蘇鴻志老師簡介
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企業(yè)高級顧問 曾先后就讀臺灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系，畢業(yè)于臺灣清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位 任北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授,社科院研究生院客座教授,曾任中國石油、中國銀行專職培訓(xùn)師 曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職，先后勝任過，營銷總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。任美國知名品牌服飾..
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全面績效管理實務(wù)
時間：2011-07-20 作者：蘇鴻志
| 全面績效管理實務(wù) 【培訓(xùn)對象】董事長、總（副）經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營銷中高層管理人士 【培訓(xùn)目標(biāo)】 1. 通過培訓(xùn)，使參訓(xùn)者建立完整的績效管理觀念，重視績效文化，掌握高績效管理的核心是對人的精神管理，重視通過潛能激活去建立高績效團(tuán)隊； 2. 使參訓(xùn)者準(zhǔn)確認(rèn)識績效管理的過程，對目前管理中的困惑點找到解決方法； 3. 使參訓(xùn)者認(rèn)識幾種常用的績效考核體系，能夠結(jié)合本職工作執(zhí)行更全面的績效考核辦法； 4. 使參訓(xùn)者通過掌握案例管理機(jī)制，提升其過程輔導(dǎo)的能力，掌握員工激勵和培訓(xùn)的方法，提升運(yùn)作管理能力； 5. 通過演練，使參訓(xùn)者掌握績效反饋的辦法，重視與員工的及時溝通。 提綱 績效考核是什么？ 績效管理和績效考核的區(qū)別 績效考核的發(fā)展過程 兩個重要案例（三只小老鼠，企業(yè)經(jīng)理會議） 績效管理 實施績效管理的前提 整體績效管理體系介紹 績效管理的運(yùn)作體系 績效指標(biāo)的來源 落實企業(yè)戰(zhàn)略 從MBO開始 為什么要有目標(biāo) 一個委屈的員工 量化行為與貢獻(xiàn) 有效的目標(biāo)特點 S M A R T MBO的缺陷 KPI KPI的管理理念 如何定義KPI 分解KPI 平衡計分卡 平衡計分卡基本理論 平衡計分卡框架 平衡計分卡"平衡什么" 平衡計分卡的基本內(nèi)容 轉(zhuǎn)化成各責(zé)任部門的具體目標(biāo) 在財務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個方面設(shè)置目標(biāo) 定期考核與調(diào)整 平衡計分卡的具體操作 BSC管理循環(huán)過程 目標(biāo)的設(shè)定要求 設(shè)定目標(biāo)的實際練習(xí) 如何量化不易量化的指標(biāo) 平衡計分卡的優(yōu)點 平衡計分卡與戰(zhàn)略管理的關(guān)系 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動 “四個角度”及其因果關(guān)系 四方面的參考指標(biāo) 企業(yè)執(zhí)行平衡計分卡的障礙 企業(yè)實施平衡計分卡效果不良的原因分析及解決方法 績效管理的四個環(huán)節(jié) 計劃 輔導(dǎo) 評價 回報 績效反饋的面談技巧 STAR 績效管理偏差的七種原因 培訓(xùn)時間：2天 專業(yè)講述、小組討論、角色扮演 |
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