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大客戶顧問(wèn)式銷售與數(shù)字化管理

課程編號(hào):22773   課程人氣:764

課程價(jià)格:¥1280  課程時(shí)長(zhǎng):1天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:樓老師

課程安排:

       2021.10.23 深圳 2021.12.18



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售副總、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
亮點(diǎn)1:對(duì)銷售的正確認(rèn)知,剖析你的銷售誤區(qū)。
區(qū)別傳統(tǒng)式銷售,樹(shù)立顧問(wèn)式銷售理念。源自世界500強(qiáng),經(jīng)數(shù)百萬(wàn)的數(shù)據(jù)調(diào)研提煉出來(lái)的對(duì)于銷售規(guī)律的認(rèn)知,提升銷售人員的整體素質(zhì)及技能開(kāi)發(fā)!

亮點(diǎn)2:四大環(huán)節(jié)教你與客戶破冰,突破銷售難點(diǎn)。
最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益最大化,實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變(更容易接觸客戶,更精確了解客戶需求,F(xiàn)AB模型,談判中獲得更大的主動(dòng),客情關(guān)系更容易維護(hù))。

亮點(diǎn)3:正確的客戶關(guān)系管理,快速助你業(yè)績(jī)提升。
通過(guò)簡(jiǎn)單易學(xué)、實(shí)操性強(qiáng)、關(guān)注細(xì)節(jié)、易復(fù)制的銷售顧問(wèn)式技巧,能夠降低你的銷售成本、可以讓銷售人員的銷售業(yè)績(jī)迅速提升至少30%。

亮點(diǎn)4:通過(guò)客戶數(shù)據(jù)沉淀更大化的利用資源。
如何科學(xué)劃分客戶類型?每種客戶的開(kāi)拓及維護(hù)方式?手上客戶越多越應(yīng)接不暇,通過(guò)數(shù)字化管理,將資源最大化利用,隨時(shí)隨地了解更新客戶情況,讓工作事半功倍!

亮點(diǎn)5:通過(guò)銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的商機(jī)統(tǒng)計(jì)分析。
一般情況下,產(chǎn)生機(jī)會(huì)就意味著將要成單。快、狠、準(zhǔn)的抓住商機(jī),了解到目前跟進(jìn)的機(jī)會(huì)情況,作為重點(diǎn)的分析對(duì)象,實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)績(jī)的有效預(yù)測(cè),高效促進(jìn)銷售成交!

亮點(diǎn)6:銷售人員的進(jìn)階管理。
如何保證完成任務(wù)的PDCA?正確的時(shí)間管理,實(shí)現(xiàn)公司、個(gè)人、家庭三者協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)。想要提升你的領(lǐng)導(dǎo)力,快速進(jìn)階企業(yè)管理層,銷售的自我提升必修課一定不能錯(cuò)過(guò)!

 二、課程時(shí)間

課程時(shí)間:2021年10月23日

三、課程費(fèi)用

課程費(fèi)用:1280元/人(包含授課費(fèi)、資料費(fèi)、午餐)

 

四、課程大綱

第一部分:搞定大客戶的顧問(wèn)式銷售技術(shù)

1、對(duì)銷售的正確認(rèn)知
◇ 銷售是顧客在購(gòu)買(mǎi),而非我們?cè)谫u(mài);

◇任何企業(yè),產(chǎn)品減去銷售=零。

2、樹(shù)立顧問(wèn)式銷售理念:傳統(tǒng)銷售和顧問(wèn)式銷售技術(shù)的區(qū)別

◇情景模擬:買(mǎi)車(chē)過(guò)程的銷售

3、顧問(wèn)式銷售四大環(huán)節(jié):建立信任→發(fā)掘需求→有效推薦→鞏固信心,具體實(shí)施步驟:

◇步驟一:約見(jiàn)新客戶       ◇步驟二:了解、確認(rèn)其真正需求

◇步驟三:滿足并解決客戶真正的需求    產(chǎn)品 FAB 陳述:建立客戶產(chǎn)品 FAB 模型 

◇步驟四:關(guān)單(CLOSE THE DEAL)     ◇步驟五:發(fā)現(xiàn)并解決客戶新的問(wèn)題

◇步驟六:再次關(guān)單(CLOSE THE DEAL AGAIN)    ◇步驟七:贊美客戶英明的決定

◇步驟八:請(qǐng)求介紹潛在客戶

4、客戶的有效管理
◇ 無(wú)處不在的柏拉圖定律,20/80 原則

 

第二部分:重點(diǎn)客戶數(shù)字化管理

1、客戶管理的數(shù)字化

◇客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立    ◇客戶分類管理        ◇ TOP重點(diǎn)客戶計(jì)劃
1)、 誰(shuí)是我司的客戶?
2)、 客戶信息,分類,如何科學(xué)的劃分客戶類型?

3)、 每種客戶應(yīng)該如何開(kāi)拓?如何維護(hù)?
4)、 年度銷售目標(biāo)如何達(dá)成?
5)、 客戶布局、戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品布局、利潤(rùn)布局

6)、 以客戶信息為基礎(chǔ),如何進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新

2、商機(jī)管理的數(shù)字化

◇商機(jī)管理工具:◇業(yè)務(wù)回顧制度      ◇V值及轉(zhuǎn)化率      ◇管理工具

◇商機(jī)管理
1)、 正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn),正確的人,花正確的費(fèi)用,做正確的事,達(dá)成正確結(jié)果

2)、 把人、信息、物、事件,客戶反饋、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手博弈等,融合在一起變成工作流程。
3)、 建立公司統(tǒng)一的銷售語(yǔ)言    4)、 以客戶為中心的營(yíng)銷體系

3、銷售人員管理的數(shù)字化

◇銷售任務(wù)書(shū)   ◇客戶拜訪   ◇客戶推廣       ◇考核激勵(lì)   ◇培訓(xùn)    ◇風(fēng)險(xiǎn)控制

銷售人員管理及自我管理
1)、 如何保證完成任務(wù)的 PDCA

2)、 看不見(jiàn)的軟件(激勵(lì),領(lǐng)導(dǎo)力、薪酬、教育、培訓(xùn)、防止腐敗)
  3)、 銷售人員的日常管理(時(shí)間管理,如何實(shí)現(xiàn)公司、個(gè)人、家庭協(xié)調(diào)) 如何提升領(lǐng)導(dǎo)力(各級(jí)銷售管理人員的培養(yǎng))

4、銷售支持管理的數(shù)字化

◇標(biāo)案支持       ◇技術(shù)支持       ◇價(jià)格核算        ◇贏輸分析

把接口信息的人、時(shí)間、責(zé)任確定。 必要的利益捆綁。

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