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文/葉東

 

9、郭廣昌失聯(lián)事件

 

2015年12月10日，復(fù)星創(chuàng)始人郭廣昌失聯(lián)并傳言被警察帶走調(diào)查。微博上流傳郭廣昌在浦東機(jī)場并帶走時的圖片。這個事件迅速引爆各大社交平臺，猜測傳言滿天飛。

 

12月11號晚，復(fù)星旗下多家控股公司發(fā)出公告，確認(rèn)郭廣昌正在協(xié)助司法機(jī)關(guān)調(diào)查。

 

12月13號，復(fù)星CEO梁信軍召開全球投資者電話會議，表示郭廣昌被調(diào)查，是公民配合司法機(jī)關(guān)調(diào)查的義務(wù)，對復(fù)星正常工作影響不大，更多的是郭廣昌個人因素協(xié)助調(diào)查，并非是公司的問題。公司正常的運營不會因為一個人受到影響。

 

梁信軍同時表示，復(fù)星的財務(wù)狀況良好，而非處于危機(jī)狀態(tài)。管理層的個人所有資產(chǎn)都在復(fù)星，我在這里表態(tài)，不會拋售復(fù)星股票。

 

當(dāng)記者問到，郭廣昌的事情什么時候有進(jìn)一步的信息？梁信軍表示：協(xié)助調(diào)查是很敏感的事情，我們知道的內(nèi)容也很有限，目前為止，還是以公告為準(zhǔn)，有新的消息我們會在第一時間發(fā)布。

 

14日，郭廣昌重新露面，以董事長的身份短暫出席了復(fù)星集團(tuán)的年度工作會議。

 

被帶走調(diào)查是一件很敏感的事情，在一開始，是很難確認(rèn)事態(tài)的進(jìn)展，比如調(diào)查的持續(xù)時間、事件的嚴(yán)重程度等。作為上市公司，出現(xiàn)事情后，首先要做的事情是穩(wěn)住資本市場，避免股票的大幅度波動。如果沒有聲音，謠言會更加“囂張”。謠言傳播的過程，就是公眾情緒擴(kuò)散的過程。情緒一旦擴(kuò)散，股票勢必會大幅度波動。如果說話沒有余地，把話說得太死，后期往往會很被動。

 

復(fù)星集團(tuán)采取了積極主動的態(tài)度，多家控股公司發(fā)出公告，確認(rèn)郭廣昌被調(diào)查，用公告優(yōu)先占領(lǐng)輿論的制高點，從而獲得主動權(quán)。除了這一點，梁信軍還表示：1、復(fù)星財務(wù)良好，并非處于危機(jī)狀態(tài)；2、個人資產(chǎn)都在復(fù)星，不會拋售復(fù)星股票。前者是告訴大家復(fù)星的運營一切正常，沒有問題；后者是告訴大家作為CEO的他，將與大家共進(jìn)退。這兩點，可以起到穩(wěn)定軍心包括穩(wěn)住資本市場、穩(wěn)住內(nèi)部人心的作用。

 

梁信軍表示：被帶走調(diào)查更多的是郭廣昌個人因素，并非是公司的問題。這句話是告訴大家復(fù)星是在一套制度下去運營及發(fā)展的。即使真被調(diào)查出問題，也是他個人的問題，不會影響公司。如果真調(diào)查問題，復(fù)星也可以做一個很好的切割，從而大事化小小事化了。對于記者的幾個提問，梁信軍回答的非常好，運籌帷幄，沉著冷靜，不急不躁，有理有據(jù)。記者提問中設(shè)置的陷阱，他很好地規(guī)避了。可以看出他具有非常高的危機(jī)素養(yǎng)以及應(yīng)對緊急事件的能力。

 

因為中國特殊的環(huán)境以及政商關(guān)系，像復(fù)星遇到的這一場危機(jī)不是第一例，也不會是最后一例。這種危機(jī)的挑戰(zhàn)性極大。每一個單位都要想一想，如果遇到相類似的事件，是否做好了足夠的準(zhǔn)備，能否像復(fù)星那樣很沉著冷靜地應(yīng)對，能否做到大事化小小事化了等等。