【培訓對象】
企業中高層、新上任主管、經理，儲備人員，部門經理/主管，職能經理，技術經理，班組長。

【培訓收益】
1、幫助新任管理者快速建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在部門人力資源管理工作中的角色和認知；
2、學習、提高面試技巧，學會運用專業的面試評估工具和技巧，為企業和部門物色適合的人才；
3、能夠幫助員工制定個人發展計劃，建立學習提升的渠道和方式并提供針對性的學習內容，營造良好的組織學習氛圍；
4、幫助新任管理者正確的認識績效管理的目的和價值，掌握KPI指標提取的方法和KPI指標定性和定量設計描述方法，使考核指標更科學更客觀更有效；
5、幫助新任管理者正確看待領導激勵（非物質）的作用，掌握領導激勵的方式、方法，并且能夠通過轉變領導方式、深化多元化激勵手段等，使員工實現自我激勵；
6、了解留住優秀員工的關鍵手段和處理問題員工的有效方法，建立和諧的員工關系和機制，留住優秀人才。

 模塊一：新任經理的人才管理之道

案例分享：華為人才管理的成功之道

1.  什么是人才管理

2.  人才管理與人力資源管理的主要區別，人才管理的基本功能

3.  人才管理如何幫助企業提升核心競爭力

4.  新任經理的人才管理實務與要求

行動學習研討：新任經理在人才管理中的主要困惑與解決之道

 

模塊二：物色人才----新任經理的選人之道

1.  招聘如何更好支撐企業戰略

2.  管理者在招聘中的責任及主要工作

3.  行動學習研討：影響招聘質量的因素分析

4.  基于勝任素質的人才招聘

  人才選聘的基礎與要素—勝任素質

  基于勝任素質的人才甄選

5.  人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇

6.  重點面試方法訓練—關鍵行為面試法

  關鍵行為面試的理論基礎及要點（視頻分享）

  關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

  如何根據應聘者的行為分析素質情況（案例分享）

  行為事例問題設計要求及發問技巧

現場練習：行為性面試問題設計與運用

7.  常用面試技巧訓練

  面試中觀察的內容和重點

  面試官有效傾聽技巧

  面試官如何更好提問題

  面試官怎樣深入追問以更多真實的信息

 

模塊三：培養人才——員工培訓與開發

行動學習研討：如何使部門員工培訓真正產生價值？

1.  管理者在企業人才培養過程中的定位和主要責任

2.  721人才培養模式及應用

案例分享：華為基層管理干部培養計劃

3.  通過培訓實現員工業績提升——關注骨干員工提升

  人才培養的主要模式及問題

  如何界定和明確部門員工的培訓需求與內容

  部門管理者如何有效培訓的途徑與方法

  培訓跟進的方法與步驟——讓培訓更有效的落地

4.  如何為員工設計發展計劃——關注骨干員工發展

  員工發展計劃的目的

  員工發展計劃設計的關鍵步驟和要求

5.  新員工的培訓與管理——關注新員工的培養

  新員工培養的價值分析

  如何了解新員工的需求

案例分享：某知名企業新員工培養歷程

  新員工管理要點

案例分享：華為的思想導師制在員工培養中的運用

 

模塊四：用好人才——讓績效管理產生績效

1.  績效管理核心理念與目的分享

行動學習研討與點評：如何讓企業績效管理有效落地與實施

2.  新任管理者績效管理技能與工具

3.  績效管理的核心技巧一：績效指標設計與目標制定

  KPI體系設計方法及步驟

  如何提練關鍵領域KPI指標

  職位級KPI如何承接部門級KPI

  KPI指標如何定量？如何定性？

     現場練習：某職位考核指標提練與設計

4.  績效管理的核心技巧二：績效輔導及跟進：

  績效目標的跟進的誤區

  如何有效跟進員工的績效目標 —— 目標管理地圖的使用

  績效輔導的主要途徑與方法

5.  績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧

  績效面談的目的及要求

  績效反饋面談的內容與原則

  如何進行建設性反饋

  績效面談應注意的幾個原則問題

小組練習與點評：如何進行有效的績效面談與正確反饋

 

模塊五：激勵人才——讓人才激情燃燒

1.  員工的激勵方式及運用

2.  非物質激勵的高效運用——領導激勵

情景案例研討：三位管理者領導方式對比與分析

3.  如何有效了解下屬的需求

  馬斯洛需求理論和雙因素理論

  激勵因素的挖掘與應用

4.  如何進行正確的激勵

  判斷需求層次

  找到激勵因子

  設計激勵手段

  運用正確的激勵方式

5.  三種激勵方式的比較分析與運用

情景案例解析：三種類型激勵方式的使用分析

6.  激勵方法使用與交流

  薪酬激勵的管理與使用

  非經濟性激勵挖掘與使用

 

