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銷售團隊建設與管理

課程編號:13504   課程人氣:1601

課程價格:¥3800  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:銷售技巧 

授課講師:張譯

課程安排:

       2014.6.20 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銷售總監、市場總監、銷售經理、市場經理、大客戶經理等

【培訓收益】
1、熟悉最佳銷售團隊的基本特征
2、掌握正確理解銷售團隊的設計
3、理解有效激勵員工,自動自發積極完成任務
4、了解銷售管理方法與行為評估

一、破冰:王凱的煩惱
1、羅賓漢的團隊管理
2、銷售管理者常見的問題
3、銷售管理的認知四條
 
二、銷售團隊設計
1、常見的銷售團隊模型
2、銷售團隊的三個特征
3、銷售隊伍規模設計
(1)統計分析法
(2)工作量法
(3)增量分析法
4、塑造團隊基因
(1)找到我自己
①自我了解的三個問題
②做到真正自己的途徑
(2)找到團隊價值觀
(3)高度統一的價值觀
 
三、銷售團隊激勵
1、了解激勵
(1)游戲:對錯之間
(2)激勵的定義
(3)團隊成員的需求
①馬斯洛需求與銷售團隊的聯系
②赫茲伯格雙因素帶來的啟發
③銷售工作的特性
(4)銷售激勵的三大特點

2、激勵的方式
(1)自我激勵
①我在團隊中的價值
A、職業化的標準
B、職業保障的標準
②我為什么工作
A、適應性法則
B、尋找錢以外的工作動力
(2)建立親密的工作關系
①建立信任
A、囚徒困境的博弈
B、建立信任的方法
②發現員工的優勢
A、過去你看到了什么
B、現在你又看到了什么
③肯定員工的成績
A感謝
B表揚
C表彰
D批評
④關心員工的生活
⑤推動員工的成長
(3)創建團隊氛圍
①氛圍與行為的解釋
②銷售團隊提倡的氛圍
A、學習的氛圍
B、積極的氛圍
C、競爭的氛圍
③雙S立方體氛圍管理模型
(4)其它非物質性激勵
①其它常見的激勵種類
②激勵的博弈
 
四、銷售團隊輔導
1、為什么要輔導
(1)結果偏見原理
(2)輔導的定義
(3)輔導的內容
(4)輔導者的態度
2、輔導的方法
(1)陪同輔導
①陪同輔導四步驟
②常見的失誤
(2)一對一輔導
①一對一五步驟
A、確定目標
B、交換意見
C、找出障礙
D、解決問題
E、總結行動
②常見的問題
 
五、銷售管理方法與行為評估
1、六種管理方式組合與管理認知四條的結合
2、管理者的盯、逼、練
3、自己團隊改進方案設計
 
六、收尾:總結回顧,答疑
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