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國際質(zhì)量經(jīng)理高級研修班

課程編號:9594   課程人氣:1947

課程價格:¥3980  課程時長:2天

行業(yè)類別:質(zhì)量管理    專業(yè)類別:不限行業(yè) 

授課講師:吳建平

課程安排:

       2013.11.15 南京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
本課程適合希望提升管理能力金領職業(yè)人士例如 總經(jīng)理 部門總監(jiān) 質(zhì)量經(jīng)理/主管技術(shù)經(jīng)理 研發(fā)經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理主管物流與采購經(jīng)理主管等。

【培訓收益】
將中國質(zhì)量管理人才的職業(yè)發(fā)展要求與能力勝任模型相結(jié)合的知識體系,經(jīng)過大量的實踐檢驗,具備很強的可操作性,對企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要意義,被公認為目前國內(nèi)最先進、最全面、最系統(tǒng)的高級質(zhì)量管理人才培訓項目之一。

模塊一:精益質(zhì)量管理的策略思維
1.質(zhì)量意識與質(zhì)量標準
①.省思:臺灣塑化劑污染有毒食品事件
②.走出質(zhì)量管理的6大誤區(qū)
③.阻礙質(zhì)量發(fā)展的4個要素
④.高層對質(zhì)量的認知與參與
⑤.標準精細化的設計與執(zhí)行
研討:質(zhì)量說起來重要,做起來次要……
2.如何看待質(zhì)量成本
①.現(xiàn)場7大浪費的識別
②.質(zhì)量成本的系統(tǒng)框架與方向
③.質(zhì)量成本的科目分解與標準化系統(tǒng)
④.員工核算質(zhì)量成本的5種方法
⑤.面向財務的質(zhì)量成本分析方法
案例:T公司FY09財年的質(zhì)量成本總報表
3.營造全員改善的文化
①.快樂文化變革與工作指導手冊的制定
②.圓桌會議—員工成長差距分析與評估
③.全員質(zhì)量意識階梯式教育訓練
④.全員如何計算崗位的PONC浪費成本
⑤.全員提案改善的認知與評價標準
⑥.現(xiàn)場浪費的數(shù)字表盤式可視化
案例:V公司全員質(zhì)量教育的方案推動
 
模塊二:魅力溝通與水性領導力
1.團隊組建與組織保證
①.省思:為什么許多高品質(zhì)團隊會失敗
②.團隊組建技術(shù)4部曲、8步驟
③.團隊使命、愿景、價值觀
④.組織架構(gòu)的設計、角色與職責
⑤.團隊輔導與激勵技術(shù)
案例:一個新質(zhì)量主管的尷尬
2.卓越質(zhì)量經(jīng)理的6項修煉
①.第一項修煉:持之以恒的學習力
②.第二項修煉:多謀善斷的決策力
③.第三項修煉:化解沖突的溝通力
④.第四項修煉:人才復制的教導力
⑤.第五項修煉:績效推動的改進力
⑥.第六項修煉:凝聚團隊的向心力
⑦.卓越質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃的5步法
研討:為什么我很努力,但前景不容樂觀
3.魅力溝通與人際關(guān)系技巧
①.管理溝通過程的主要阻礙
②.情景—魅力溝通的5要素
③.改善溝通的主要方法與步驟
④.為什么人際網(wǎng)總是很重要的
⑤.影響人際關(guān)系的主要問題
⑥.調(diào)整人際關(guān)系的原則與方法
⑦.建立人際關(guān)系的管理技巧
 
模塊三:高效的質(zhì)量保證系統(tǒng)組建技術(shù)
1.設計質(zhì)量保證系統(tǒng)
①.設計質(zhì)量的必要性與4大誤區(qū)
②.設計質(zhì)量保證DQA的職責與角色
③.DFSS、TRIZ與設計質(zhì)量的整合技術(shù)
④.設計流程精細化與變更管理技術(shù)
⑤.設計工程師的必備技能與綜合素質(zhì)
研討:為什么說,設計質(zhì)量重要度達70%
案例:T公司設計成本優(yōu)化與質(zhì)量提升
2.制造質(zhì)量保證系統(tǒng)
①.沖擊制造“質(zhì)量”的6個危機
②.完美現(xiàn)場的8項基本準則
③.八大浪費、成本分析與庫存管理
④.標準在制造工序?qū)嵤┮c
⑤.現(xiàn)場OJT與多技能員工培育
⑥.防錯裝置與PFMEA預防技術(shù)
⑦.質(zhì)量在制造工序中的保證
問題:喚醒員工對質(zhì)量的忠誠度
案例:T公司標準化看板管理系統(tǒng)
3.供應商選擇與策略管理
①.采與購的作用與意義、及二者的區(qū)別
②.供應商初次評價體系與標準
③.采購與供應商管理團隊如何協(xié)同合作
④.供應商材料在生產(chǎn)線質(zhì)量異常的處理
⑤.材料成本的控制與削減方法、步驟
⑥.小批量,多品種如何管理質(zhì)量
⑦.供應商月度、季度績效評價準則與標準
案例:F供應商如何通過DELL資格認證
 
