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高級秘書、助理和行政人員技能提高訓練營

課程編號:12567   課程人氣:1252

課程價格:¥3200  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:人力資源 

授課講師:敦平

課程安排:

       2014.5.16 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任、前臺人員等

【培訓收益】
明確各級行政管理人員的職業發展方向;
明確行政管理工作必須掌握的各種專業知識;
學會奠定非領導的“領導“地位;


舉辦時間:
2014年05月16-17日北京
2014年06月27-28日北京
2014年08月15-16日北京
2014年10月31-11月1日北京
2014年12月05-06日北京
 
第一部分  職業素養篇
一、行政人員(秘書/助理)的職業特性與素質要求
1、準確自我定位
2、優秀人員的勝任素質
二、職業生涯規劃
三、秘書/助理職場禮儀規范
1、塑造良好的個人職場形象
2、基本職場禮儀
四、辦公場所5S管理
 
第二部分  工作技能篇
一、時間管理及工作統籌技巧
二、會務組織與管理
三、信息、文檔管理與運用
1、信息收集
2、文檔管理
四、行政公文寫作技巧與處理實務
1、行政公文寫作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文寫作及公文格式要素范例
 
第三部分  統籌管理篇
一、秘書/助理人際溝通與工作協調技巧
1、成功溝通的秘訣
2、有效溝通過程及環節
3、認識你的溝通對象
二、行政管理人員辦公室事務管理
三、事物性項目性工作的組織管理
四、課程分享:我學到了什么?
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