今天高清视频免费播放动漫,天天爽夜爽免费精品视频,精品国产免费第一区二区,《爆乳女教师BD高清》

當前位置: 首頁 > 內訓課程 > 課程內容
廣告1
相關熱門公開課程更多 》
相關熱門內訓課程更多 》
相關最新下載資料
商業銀行客戶關系管理

商業銀行客戶關系管理

課程編號:1581

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:1662

行業類別:銀行金融     

專業類別:營銷管理 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一部分:銀行業實行客戶關系管理的重要性和必要性
第1章 客戶關系管理的重要性和必要性
 1.1 中國銀行業環境的變遷
 1.2 客戶管理方式的變革
第二部分:客戶關系管理的基本理論
第2章 商業銀行客戶關系管理概況
 2.1 客戶關系管理
 2.2 商業銀行客戶關系管理模式
 2.3 建立以客戶為中心的銀行
第3章 數據倉庫和數據挖掘技術
 3.1 數據倉庫基礎知識
 3.2 構建商業銀行數據倉庫
 3.3 數據挖掘技術
 3.4 數據挖掘與商業銀行的客戶關系管理
第4章 商業銀行客戶研究
 4.1 客戶評價
 4.2 客戶滿意度調查
 4.3 培育合理的客戶忠誠
 4.4 客戶終身價值理論
 4.5 商業銀行客戶終身價值模型分析
 案例研究:A公司的客戶評價
 案例研究:B地區客戶滿意度和忠誠度調查
第三部分:客戶關系管理營銷
第5章 商業銀行客戶細分及其管理
 5.1 客戶細分
 5.2 公司客戶管理
5.3基本客戶管理策略
5.4價值客戶管理策略
5.5重點客戶管理策略
5.6關鍵客戶管理策略
5.7貴賓客戶管理策略
 5.8 關鍵客戶管理
 案例研究:YY銀行的客戶關系差別化管理
 案例研究:ZZ銀行公司客戶分類營銷計劃
第6章 商業銀行客戶經理制
 6.1 客戶經理
 6.2 管理沖突
 6.3 談判技能
 6.4 客戶經理的管理
第7章 銀行客戶營銷
7.1銀行客戶開發策略
7.2銀行客戶接近策略
7.3銀行客戶交易策略

第8章 商業銀行客戶知識管理
 8.1 知識管理
 8.2 客戶知識共享理論
 8.3 商業銀行客戶知識共享的實現
 8.4 商業銀行客戶知識共享實現的輔助支持
 案例研究:X X銀行客戶知識共享分析
結束
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯系我們
<var id="zybgy"><center id="zybgy"></center></var>
<form id="zybgy"><strong id="zybgy"><acronym id="zybgy"></acronym></strong></form>

    <ul id="zybgy"></ul>
  • 主站蜘蛛池模板: 闽侯县| 旌德县| 霞浦县| 马鞍山市| 湟中县| 海伦市| 太谷县| 凉山| 大埔县| 清丰县| 汉阴县| 古浪县| 东港市| 黔南| 兴山县| 盐山县| 云浮市| 日喀则市| 高雄县| 五寨县| 平乡县| 龙岩市| 浦城县| 乐平市| 普兰店市| 浑源县| 怀柔区| 永德县| 曲松县| 美姑县| 河曲县| 罗江县| 信阳市| 甘肃省| 南靖县| 兴山县| 宜春市| 绥中县| 邮箱| 永靖县| 子洲县|