模塊四:通俗易懂的解決方案與工具
1.問題分析與工具應用
①.什么是問題,定義問題的基本原則
②.阻礙問題解決的基本根源
③.黃金法則—問題描述的5W1H法
④.5-Why現(xiàn)場問題分析法
⑤.9步法—問題分析與決策的方法與步驟
⑥.簡易品管7工具的邏輯關(guān)聯(lián)圖
研討:洞察現(xiàn)場問題與數(shù)據(jù)可靠性的保證
案例:問題思考方向—黃豆油濾油機的故事
2.過程能力分析與PFMEA預防技術(shù)
①.計數(shù)型測量系統(tǒng)分析實施的方法與要點
②.什么是過程能力與過程能力分析
③.過程能力分析的知識框架與實踐指南
④.過程能力分析實施的十步法
⑤.過程失效模式PFMEA知識框架
⑥.過程失效模式實施的方法與步驟
研討:為什么Cpk>11.1,卻產(chǎn)品不良上升
案例:T產(chǎn)品的X尺寸過程能力分析
3.突破現(xiàn)場問題解決方案的瓶頸
①.建立全員問題解決的意識方法與步驟
②.強化全員工具應用的能力的4部曲
③.問題背后金錢的量化思維轉(zhuǎn)變
④.避免解決方案與執(zhí)行形成“爛尾樓”
⑤.化解團隊管理的沖突及油條式成員
⑥.如何數(shù)字向上溝通的方法與技巧
①.質(zhì)量目標的設定與管理制度
 
模塊五:中層領導如何做好部門管理
1.質(zhì)量目標與績效考核
②.質(zhì)量目標管理的PDCA循環(huán)
③.常見的質(zhì)量目標分解的3個方法
④.績效考核體系的設計與執(zhí)行
⑤.質(zhì)量績效與部門考核的結(jié)合
研討:績效考核不等于考核有效?
案例:T公司總裁室 FY05的年度目標管理
2.質(zhì)量信息化與文化建設
①.質(zhì)量信息管理的理念與3個輔導體系
②.質(zhì)量信息化體系的建設與應用流程
③.實用型質(zhì)量信息的管理軟件QKMS
④.持續(xù)改進是質(zhì)量文化建設的基礎
⑤.實施全員“一天省十元”的推進方案
⑥.經(jīng)典質(zhì)量文化建設的十四步法
3.精英人才培育技術(shù)
①.企業(yè)人才培育發(fā)展的5部曲
②.20%關(guān)鍵員工的能力差距分析
③.快速人才培育的主要內(nèi)容與步驟
④.人才培育的要求與現(xiàn)場教學法
⑤.建立和完善人才培育的體系與制度
⑥.關(guān)鍵員工的股份制改造計劃
案例:H公司精益人才培育的解決方案
 
模塊六:持續(xù)改進機制與推廣技術(shù)
1.持續(xù)改進的意義與展望
①.現(xiàn)在為什么要提倡持續(xù)改進
②.常見持續(xù)改進的瓶頸與誤區(qū)
③.成功的持續(xù)改進特征與指導思想
④.企業(yè)家對持續(xù)改進的重視與投資
案例:F公司各地開展持續(xù)改進的活動
2.持續(xù)改進的方法與項目輔導技術(shù)
①.持續(xù)改進的主要內(nèi)容與步驟、方法
②.持續(xù)改進的管理制度的建設與執(zhí)行
③.項目監(jiān)控與評審的流程與步驟
④.項目輔導的準備工作與5個技術(shù)
⑤.持續(xù)改進成果評價細則與標準
3.為了實現(xiàn)快樂并有價值的持續(xù)改進
①.全員教育與基礎建設的整合
②.PDCA循環(huán)是持續(xù)改進的基礎
③.快樂推動持續(xù)改進的主要方法與步驟
④.將持續(xù)改進融入企業(yè)文化的基因
⑤.持續(xù)改進是永無止境的完美追求
案例:C2C電子制造研究所的改善推動
 
七.課程總結(jié)Q&A
1.回顧并復習2天的課程重點
2.專家現(xiàn)場指導學員在課后如何持續(xù)應用
3.快樂分享—3分鐘課程感悟
4.課程效益—5分鐘專家現(xiàn)場咨詢與輔導
5.填寫《學以致用行動計劃表》

 

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