【培訓(xùn)對(duì)象】
中、高層管理者、主管和后備干部等


【培訓(xùn)收益】
1.使學(xué)員了解優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所擁有的特征
2.了解團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的5個(gè)階段
3.了解并掌握解決團(tuán)隊(duì)沖突可應(yīng)用的5種方式
4.了解團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)的具體做法
5.懂得如何建設(shè)解決問(wèn)題型團(tuán)隊(duì)的方法


培訓(xùn)背景
在管理變革盛行的今天，組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程再造、目標(biāo)績(jī)效管理等已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段，然而當(dāng)我們反思變革后的實(shí)際成效時(shí)，卻無(wú)奈 地發(fā)現(xiàn)結(jié)果和預(yù)期差距很大。原因在哪里？研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)變革總是過(guò)分考慮架構(gòu)、流程、管控、績(jī)效等組織宏觀因素，而忽略了團(tuán)隊(duì)這樣的微觀因素。
團(tuán)隊(duì)是組織的基礎(chǔ)單位，沒(méi)有它的匹配，任何架構(gòu)、流程和管理上的變革都將以失敗告終。團(tuán)隊(duì)管理工作很多時(shí)候“看不到、摸不著”，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直是很多公司都非常頭痛的問(wèn)題，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，則直接影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率及團(tuán)隊(duì)的健康成長(zhǎng)。
銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程內(nèi)容
第一講 團(tuán)隊(duì)概述
一、人群、組織與團(tuán)隊(duì)
1.組織的三個(gè)要素
2.團(tuán)隊(duì)與組織的不同
3.團(tuán)隊(duì)的作用
二、團(tuán)隊(duì)的5P要素
1.Purpose (目標(biāo))
2.Place (定位)
3.Plan (計(jì)劃)
4.Power (職權(quán))
5.People (人員)
三、團(tuán)隊(duì)的三種類型
1.多功能型團(tuán)隊(duì)
2.跨部門(mén)問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)
3.自我管理型團(tuán)隊(duì)
第二講 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及措施
一、成立期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1.成立期的團(tuán)隊(duì)特征
2.成立期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策
二、動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1.動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征
2.動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策
三、穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1.穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特征
2.穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策
四、高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1.高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特征
2.高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策
五、衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1.衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)特征
2.衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策
第三講 團(tuán)隊(duì)沖突及其解決方案
一、正確認(rèn)識(shí)并認(rèn)真對(duì)待團(tuán)隊(duì)沖突
二、團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式
1.競(jìng)爭(zhēng)式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
2.合作式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
3.妥協(xié)式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
4.回避式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
5.遷就式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
三、不同情況處理的經(jīng)權(quán)之道
第四講 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)價(jià)值觀
1.職業(yè)價(jià)值觀之一 ——對(duì)工作敬業(yè)
2.職業(yè)價(jià)值觀之二 ——對(duì)公司忠誠(chéng)
3.職業(yè)價(jià)值觀之三 ——對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從
4.職業(yè)價(jià)值觀之四 ——對(duì)他人欣賞
5.職業(yè)價(jià)值觀之五 ——對(duì)自己自信
6.職業(yè)價(jià)值觀之六 ——對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)
第五講 高效團(tuán)隊(duì)的建立與管理
一、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須服務(wù)于組織目標(biāo)
2.目標(biāo)設(shè)定必須符合SMART原則
3.要有與目標(biāo)匹配的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
4.要有配套的激勵(lì)機(jī)制
二、 智慧、資源、信息共享
1.只有共享才能高效
2.為什么智慧、資源和信息不共享
3.培養(yǎng)共享環(huán)境
三、以解決問(wèn)題為導(dǎo)向
1.什么是問(wèn)題
2.問(wèn)題之所以是問(wèn)題的原因分析
3.界定問(wèn)題常犯的三個(gè)方面的錯(cuò)誤
4.找尋關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素
5.分析的工具：邏輯樹(shù)
6.集思廣益解決問(wèn)題的思路和方法
7.加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)或人員的溝通
8.考慮到各種可能的負(fù)面作用后執(zhí)行
四、好的溝通與協(xié)作
1.清楚、完整
2.簡(jiǎn)明扼要
3.設(shè)身處地
4.思路清晰
5.從結(jié)果(塔尖上)說(shuō)起
6.傾聽(tīng)的技巧
五、共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范
1.價(jià)值觀要與原則一致
2.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
3.價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)規(guī)范
4.團(tuán)隊(duì)規(guī)范的基本改變模式
5.團(tuán)隊(duì)規(guī)范的熱爐原則
六、相互信任，且有歸屬感
1.什么是信任
2.破壞信任的行為
3.建立信任的簡(jiǎn)單做法
七、團(tuán)隊(duì)角色相互認(rèn)知
1.成功團(tuán)隊(duì)的8種關(guān)鍵角色
2.團(tuán)隊(duì)角色的自我認(rèn)知
3.從兩個(gè)面挑選人才
4.長(zhǎng)處嫁接
5.組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
備注：以上大綱僅供參考，實(shí)際授課內(nèi)容以講義為準(zhǔn)。

管理學(xué)碩士

曾在政府相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)崗位任職五年，十多年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)（有自己的家族企業(yè)），先后在沈陽(yáng)三一重工、河南鄭州宇通客車(chē)、河南中煙、湖南中煙、江蘇常州康鼎醫(yī)療、杭州凱瑞大酒店、金洲集團(tuán)、譽(yù)華集團(tuán)、泰侖集團(tuán)、久立特鋼、浙江閣銳環(huán)保工程、寧波歐琳櫥具、江蘇江陰物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企業(yè)從事管理咨詢與培訓(xùn)，并擔(dān)任高級(jí)管理顧問(wèn)。