模塊六：關注人才—員工關系的處理與溝通

1.  員工離職原因分析

2.  如何留住優秀員工

  企業留住優秀員工的四大關鍵思路

  挽留優秀員工的常見問題及對策

  員工離職面談技巧及要領

3.  如何處理問題員工

  問題員工的識別

  問題員工處理的若干技巧

錢老師
原華為人力資源管理專家；深圳市人力資源開發研究會研究員、副秘書長；中國南方行動學習聯盟創始理事；中國首批行動學習認證催化師；應用心理學前沿領域研究者。
十多年大型企業及管理咨詢行業工作經歷，曾在多家大型國營、民營企業擔任高級人力資源經理、人力總監、副總經理等職務，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構建與優化。多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員逾萬人，企業一百多家，親自操作主持過近二十家企業的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目運作經驗。
授課特點與風格：擁有8年多的授課經驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；將知名企業實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂互動性強且寓教與樂、氣氛活躍，行動學習與案例研討完美結合，深受廣大學員歡迎！
主要咨詢和培訓的客戶有廣東移動、中海油、三一重工、工商銀行、漳州郵政、中國南車、宿州移動、南方電網、美的集團、烽火通信、三亞鳳凰機場、海信網絡、福建冠城大通、深圳金融聯、才子服飾、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信匯、TCL、軟通動力、浙江一鳴食品、北京富基融通、長安標致雪鐵龍、YKK、泛仕達科技、北京數字天堂、新寶電器、廣東信源集團、深圳科信、中貿集團、渤海銀行、先豪集團、寶盟投資、海航股份、華陽多媒體、光弘科技、中燃集團、新疆八鋼、天地食品集團、卓志物流集團、奧克斯集團、格特拉克公司、愛蒙（金雅典）、金三峽印務、深圳國資委、深圳赤灣港航、廣東電網、深圳機場集團、九聯科技、志美實業、潮宏基珠寶等一百多家企業。
品牌課程：《戰略人力資源管理與員工能力開發》、《招聘系統構建與獵頭式招聘實施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《培訓體系管理與開發》、《戰略績效管理實戰工作坊》、《績效輔導與溝通技巧提升》、《非人力資源經理的人力資源管理》等。

• TWI-現場一線管理者管理技能提升

  開課時間：2025-04-18 — -0-0

  開課地點： 廣東-深圳

  模塊一 、班組長的角色認知與思維轉變 1、微利環境下班組長的角色認知 2、班組長的作用及職責 3、班組長具備的八大素質 4、從優秀員工到優秀班組長角色轉變 5. 從管一個崗位到管整條生產線的能力 6. 班組長日常工作處理方法 7、從技術型到管理型人才“三轉正&rdquo..

  ￥4,380   元/ 天

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• TWI一線主管管理技能提升

  開課時間：2025-05-16 — -0-0

  開課地點： 廣東-深圳

  前言：什么是TWI 第一章： 工作教導JI 1. 員工的四個心愿 2. 何時對部屬進行教導 3. 工作教導的錯誤方法 4. 培養部屬的四大技巧 5. 工作教導的四大步驟 6. 第一階段：學習準備 7. 工作分解的主要步驟和要點 8. 工作分解表的做法 9. 第二階段：傳授工作..

  ￥4,000   元/ 天

  人氣：205  

  

• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開課時間：2025-05-22 — 2025-05-23

  開課地點： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認知升級與目標管理 一、管理者的素質模型與認知升級 1、管理破局：作為管理者，平時有遇到哪些問題？ 破冰游戲：團隊組建與問題探尋 團隊反思：團隊管理工作中的各類問題 2、管理者現有狀態的描述 學員反思：為什么會出現這樣的..

  ￥3,800   元/ 天

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開課時間：2025-05-22 — 2025-05-23

  開課地點： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認知升級與目標管理 一、管理者的素質模型與認知升級 1、管理破局：作為管理者，平時有遇到哪些問題？ 破冰游戲：團隊組建與問題探尋 團隊反思：團隊管理工作中的各類問題 2、管理者現有狀態的描述 學員反思：為什么會出現這樣的..

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• 關鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開課時間：2025-05-29 — 2025-05-30

  開課地點： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知 一、管理者角色定位的“三葉草”模型 二、管理核心——關注績效 1.目標管理 2.系統管理 3.流程管理 三、管理四個維度 1.高標熱情——做事 2.系統效率—&mdash..

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• 關鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開課時間：2025-05-29 — 2025-05-30

  開課地點： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知 一、管理者角色定位的“三葉草”模型 二、管理核心——關注績效 1.目標管理 2.系統管理 3.流程管理 三、管理四個維度 1.高標熱情——做事 2.系統效率—&mdash..

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• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓

  開課時間：2025-07-04 — 2025-07-05

  開課地點： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認知和價值發揮 基層所扮演的角色 態度——可靠 業績——長物 行為——規矩 基層主管的工作職責 團隊..

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• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓

  開課時間：2025-07-04 — 2025-07-05

  開課地點： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認知和價值發揮 基層所扮演的角色 態度——可靠 業績——長物 行為——規矩 基層主管的工作職責 團隊..

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• MTP-實戰綜合管理技能提升

  開課時間：2025-12-26 — 2025-12-27

  開課地點： 廣東-佛山

  導入：管理者現狀清單 第一講：角色認知 一、作為下屬的中層管理者 1．角色定位分析 2．委托——代理關系 3．定位描述 4．四項職業規范 5．四種角色錯位及其糾正 練習：判斷下列各現象屬于何種錯位 （二）作為上司的中層管理者 1．五種常見的角色問題 ..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：348