- 醫院醫患溝通與優秀員工的10項修煉暨
- 醫院績效考核與財務成本核算實操
- 2017醫院人力資源與績效考核經驗分
- 醫院人力資源管理
- 醫院戰略管理與學科建設
- 2017醫院醫保與物價管理年會
- 北大醫學部醫院管理EMBA第86期高
- 新媒體環境下輿情引導與危機應對
- 創新思維與創新能力
- 標桿思維與商業模式創新
- 美容整形醫院禮儀培訓
- 醫院中層管理培訓
- 電力營銷優質服務與創新管理
- 醫院團隊精神與團隊協作拓展訓練
- 醫院精細化管理
- 新形勢下的房地產全程策劃與創新營銷
- 醫院的人力資源管理
- 醫院服務禮儀知識
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
醫院院長及醫院中高層管理者
【培訓收益】
1 把握醫院在新形勢下市場定位的方法與要素;
2 正確選擇能夠促使醫院持續發展的營銷戰略;
3 組合勾兌快速高效并具有吸引力的營銷策略;
4 運用競爭中別有洞天且必勝必克的營銷模式;
5 有效完成對農村市場與城區市場的強力覆蓋;
6 強力提升患者的滿意度和醫院品牌的影響力;
7 溶入醫院經營管理與服務的新思路、新舉措;
8 打造一支醫德醫風與技術服務雙過硬的團隊。
第一節 醫療行業形勢分析
1 傳統醫學模式的轉變;
2 國家醫改政策的深入;
3 醫院面臨的主要挑戰。
第二節 醫院自身優勢分析
【介紹“八大要素”:
第三節 醫院自身劣勢分析
1 管理存在困惑;
2 營銷存在“短板”;
3 同區域對手林立。
第四節 同區主要對手分析
【介紹“六大要素”:
第五節 醫院發展策略應對
1 轉變觀念;
【轉變“三大觀念”:
2 強化管理;
【“三個層面”:
3 營銷創新。
【“三個層面”:
【附:
A 本章重點提示:
1 醫院自身的主要劣勢是什么?
2 同區域內競爭對手的主要優勢是什么?
第二章 市場定位
第一節 市場定位概述
1 何為市場定位;
2 為何市場定位;
3 市場定位關注“兩件事”;
4 市場定位迎合的“兩種價值觀”。
第二節 市場定位考慮要素
【介紹市場定位考慮的“10大要素”:
第三節 市場定位層面
【醫院市場定位的“四個層面”:
第四節 市場定位步驟
【醫院市場定位的“三個步驟”:
【醫院市場調整的“三個時刻”:
【附:
A 本章重點提示:
1 市場定位重心關注哪“兩件事”?
2 醫院市場定位做好哪“四個層面”?
B 本章核心觀點;
C 本章小結語。
第三章 營銷戰略
第一節 營銷戰略概述
1 何為戰略;
2 醫院戰略的“三個層次”;
3 為何規劃營銷戰略;
4 營銷戰略與戰術的區別;
5 醫院好的營銷戰略的“兩大核心要素”。
第二節 營銷戰略規劃考慮內容
【介紹營銷戰略規劃考慮的“十大要素”:
第三節 營銷戰略規劃步驟
【介紹營銷戰略規劃實施步驟的“六步曲”:
第四節 營銷戰略評價
【介紹營銷戰略評價的“六大要素”:
第五節 營銷管理機構
1 營銷組織
營銷部下設:
2 營銷組織職能;
3 營銷組織崗位職責。
【附:
A 本章要點提示;
1 醫院好的營銷戰略的“兩大核心要素”是什么?
2 醫院選擇營銷戰略必須回答的“五個問題”是什么?
3 醫院選擇哪種營銷戰略更能快速而持續地向前發展?
B 本章核心觀點;
C 本章小結語。
第四章 營銷策略
第一節 產品策略
A 主要產品與服務;
【介紹醫院主要產品與服務的“六大品類”:
B 產品體系互動;
【介紹醫院產業體系的“三角陣”:
C 產品特色打造。
【介紹醫院產品特色的 “三大打造”:
第二節 價格策略
A 盈利主要來源;
【介紹醫院盈利的“六個層面”:
B 價格體系組合;
【介紹醫院價格“三合一體系”:
C 收費管理創新;
【介紹醫院收費管理的“兩種創新方式”:
第三節 渠道策略
A 渠道類型;(六級渠道)
1 農村市場“三級渠道”;
2 城區市場“三級渠道”。
B 渠道開發;(雙向“三管齊下”)
C 渠道維護。
————《客戶管理辦法》
第四節 廣告策略
A 廣告載體;
【介紹醫院廣告載體的“四類形式”:
B 廣告特點;
【介紹醫院廣告的“三種特點”:
C 廣告實施。
【介紹醫院廣告實施的“三大要素”:
第五節 公共關系策略
A 公關對象;
【介紹醫院公關的“三大對象”:
B 公關步驟;
【介紹醫院公關的“四個步驟”:
C 公關方式。
【介紹醫院公關的“多種方式”:
第六節 人員推銷策略
A 實習生全程導診;
【介紹實習生全程導診的“兩個關鍵環節”:
B 送醫下鄉義診;
【介紹下鄉義診高效的“兩個關鍵”:
C 專家《電視門診》。
【介紹專家《電視門診》的“成功之道”:
A 營造“家”的感覺;
【介紹醫院從不同角度營造“家”的感覺:
B 公示服務承諾;
【介紹醫院從不同層面向患者和公眾公開承諾:
C 患者服務隨訪。
【介紹患者服務隨訪的類型、方式與流程:
【附:
A 本章要點提示:
1 產品策略中的“三角陣”和“霸主病種”是什么?
