銷（1）產品及服務方案：鎖定.. |
| 人際溝通交流關鍵點 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、人際交流的三重境界1． 用嘴說（1） 只說自己想說的，不說別人想聽的（2） 語無倫次，毫無邏輯（3） 缺乏主導，交流無結果2. 用心說（1） 用心說的本質是心懷他人、理智溝通 （2） 用心說的三.. |
| 消費者行為心理分析及應用 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別： |
| 課程簡介：一、什么是消費者行為心理學1. 客戶就是一座冰山2. 對牛彈琴是誰的錯？3. 客戶購買決定來自于產品價值感和心理體驗感視頻案例：“菜鳥”成交記4. 消費者行為心理學關注的兩個系統（1） 內.. |
| 問 題 分 析 與 解 決 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：第一章、解決問題的價值與基本思維模式1. 透視思維流程2. 認識全腦思維3. 基本思維模式的種類4. 面對復雜的管理情境5. 思維 vs.提問技巧6. 問題分析與解決的4種科學流程第二章、問題的澄清與聚焦.. |
| 職業素養：自主自發，做最好的你自己 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、有助于人生成長、成功的AKS法則1、A——attitude 態度2、K——Knowledge 知識3、S——skill .. |
| 高效服務意識與投訴處理技巧 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：高效服務意識的內涵一、規范的服務技巧1、滿足客戶需求2、功能與服務3、何為仁愛（一視同仁）4、細微服務的體現（現場管理）5、服務的“質”與“量”6、服務.. |
| 管理科學與藝術 |
| 主講老師：丁守海 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、什么是管理？1、管理者是干什么的？2、管理者的決策職能3、管理者的能力要求二、管理學的歷史沿革1、現代管理學的誕生背景2、泰羅科學管理制度3、法約爾與馬克思韋伯的組織管理理論4、霍桑實驗5、運籌管.. |
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