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基層管理者領導力提升

課程編號:11791   課程人氣:1218

課程價格:¥3700  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:管理技能 

授課講師:石老師

課程安排:

       2014.1.10 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
生產工程師、一線主管、班組長、高級生產主管、生產主管、生產主管儲備人員

【培訓收益】
轉變觀念,明確基層主管的管理職責與角色定位,理解管理與領導的核心。
明確基層主管領導力的內涵,掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力
了解自已的領導風格,根據不同員工的成熟程度和階段實施不同的領導方式
掌握識人知心的溝通技巧,團隊激勵技巧,提升員工積極性與團隊凝聚力.

課程導入
 
課程介紹,明確培訓目標
學員熱身,建立學習小組
 
管理者的角色認知與定位
案例討論:忙碌的老張
 
從技術骨干轉為管理人員的角色轉變
案例分析:小李的困惑
u 如何處理老師傅老同事的問題?
u 如何處理越級匯報的問題?
u 老好人VS管理者
 
什么是管理及一線管理的整體框架
u 管理的內涵
u 管理是給目標給方向
u 管理是透過他人完成績效
u 管理是維持與改善
u SDCA與PDCA
u 管理人員五大職能及管理框架
u 管理者的角色轉換
 
管理者領導力塑造
² 案例討論:為什么老張失去了威信
² 學員討論:如何樹立基層管理人員的威信?
² 領導力塑造的兩大核心
² 領導力模型
² 案例討論:管理者如何處理員工的小報告?
² 案例討論:管理者如何做到公平公正?
² 四種不同的員工的管理
² 四種不同領導風格
² 案例討論:王小毛的困惑²
案例討論:困惑的JACKY
² 案例討論:如何授權?
² 領導與管理有何區別?
² 針對8090后員工的領導方式轉變
 
管理者溝通與人際領導力
² 建立人際關系的基本原則
u 坦白告知
u 當做得好時給予稱贊
--角色扮演:如何表揚員工?
表揚屬下六部曲
u 對本人有影響的變更,事前告之本人
u 對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒
u 認可與信任
² 性格測試
² 針對四種不同性格的溝通方式
² 溝通四步曲
u 溝通氛圍及肢體語言
u EARS技巧
u 角色扮演:如何與員工進行溝通?
² 如何給員工反饋
u 批評與反饋的區別
u 反饋的BEST技巧
u 角色扮演:如何與員工進行反饋?
 
人際關系的基本流程
² 案例討論:李明的問題
² 人際關系四步法
² 案例討論:如何處理考核異議?
F 總結及討論

 
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