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營(yíng)銷系統(tǒng)人力資源管理與開發(fā)

課程編號(hào):1832   課程人氣:1771

課程價(jià)格:¥3000  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:營(yíng)銷管理  銷售技巧  人力資源 

授課講師:錢慶濤

課程安排:

       2011.8.23 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售主管、區(qū)域經(jīng)理、HR經(jīng)理、HR總監(jiān)及以上管理人員

【培訓(xùn)收益】


課程背景:
華為,中國(guó)企業(yè)的一個(gè)奇跡。1988年2萬元起家,92年就靠賣自己的交換機(jī)突破了億元銷售,而2009年,銷售額則突破了300億美元,預(yù)計(jì)2010年銷售額將突破360億美元。
從本土的“東方土狼”成長(zhǎng)為國(guó)際通訊舞臺(tái)上的“中國(guó)猛獅”,華為的營(yíng)銷軍團(tuán)經(jīng)歷了無數(shù)次血與火的洗禮,也歷經(jīng)了種種自身組織的蛻變進(jìn)化,才成就了這支燒不死的鳳凰。華為有很多成功的理由,但如果沒有華為市場(chǎng)的成功,是絕對(duì)成就不了今天的華為。
華為的營(yíng)銷組織不僅僅只是一支鐵打的隊(duì)伍,也是華為組織變革的前沿陣地和管理實(shí)驗(yàn)田。如何選狼,如何育狼,如何激勵(lì)狼就在這塊試驗(yàn)田里產(chǎn)生,華為的許多人力資源改革和嘗試也始于營(yíng)銷系統(tǒng):競(jìng)聘上崗、導(dǎo)師制、客戶經(jīng)理魔鬼訓(xùn)練、市場(chǎng)績(jī)效管理試點(diǎn)、營(yíng)銷任職資格體系建設(shè)等等。
您想了解華為是如何從人才選聘開始打造這樣一支堅(jiān)不可催的營(yíng)銷鐵軍嗎?您想知道華為營(yíng)銷系統(tǒng)各級(jí)管理干部是如何承擔(dān)公司的人力資源管理責(zé)任嗎?……本課程中將與您分享華為公司營(yíng)銷系統(tǒng)成功的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不但用生動(dòng)豐富的案例來介紹華為營(yíng)銷體系人力資源管理的思路與概況,更系統(tǒng)地闡述了營(yíng)銷系統(tǒng)人才選拔方法、培訓(xùn)體系建立、人才評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,使學(xué)員更易理解,更便于操作運(yùn)用!
課程大綱:
一、 營(yíng)銷組織人力資源管理的特點(diǎn)與要求

1. 營(yíng)銷組織的內(nèi)外部環(huán)境分析
2. 營(yíng)銷組織人力資源管理的要求
3. 營(yíng)銷組織人力資源管理的特點(diǎn)
4. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源管理體系設(shè)計(jì)
5. 案例分享:華為營(yíng)銷系統(tǒng)人力資源的規(guī)劃與定位

二、 基于勝任素質(zhì)的招聘體系構(gòu)建與運(yùn)作

1. 基于勝任素質(zhì)的招聘體系
 勝任素質(zhì)模型概述
 勝任素質(zhì)在人才甄選中的應(yīng)用
 招聘體系的規(guī)范及要求
2. 營(yíng)銷人員面試管理流程設(shè)計(jì)要點(diǎn)
案例:華為營(yíng)銷人員面試全流程
3. 面試官選拔與管理
 面試官的角色定位及核心技能要求
 面試官的選拔要求及資格管理
 面試官的培訓(xùn)開發(fā)
 面試官的使用規(guī)范及考核
案例分享:某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定
4. 營(yíng)銷系統(tǒng)人才甄選的方法及使用
 關(guān)鍵行為面試法的應(yīng)用及要求
 集體討論面試法的應(yīng)用及要求
5. 校園招聘的組織與策劃

三、 營(yíng)銷系統(tǒng)人才發(fā)展的通道設(shè)計(jì)—任職資格管理體系

1. 任職資格概況
案例分享:華為建立任職資格體系的背景
2. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基本原則
 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基本方法
 營(yíng)銷人員任職標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)和要求
案例:華為營(yíng)銷人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)
3. 任職資格認(rèn)證的具體操作
案例:華為營(yíng)銷系統(tǒng)任職資格過程管理及結(jié)果應(yīng)用

四、 建立業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系

1. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系的特點(diǎn)及內(nèi)容
2. 與業(yè)務(wù)相結(jié)合的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
 營(yíng)銷系統(tǒng)人才培養(yǎng)的要求
 新員工崗位技能培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
案例:華為營(yíng)銷系統(tǒng)的新員工崗位技能培訓(xùn)
3. 與員工職業(yè)發(fā)展相契合的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
 基于任職資格的員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
 如何與員工的職業(yè)發(fā)展相契合
 培訓(xùn)課程的管理與實(shí)施
 內(nèi)部講師的培養(yǎng)與激勵(lì)
4. 導(dǎo)師制方式的設(shè)計(jì)和應(yīng)用
案例:華為營(yíng)銷系統(tǒng)導(dǎo)師的管理與激勵(lì)

五、 基于PBC的績(jī)效管理體系

1. 基于PBC的績(jī)效管理體系概況
2. KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法
 如何使用魚骨圖分析法
 如何使用層級(jí)分解法
 如何從職責(zé)中提煉KPI指標(biāo)
 如何從關(guān)鍵流程中提煉KPI指標(biāo)提煉
 KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
3. 營(yíng)銷崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
 KPI指標(biāo)如何定量
 KPI指標(biāo)如何定性
 營(yíng)銷崗位KPI指標(biāo)的分解與提煉
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):某企業(yè)營(yíng)銷崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
4. PBC績(jī)效管理體系的實(shí)施與落地

六、 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)多元化激勵(lì)體系

1. 營(yíng)銷人才的激勵(lì)因素分析
 動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的概念
 馬斯洛的需要層次理論
 營(yíng)銷人才需求的特點(diǎn)與激勵(lì)方式
2. 基于職位評(píng)估及任職資格的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
 科學(xué)薪酬體系設(shè)計(jì)的原則和要求
 職位評(píng)估及結(jié)果運(yùn)用
 薪酬模式設(shè)計(jì)
 工資框架的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
3. 營(yíng)銷系統(tǒng)的獎(jiǎng)金激勵(lì)方案
4. 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的其它激勵(lì)方式
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