葉峰/文（內容節(jié)選自葉峰博士授課內容）

做好一件事的核心在于我們如何分析問題，通過常識去分析問題。問題分析出來，你的戰(zhàn)略就可以出來。戰(zhàn)略出來，其實模式是小事。我一直不覺得商業(yè)模式是大事，戰(zhàn)略清晰，商業(yè)模式還是問題嗎？當你知道到哪里去，全世界都會給你讓步。戰(zhàn)略清晰了，商業(yè)模式交給專業(yè)團隊去做。目標在那里，你幫我實現(xiàn)。你要什么要素，我服務你，這是領導的思路。這是這個案例的來龍去脈。

上午講到萬變不離其宗，一個企業(yè)萬變不離其宗，到最后肯定要解決這三個問題，這三個觀點是上海華與華咨詢公司華彬先生提出來的。他大致的意思是：從哲學上講，什么是企業(yè)？很簡單，企業(yè)就是產品。但是不要把商業(yè)模式看的太重，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境，你要把產品本身的質量做到極致，以及產品的設計、包裝做到極致。你只要做到這兩個極致，你會發(fā)現(xiàn)好產品本身就容易形成一種好模式。如果把企業(yè)比作一個人，拳頭產品就是這個人的特長。因為你在這個方面有特長，你就在這個方面為社會承擔責任分工，你就做貢獻。企業(yè)或人沒有特長，就一定沒有立足之地。商業(yè)模式到最后，不管怎么樣，你一定是要通過形成你的拳頭產品來交付你的價值，說其他的都是空的。任何企業(yè)如果回答不出來你的產品是什么，那這個企業(yè)很麻煩。而產品的學問又很深，你要從模式架構來講，這涉及到產品結構。大家都知道一個企業(yè)為什么要設置產品結構？因為產品結構既是保證利潤，又是參與競爭，同時又能夠形成對對手壓倒性的優(yōu)勢。

產品應該分為四個類型：第一是主導產品，一家公司主要利潤來源的產品，靠什么？第二類是占位產品，一個公司在行業(yè)樹立它的先進形象的是什么產品？第三個產品叫補位產品，一個公司在市場上用來填補細分市場的產品。第四個是競爭產品，用來應對一般競爭性的產品又是什么？

這是偉大的思想，你在哪個方面代表了先進的生產力，這就是你對人類社會的根本價值。從這個角度來看三個代表，還是有代表性的。先進生產力等于根本價值，好的產品就是先進生產力。中國人談策略太厲害了，從來不缺策略，中國人缺戰(zhàn)略和常識。戰(zhàn)略就是長遠的東西，常識就是很容易忽略的東西，決定你成敗的往往是產品和服務，很容易被你忽略的常識要素。中國絕大部分領域在產品質量和服務質量方面真的要提高的空間很大，中國是一個不愿意做小事的民族。

反之，如果一個企業(yè)不能在任何方面代表先進的生產力，你就沒有價值。從營銷上來說，你讓顧客想到你就想到拳頭產品，想到某些產品就想到你，你才可以生存。剛才我提出來，互聯(lián)網(wǎng)告訴我們：產品本身質量有效，產品包裝設計做到一眼望過去非你莫屬。把企業(yè)戰(zhàn)略跟個人戰(zhàn)略做成一起，那很厲害。如果把營銷戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、個人戰(zhàn)略做成一起，那你就更厲害了，商業(yè)模式必須要回到這里。

 企業(yè)光有拳頭產品還不夠，拳頭產品持續(xù)發(fā)生效用，最終是以你在這個行業(yè)建立權威性作為結果的。權威性不是靠廣告砸品牌就叫權威性，權威性在互聯(lián)網(wǎng)時代就叫口碑，口口相傳的東西，目前才是最有生命力的。口碑傳播在很長一段時間內，大家都認為是營銷策略，而且作用比較小、比較弱。但是在互聯(lián)網(wǎng)的今天，你會發(fā)現(xiàn)口碑傳播變成一種戰(zhàn)略，非口碑不能成就產品。權威專家的思想是企業(yè)的本質，在戰(zhàn)略、營銷上有巨大的價值，這個價值就是差異化。說白了，到最后，企業(yè)玩的就是差異化。

差異化分四個境界，第一個差異化是人無我有，好象現(xiàn)在很少企業(yè)能做到，幾乎是不可能的事情；第二，人有我優(yōu)，很多企業(yè)都可以做到這點。第三是人有我轉，我放棄，我聰明一點，晚死不如早死。在這方面，現(xiàn)在很多人都不夠有勇氣?，F(xiàn)在很多人寧愿等著被死，也不愿意主動結束生命。這就是心靈無序，很多問題都沒有想清楚。第四個是無中生有，什么叫無中生有？究竟是有還是無，還是非有非無。無中生有，說實話，有的時候就是我們上午說的，謀事在人，成事在天。只要年頭對，這個市場需求沒問題，這個事情就非你莫屬。成為社會某個領域的首席知識官，養(yǎng)成社會對我們的知識依賴。這是對企業(yè)的要求。

只要是這方面的事兒，所有人所有機構，第一時間想到要咨詢我！做任何品牌，都會想到首先要構建一個專家形象。而權威專家的思想，他不是一個“形象”，而是一個社會價值觀的定位，是一個社會責任的擔當，是整個系統(tǒng)的投入。

權威專家是什么？用三個代表的偉大思想來說——非常偉大的思想，就是先進文化的代表！你是哪一方面，代表了最先進的文化！你在哪一方面，集合了先進文化的資源。