主講課程：
危機(jī)管理類：
《企業(yè)危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)策略》
《危機(jī)公關(guān)與企業(yè)危機(jī)管理》
《危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)策略》
《危機(jī)就是機(jī)會(huì)——與企業(yè)共渡危機(jī)》

管理技能類：
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)》
《高效會(huì)議管理培訓(xùn)》
《高效時(shí)間管理》
《目標(biāo)分解與目標(biāo)管理實(shí)務(wù)》
《有效溝通技巧培訓(xùn)》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升》
《高效基礎(chǔ)管理四項(xiàng)基本功》

職業(yè)素養(yǎng)類：
《贏在態(tài)度，培養(yǎng)職場(chǎng)黃金心態(tài)》
《經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《中層干部的十項(xiàng)技能訓(xùn)練》
《MTP－中層干部管理技能提升》
《企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練》
《贏在執(zhí)行——高效經(jīng)理人成功法則》
《贏在責(zé)任——責(zé)任勝于能力》
《注重禮儀，職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)發(fā)展》
《職場(chǎng)壓力與情緒管理》

部分服務(wù)過(guò)的企業(yè)：
電力能源類：光大環(huán)保能源（常州）有限公司、泰侖電力、永達(dá)實(shí)業(yè)、浙能長(zhǎng)興發(fā)電有限公司、華能電廠、遠(yuǎn)大照明、天藍(lán)太陽(yáng)能、萬(wàn)升能源等；
機(jī)械制造類：遼寧沈陽(yáng)三一重工、河南宇通客車(chē)股份有限公司、江蘇常州康鼎醫(yī)療器械有限公司、河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、湖南中煙零陵卷煙廠、寧波歐琳櫥具有限公司、金泰科技有限公司、金洲管道科技有限公司、中海石油金洲管道有限公司、安吉縣煒業(yè)鍋爐有限公司、南方銅業(yè)、金洲（上市公司）管道、久立（上市公司）特鋼、興達(dá)石業(yè)、菁誠(chéng)紡織等；
房產(chǎn)餐飲類：江蘇無(wú)錫金莎大酒店、譽(yù)華集團(tuán)、杭州凱瑞大酒店、浙江老娘舅餐飲有限公司（世博合作企業(yè)）、浙江丁蓮芳有限公司（世博合作企業(yè)）、湖州市紅星•美凱龍經(jīng)營(yíng)發(fā)展公司等。
服飾制造類：上海金童王有限公司、浙江布衣草人服飾有限公司、浙江德高服飾有限公司、湖州夏士服飾有限公司、杭州凱詩(shī)麗服裝有限公司、浙江七幸實(shí)業(yè)有限公司等。
商貿(mào)投資類：浙北大廈有限公司、湖州星火服裝大廈有限公司、湖州老大房超市有限公司、湖州敖嘯商業(yè)有限公司、浙江巨豪投資發(fā)展有限公司、億豐置業(yè)（湖州）有限公司、寶馳汽車(chē)銷售、廣本汽車(chē)銷售等。。
政府機(jī)關(guān)類：湖州市委組織部、湖州市紀(jì)委、湖州市貿(mào)糧局、湖州市工商局、吳興區(qū)經(jīng)統(tǒng)局、湖州市殘聯(lián)、長(zhǎng)興縣工商聯(lián)、德清縣組織部、德清縣人事局、德清縣農(nóng)業(yè)局、德清縣科技局、吳興區(qū)、南潯區(qū)善鏈鎮(zhèn)等。
其它：浙江大學(xué)EMBA班、浙江閣銳環(huán)保工程有限公司、浙江湖州市新華書(shū)店有限公司等。

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑？（帶著問(wèn)題來(lái)課堂）1.公司人才建設(shè)的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說(shuō)公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲(chǔ)備？3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)？B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)思維體系；2.掌握梯隊(duì)崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊(duì)人才甄..

  ￥   元/ 天

  人氣：1287  

  

• 組織能力與人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  一、企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)力是人才的復(fù)制能力1、徒有人才，不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復(fù)制能力——錢(qián)伯斯說(shuō)3、對(duì)核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速?gòu)?fù)制人才梯隊(duì)？1、人才復(fù)制首先要把能力標(biāo)準(zhǔn)化2、任職資格管理就是能力的標(biāo)準(zhǔn)化體系3、如何..

  ￥   元/ 天

  人氣：798  

  

• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績(jī)效組織的基石l從高績(jī)效組織到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)n高績(jī)效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

  ￥   元/ 天

  人氣：1141  

  

• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過(guò)于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(zhǎng)等管理人..

  ￥   元/ 天

  人氣：1064  

  

• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理1. 什么是績(jī)效管理2. 績(jī)效管理的意義、要求、原則3. 績(jī)效溝通與輔導(dǎo)4. 績(jī)效考核運(yùn)用二、績(jī)效管理工具1. 服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績(jī)效考核平衡積分卡4. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷夕會(huì)指引6. 員工緊密度、滿意度測(cè)評(píng)表7. 溝通輔..

  ￥   元/ 天

  人氣：871  

  

• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力問(wèn)題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？4. 在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

  ￥25,000   元/ 天

  人氣：3566