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互聯網創新思維與服務營銷之道 ——知名互聯網企業/園區考察研

課程編號:19196   課程人氣:1982

課程價格:¥3600  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:企業管理 

授課講師:楊云

課程安排:

       2017.8.10 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業總經理、副總經理、企業中、高層管理人員和業務骨干;自主創業者

【培訓收益】
【課程收益】
1.把握“移動互聯網時代”特征和趨勢;
2.掌握并運用互聯網思維突破瓶頸問題;
3.掌握“互聯網+”本質特征和發展趨勢;
4.“互聯網+”如何應用于本行業/本企業;
5.梳理重建和“互聯網+”相匹配的服務流程、客戶體驗流程;
6.樹立創新理念,掌握創新方法,并和工作結合形成《行動計劃》。

 【培訓研討課程安排】

模塊一:“互聯網+”時代震撼來襲——你的行業還會存在嗎?
1.互聯網時代顛覆案例分析
2.如何重構傳統行業(渠道顛覆、產品顛覆、產業鏈顛覆、研發顛覆盈利模式顛覆、客戶關系顛覆等等)
3.互聯網思維VS 傳統思維(用戶思維、簡約思維、極致思維等)
4.一個企業有沒有潛力,就看它離互聯網思維有多遠
5.看不到危機是最大的危機,如何讓您的產品會說話?
6.粉絲經濟怎么玩?如何引爆口碑?
7.用戶體驗如何落地?如何設計用戶互動項目?
 
模塊二:“互聯網+時代”的本質特征
1.用戶消費行為變化趨勢
2.商業新貴崛起的特征分析
3.把握“互聯網+時代”的本質特征——六脈神劍
4.把握特征,順勢而為
5.最新發展動態和案例分析
 
模塊三:“互聯網+”和具體行業/企業行業分析
1.行業分析(雙輪驅動模型)
2.“互聯網+“用于企業的技術解析(移動互聯、云計算、大數據、物聯網、IT技術等)
3.互聯網+和行業、企業融合三大途徑
4.互聯網時代品牌建設路徑
5.最新發展動態和案例分析
模塊四:“互聯網+時代”的創新方法
1.“互聯網+”時代創新理念
2.“互聯網+”時代創新方法(111法則)
3.一切生產環節均為服務——服務的生命周期
4.服務生命周期各階段應對方法
5.最新發展動態和案例分析
模塊五:“互聯網+”時代把握先機——全服務思維
1.用戶思維和需求分析
2.全服務在管理、設計、生產、銷售、售后、客戶關系、品牌建設等環節的應用
3.用互聯網思維重構和優化流程
4.最新發展動態和案例分析
模塊六:創新工作坊——亮出你的方案
1.學員結合學習內容和工作實際,運用培訓專用互聯網創新工具,進行“互聯網+X”方案設計;
2.根據學員數量和背景情況,選擇“頭腦風暴”或者“私董會”方式展開。
3.全剖析由培訓師主導的創新方案
4.結合行業、企業和崗位,運用互聯網思維,學員發布優化方案。培訓師全程輔導點評
5.經過修改,最終形成《行動計劃》
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