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系統解析危機預警、公關與應對策略
課程編號：12470 課程人氣：1288
課程價格：￥3880 課程時長：2天
2014.5.16
組織中的最高管理者、管理者代表、各部門經理、公關經理、客戶關系的管理人員、技術人員，組織中與客戶接觸的所有人員
【培訓收益】
你的視角您將受益
最高管理者了解組織危機的預警信號
了解組織轉機的非補償式決策手法
了解危機溝通的關鍵要素
管理者代表幫助組織建立危機管理體系
分配管理職責、組織演練
各部門經理
風險管理人員掌握危機管理的水平掃描
掌握危機管理的CRIP表
全員危機演練
公差人員掌握危機公關
第一天：內容，方法，收獲
9:00-9:15 墨非定律與危機事件，講解，了解黑蝴蝶效應
9:15-9:30 危機生命周期分析，圖解，掌握危機發展規律
9:30-9:45 危機事件分析，互動分享，體驗危機的感受
9:45-9:50 危機管理概論，圖表，總體了解
9:50-10:00 休息
10:00-10:20 術語與定義，互動，概念
10:20-10:40 危機的15個特征，互動，找出組織對應的事件
10:40-11:00 危機的6個潛在來源，互動，找出組織對應的事件
11:00-11:20 危機在組織中9個孵化條件，互動，找出組織對應的事件
11:20-12:00 水平掃描練習，互動，用組織對應的事件，掃描出脆弱性
12:00-13:00 午餐
13:00-13:15 危機管理的4個能力，講解，掌握能力、方針、職責
13:15-13:45 CRIP練習，互動，體驗
13:45-15:15 PESTEELO練習，互動，體驗
15:15-15:30 休息
15:30-16:00 處理決策進退兩難的問題，精解， 辨證的哲學思維模式
16:00-16:30 危機應對和恢復的準備流程，互動，危機響應計劃設計
16:30-17:00 提問與回答，互動，解釋大家的困惑
9:00-9:30 危機中的領導的作用，精解，領導的第一反應
9:30-10:00 非補償性決策練習，互動，針對CRIP體驗決策過程
10:00-10:10 休息
10:10-10:30 從響應過渡到恢復的流程， 精解，掌握流程
10:30-11:00 危機中如何處理人， 模擬，危機管理評審
11:00-11:10 危機中的溝通，分析，精解內、外、策略分析
11:10-11:30 危機溝通核心需求練習，互動，實戰
11:30-12:00 危機中相關方溝通策略，精解，相關方溝通沖突的矩陣
12:00-13:00 午餐
13:00-13:40 危機中相關方溝通計劃實戰，互動，練習相關方溝通的各種方案
13:40-15:00 危機演練設計考慮因素，精解，理論
15:00-15:10 休息
15:10-16:00 危機演練，模擬、設計、演練、點評
16:00-16:40 課程總結，互動經驗
16:40-17:00 課程評價
主要從事國際法學、商法學的教學和科研工作，現主要研究公司法、“一帶一路”、合規管理等法律問題。
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開課時間：已開課
開課地點： 北京-北京
新《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險條例》實操應對策略與有效調崗調薪、裁員解雇及違紀問題員工處理技巧培訓時間： 2017年3月3-4日―――上海（A單元）2017年3月10-11日――深圳（A單元）2017年3月17-18日――北京（A單元）2017年3月24-2..
人氣：1266
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
當前物流管理領域的挑戰傳統的層層疊加形成的金字塔般的物流，在當前不斷變化的市場、生產環境中，受到多方面的挑戰。研討會可獲得收益• 獲知當前智能物流領域中的前沿信息與劇烈變化• 熟悉工業4.0的基本要素與智能物流的結合•..
人氣：2859
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
| 基本介紹 |主講嘉賓：盧衛民( 知名稅務專家 、注冊稅務師) 著名房地產財稅專家 李明俊（第二天下午2小時現場答疑）時 間：2016年11月26-27日（兩天）9：00-17：00地 址：深圳市福田區濱河大道9003號新洲路口(湖北大廈) 楚天大酒店 | 課程背..
人氣：1098
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開課時間：已開課
開課地點： 山東-濟南
房地產業營改增過渡期疑難處理與土地增值稅清算應對策略專題‖2016年8月26–28日‖—‖濟 南•華聯大酒店‖—‖主 講：肖老師‖‖專題背景‖ 房地產業營改增全面推進。目前進入營改增三年過渡期：操作得當，可..
人氣：1977
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
一、加貿企業關務管理與資信類別提升⒈中國海關的管理體制與運行機構⒉海關稅收任務與企業經營成本的關系⒊如何與海關等相關政府部門“打交道”=4 \* GB1 ⒋加工貿易企業關務管理要求與注意事項=5 \* GB1 ⒌《海關企業信用管理暫行辦法》..
人氣：1176