2 價格策略中如何收費管理創新?
3 渠道策略中如何完成對“六級渠道”的覆蓋?
4 廣告策略中如何在終端成功“鋪貨”?
5 公共關系策略中如何進行自查與他查?
6 人員推銷策略中如何把握“下鄉義診”與《電視門診》的關鍵節點?
7 營業推廣策略中如何做好患者服務隨訪?
B 本章核心觀點;
C 本章小結語。
第五章 營銷模式
第一節 口碑營銷
A 為何口碑營銷;
B 如何口碑營銷;
【介紹醫院口碑營銷的 “三個層面”:
C 本節小結語。
第二節 新聞營銷
A 為何新聞營銷;
B 如何新聞營銷;
【介紹醫院新聞營銷的 “三個層面”:
C 本節小結語。
第三節 借勢營銷
A 為何借勢營銷;
B 如何借勢營銷;
【介紹醫院借勢營銷的 “三個平臺”:
C 本節小結語。
第四節 聯袂營銷
A 為何聯袂營銷;
B 如何聯袂營銷;
【介紹醫院聯袂營銷的 “三個角度”:
C 本節小結語。
第五節 隱形營銷
A 為何隱形營銷;
B 如何隱形營銷;
【介紹醫院隱形營銷的 “三個層面”:
C 本節小結語。
第六節 數據庫營銷
A 為何數據庫營銷;
B 如何數據庫營銷;
【介紹醫院口碑營銷的 “三個層面”:
C 本節小結語。
【附:
A 本章要點提示:
1 口碑營銷重心是做那件事?
2 新聞營銷重心是做哪件事?
3 隱形營銷重心是做哪件事?
4 借勢營銷的主體是什么?
5 聯袂營銷的主體是什么?
6 數據庫營銷的重心是什么?
B 本章核心觀點。
C 本章小結語。
第六章 營銷行動
第一節 策略行動一覽表
1 產品組合計劃;
2 價格規范計劃;
3 渠道覆蓋計劃;
4 廣告投放計劃;
5 人員推銷計劃;
6 公關實施計劃;
7 營業推廣計劃。
第二節 模式行動一覽表
1 口碑營銷計劃;
2 新聞營銷計劃;
3 隱形營銷計劃;
4 借勢營銷計劃;
5 聯袂營銷計劃;
6 數據庫營銷計劃。
第三節 行動培訓一覽表
1 培訓目的;
2 培訓對象;
3 培訓內容;
4 培訓時間;
5 培訓場所;
6 培訓方式。
第四節 時間分段一覽表
1 營銷年度第一季主體工作;
2 營銷年度第二季主體工作;
3 營銷年度第三季主體工作;
4 營銷年度第四季主體工作。
第五節 營銷行動控制
1 行動控制組織;
2 績效考核評估;
3 考核結果應用。
【附:
A 本章要點提示;
行動重心是落實哪些事?
