第一部分  互聯(lián)網(wǎng)+時代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型-戰(zhàn)略篇

作為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代自身面臨哪些電商轉(zhuǎn)型機會，如何選擇這些機會，將機會變成可執(zhí)行戰(zhàn)略。

第一章  互聯(lián)網(wǎng)+時代的特征

1.1 從中國電子商務發(fā)展所處階段看傳統(tǒng)企業(yè)的機會

1.2 抓住機會，在轉(zhuǎn)型中快速成長

1.3 不同類型傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型方向

第二章 傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃

2.1 傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃需考慮的問題

2.2 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的定位

2.3 傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務運營模式與商業(yè)模式

第三章 傳統(tǒng)企業(yè)介入電商的運營策略

3.1 不同類別傳統(tǒng)企業(yè)的介入策略

3.2 安全穩(wěn)健的介入策略

3.3 企業(yè)獨立運營的基本策略

3.4 代運營商的選擇

第四篇  傳統(tǒng)企業(yè)電子商務營銷策略

4.1 營銷管理體系的重新規(guī)劃

4.2 網(wǎng)絡品牌的管理體系建設(shè)

4.3 優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡分銷與渠道建設(shè)策略

4.4 線上和線下渠道的和諧之道

第二部分  互聯(lián)網(wǎng)+時代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型-電商運營落地篇

電商落地應重點關(guān)注哪幾大領(lǐng)域，每一領(lǐng)域企業(yè)應具備的能力。

第一章  電商團隊建設(shè)

1.1  電商團隊架構(gòu)策略

1.2  崗位KPI考核  

1.3  SOP標準化手冊

第二章 店鋪運營內(nèi)功心法

2.1 企業(yè)開設(shè)網(wǎng)店的6個步驟

2.2 店鋪裝修，裝出你的情調(diào)

3.3 詳情頁面，賣出你的范兒

3.4 客服接待，摸透客戶的心

第三章 網(wǎng)店推廣實戰(zhàn)寶典

3.1 自然搜索?“豆腐塊”工程

3.2 直通車?燒油不是關(guān)鍵

3.3 鉆石展位　點擊不是全部

3.4 平臺營銷活動　銷量不是唯一

第四章 大數(shù)據(jù)時代的運營秘訣

4.1 數(shù)據(jù)指標體系及常見名詞

4.2 數(shù)據(jù)工具及使用解析

4.3 數(shù)據(jù)化運營思路

結(jié)束

教育背景：
清華大學經(jīng)濟管理學院工商管理碩士

主要工作經(jīng)歷及業(yè)績
北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理、國際電子商務師聯(lián)合會北京管理中心主任；
曾任美國著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經(jīng)理；亞星汽車山西分公司經(jīng)理；清華大學EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎。

擅長客戶關(guān)系管理(CRM)、服務營銷、客戶服務、企業(yè)電子商務、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓與咨詢。

具有扎實的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。

主講課程有：
《360°客戶關(guān)系管理》、《商業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理》、《汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理》、《電信行業(yè)的客戶關(guān)系管理維護與提升》、《卓越的客戶服務技巧》、《客戶服務體系》、《企業(yè)電子商務》、《電子商務與網(wǎng)絡營銷》、《企業(yè)信息化與電子商務》、《汽車行業(yè)物流與供應鏈管理》、《時間管理》等。

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