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目標管理與計劃落實

課程編號:14498

課程價格:¥64000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1676

行業類別:不限行業     

專業類別:績效管理 

授課講師:劉成熙

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理

【培訓收益】
本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關系談起,希望學員們認知企業特性、部門結構、個人的角色,了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業目標的重要性。
當然,我們也引導學員探討、了解公司訂定長、中、短期目標的過程與步驟,目標展開成工作內容與進度的方法,找尋【目標導向】的績效考核關鍵因素,【目標導向的績效管理】執行方法,使學員經由認知、了解過程能達成自我目標管理、進度控制的能力。

第一單元:目標管理的內涵
一. 目標管理的含意與價值
二. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
三. 部門業務/目標VS部門任務/業務內容
四. 個人業務/工作目標VS個人職務說明
五. 企業實施目標管理成功要素分析
六. 主要目標(KPI)的兩大方向
結果指針
數量(quatity)
品質(quality)
時間(time)
成本(cost)
行為指針
主管職的行為指針
非主管職的行為指針
目標訂定的SMART原則 講授法
案例研討
小組討論
小組發表

第二單元:目標管理與設定
一. 發展策略目標
二. 發展與評選關鍵績效指標
三. 建構KPI的因果關系
四. 依據關鍵成功因素發展行動方案
五. 個案分享 講授法
案例研討
小組討論
小組發表

第三單元:目標的分解與展開
一. 目標包含的核心內容
二. 目標設定五大步驟與程序
三. 目標設定具體化、定量化方法
四. 目標分類:業務(busiess)、能力(competecy)、行為(behavior)
五. 如何針對不同職位進行目標分解
六. 制定目標完成行動的計劃之步驟
七. 整體目標體系化、徹底化
八. 目標KPI包含的核心內容
九. KPI設定五大步驟與程序
十. KPI設定具體化、定量化方法
十一. KPI分類:業務(busiess)、能力(competecy)、行為(behavior)
十二. 如何針對不同職位進行目標分解制定KPI
十三. 制定目標完成行動的計劃之步驟
十四. 整體目標體系化、徹底化
十五. 工作重點、目標、工作計劃、權重(28原則的應用)、標桿設計(內部標桿、外部標桿)
任務五-確定部門二級目標:銷售、產品(研發和生產)、人力資源、財務、服務……
設計部門二級KPI(KPI項目、KPI值)
部門二級KPI評審
十六. 目標評審、目標承諾、目標發布 講授法
案例研討
小組討論
小組發表

第四單元:目標與計劃管理
一. 日常管理的落實
二. 目標達成管理與評估
三. 工作計劃管理
計劃的重要性
提供正確的方向
提供準備的參考
提供執行的依據
提供控管的要點
提供評估的標準
計劃的三個特性:
前瞻性
決策性
目標導向性
訂定計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現自己部門的任務
要能成為部屬行動的依據及評價部屬工作成果的重要基準
計劃的程序
Step1確認目的:
Step2把握真實的現況
收集情報的方法與技巧
事實與意見的差異
運用5W2H將問題明確化
資料的分析與整理
Step3設定工作目標              
Step4制訂工作計劃執行方案
確認目標達成之手段與步驟
運用6W3H方式明確任務職掌分配
掌握成功關鍵要素,作成推動方案
考慮相關人員的期待與心理狀況
明訂時程表與管制計劃
事先排除阻礙計劃推動之因素(Empower)
預先規劃應變計劃以確保彈性
Step5落實執行
全力以赴,以身作則
內外資源的取得與運用
追蹤與調整
四. 工作計劃執行表
五. 計劃控制技巧
何謂控制
比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果,尋求必要的對策。
做到防范未然與防微杜漸
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的必要性
控制的原則
建立標準
掌握執行的狀況:檢查、測試、調查、觀察,掌握現狀與標準的差異性。
采取矯正的行動:對偏差的部分,提出矯正措施,及時修正。

第五單元:執行目標與績效發展面談
一. 目標的執行
二. 目標達成管理與評估
三. 績效評估
四. 績效評估的盲點與因應對策
五. 績效改善與績效發展面談技巧
績效改進面談與后續追蹤
績效面談技巧
績效面談的進行步驟
績效面談的注意事項
輔導員工個人績效發展
修正目標
評估之后:績效提高計劃 講授法
案例研討
小組討論
小組發表
 
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