B 本章核心觀點;
C 本章小結語。
【本專題歸納語】
【金鑰匙】
【劉有法老師簡介】
【基本資料:
實戰營銷專家、管理咨詢專家;
“營銷九段”創始人 ;
入選《大師的智慧》100位世界級大師。
曾為中國職業經理人高級資格認證、國家銀河培訓工程、總裁研修班、EMBA研修班擔任主講;
曾為不同行業大中型企業做過管理咨詢、品牌營銷策劃與實戰指導。
【擅長方向:
A 為公司做品牌營銷、盈利模式策劃;
B 為公司做內部管理、發展上市方案;
C 為公司中高層、營銷團隊做培訓;
D 為縣域、鄉村經濟發展做規劃。
【品牌課程:
1 《雙贏領導力》
2 《營銷模式創新》
3 《高位市場定位》
4 《競爭戰略選擇與落地》
【服務機構報道與評價:
【機構報道:
【附1——來自南昌的報道:
《“營銷九段創始人”劉有法大師來昌講學受“寵”
“……著名營銷專家,“營銷九段創始人”劉有法老師,應中國職業經理人江西管理中心之邀請,在南昌為江西省國資委第五期高級職業經理人培訓認證班授課。劉大師以其“廣博的知識,超人的智慧,深厚的教學功底,豐富的實戰經驗”作了精彩演講,博得了在座眾多董事長、總經理等企業領導的一致贊美。”
(錄自2010年4月17—18日“江西省國資委第五期高級職業經理人培訓認證”授課后機構網站的報道)
網址:http://www.jxzyjlr.org/shuchu.aspx?NewsID=770
【附2——來自長沙的報道
“劉有法老師傾情講授市場開發與營銷創新之道”
“劉老師的課程內容豐富,講課生動形象,時不時蹦出一些營銷金句,引人入勝。”
“每一個營銷招式劉老師都先從理論入手,分別列舉不同行業的具體例子進行講解。”
“老師提煉總結的營銷金句,學員們都紛紛記錄下來并認真領悟。”
(錄自2014年10月25日 -26日為湖南省中小企業服務中心主辦的“清華大學總裁班”湖南學員培訓后的報道)
網址: http://www.smehn.com.cn/edu/2014/11/5/15124_90.htm
【附3——來自西寧的報道:
“8月份在省委黨校舉辦了國家職業經理人
資格認證培訓班”:
“劉老師是‘幽默大師’。語言幽默風趣,讓人在輕松愉快的氛圍中領悟到管理的真諦。通俗易懂,聯系實際,有理有據,出謀劃策,分析到位,很有說服力。他的精彩演講獲得學員們陣陣掌聲,劉老師的聰明智慧及超強的記憶力讓學員們贊嘆不已。
(錄自2011年8月5日—6日“青海省高級職業經理人資格認證”授課后的報道。)
網址: http://0971.cpm.gov.cn/0971/CPMview.asp?unid=3314
【附4——來自南京的報道:
6月23日,“營銷九段”創始人劉有法授課——雙贏領導力與市場營銷創新
第一天,劉教授向在場的企業家傳授如何才能有效的管理企業,運用何種技巧才能讓企業老總和員工達到雙贏的結果。第二天的課程中,劉教授主要講解了企業如何在產品和服務同質化嚴重的時代做出營銷上的突破。
安徽泗陽農商行董事長鞏大兵評價說:“劉老師的課非常精彩,所講授的內容都是可以拿到企業中直接運用的技巧,比空洞的理論要更實用。”
(錄自2012年6月23日江蘇省中小企業協會主辦的MBA學員培訓后的報道)
網址:
http://www.jsnx365.com/view.asp?keyno=185
【附5——來自鄭州的報道:
“《雙贏領導力》點燃寒風中的熱情”
“記者在會場看到,能容納1400多人的會場,不到9時,已經是座無虛席……。”“由于中間不休息,有的人去洗手間都是小跑去的,生怕漏掉太多內容。”
(錄自2005年1月21日中原主流媒體《大河報》舉辦的公開課授課后的報道。)
網址:http://oldepaper.dahe.cn/papers/dhb/qrcf/200501/21/19889/19891.html
【附6——來自濟源的評價:
2014年4月23日在濟源市為河南省農業廳和省農促會聯合舉辦的《全省農產品品牌與營銷》公益巡講結束時,主持人、濟源市農業局副局長王地動對全體學員作大會總結給予的評價:
“三大:大專家、大學問、大智慧。”
“三小:小例子體現了大營銷;小創意做成了大品牌;小故事占領了大市場。”
【附7——來自北京集團企業內訓后的評價:
2011年7月8日—9日為(北京)中美醫療醫藥集團中高層經理人作《企業營銷制勝之道》、《市場開發與營銷創新》專題培訓結束時企業贈予的評價:
“詩樣的語言;
海量的知識;
晴空般的透徹;
大師級的智慧。”
【經典語錄:
【 企因人而立;財因才而聚。
【 做產品,只可取利潤;做人才,方可取天下。
【 知人者最智;用人者最勇。
【 言商惑者,未解其道也;言事惑者,未解其式也。
【 營銷之道,乃讀心之道。
【 品牌迎戰的不是對手,而是品牌自己。
【 兩點之間取其直;兩者之間取其心。
【 商海較量,無一為最。
【 大智謀于勢;小智謀于力。
【 兵戰最怕糧草被劫;商戰最怕貨款被欠。
【 市場競爭合為勝。
【 營銷言智不言勇;拙中見巧乃大巧。
【 營銷的奧妙在于:“插柳不讓春知道”!
【 商無先后,譽者為先。
【 先經營組織,再經營公司。
【 商,乃天下商。天下商行天下,方可得天下。
【 善商者,不僅會用顯形團隊,還要會用隱形團隊。
【 人心就是天下,認可就是市場。
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