【培訓(xùn)對象】
各級海外派駐人員，海外工程經(jīng)理，海外經(jīng)營機(jī)構(gòu)，海外投資，并購企業(yè)經(jīng)理人。

【培訓(xùn)收益】
本課程針對模擬了5位即將出國的外派人員，目的地為：越南，印度、阿聯(lián)酋、巴西和阿爾及利亞。無論是首次外派與否，他們亟需了解和掌握的是：
? 他們即將面對怎樣的陌生環(huán)境？
? 從哪些方面認(rèn)識、了解這些國家？
? 哪些因素可能影響我們的工作和生活？
? 中企曾在這里遭遇哪些風(fēng)險(xiǎn)，犯過哪些錯誤，如何應(yīng)對？
? 如何評估派駐國家的社會環(huán)境、業(yè)務(wù)機(jī)會及風(fēng)險(xiǎn)？
? 我們應(yīng)該為外派工作做哪些具體的準(zhǔn)備？
應(yīng)對海外環(huán)境的挑戰(zhàn)，我們需要每一位外派員工擴(kuò)充國際化的視野和眼界，學(xué)習(xí)和融入國際化管理思維，培養(yǎng)員工對不同環(huán)境的適應(yīng)能力，以及在不同環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)防范、機(jī)會評估和應(yīng)對挑戰(zhàn)的技能。該課程老師具有15年以上海外產(chǎn)品營銷和工程管理經(jīng)驗(yàn)，采用了大量中國企業(yè)及員工在海外的真實(shí)案例，通過情景化的再現(xiàn)和課堂練習(xí)，提升外派員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)海外員工的跨文化適應(yīng)及管理能力。

 課綱

一.    “走出去”的挑戰(zhàn)

1.         中企海外拓展現(xiàn)狀

2.         走出去的環(huán)境挑戰(zhàn)

3.         認(rèn)識PEST分析法

 

二.    海外政治環(huán)境

案例：印度記者攪局投資簽約儀式

1.  海外國家政治風(fēng)險(xiǎn)種類

l  政局不穩(wěn)定，沖突

l  政策歧視，立法歧視

l  海外財(cái)產(chǎn)征用/沒收

l  政府區(qū)別性干預(yù)

2.     中企海外政治沖突風(fēng)險(xiǎn)

l  停建的緬甸密松電站

l  中國機(jī)場廊橋印度被拒

l  非洲，被炸毀的藥廠

3.         規(guī)避政治沖突4種策略

4.         如何化解海外投資政治風(fēng)險(xiǎn)？

5.         海外政治風(fēng)險(xiǎn)的防范

練習(xí)：當(dāng)小布什遇到本拉登

 

三.    國際區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境

案例：非洲，陷阱還是機(jī)會？

1.         認(rèn)識國際市場格局

l  新興市場潛力及特征

l  歐美市場的誘惑和規(guī)則

l  非洲市場3個(gè)認(rèn)知階段

l  你在哪個(gè)自由貿(mào)易區(qū)域？

2.         如何看懂一國的經(jīng)濟(jì)？

l  人口，GDP及增長率

l  產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)政策

l  關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘

3.         影響宏觀經(jīng)濟(jì)的四個(gè)要素

l  國際收支

l  失業(yè)率

l  匯率波動

l  通貨膨脹

練習(xí)：分析俄羅斯，印尼，巴西的經(jīng)濟(jì)

4.         跨國經(jīng)營的“惡劣天氣”

l  金融危機(jī)

l  國家主權(quán)債務(wù)危機(jī)

l  貨幣貶值及通貨膨脹

5.         國家經(jīng)濟(jì)波動對企業(yè)的影響

練習(xí)：金融危機(jī)對海外項(xiàng)目的影響

 

四.    跨文化環(huán)境管理

案例：撕毀一張畫像的后果

1.         宗教及文化

l  三大宗教認(rèn)知及關(guān)系

l  阿拉伯、伊斯蘭、穆斯林！

l  齋月旅行要注意哪些事項(xiàng)？

2.         海外宗教文化沖突案例

l  緬甸萊比塘銅礦山抗議浪潮

l  一部電影導(dǎo)致的政治災(zāi)難

l  海外經(jīng)理人的“危險(xiǎn)動作”

案例：中德文化有哪些差異？

3.         學(xué)習(xí)和適應(yīng)跨文化環(huán)境

4.         國際化經(jīng)理人基本“行為準(zhǔn)則”

練習(xí)：哪些事不能碰？哪些話不能說？

 

五.    跨國法律環(huán)境

案例：一紙文件，ZTE被制裁82億

1.         跨國經(jīng)營法律體系

l  普通法（Common Law）

l  民法或成文法（Civil or code Law）

l  社會主義法（Socialist Law）

l  伊斯蘭法（Islamic Law）

2.         國際法基本原則

l  主權(quán)原則

l  保護(hù)性原則

l  屬地原則

l  國家原則

3.         認(rèn)識FCPA反賄賂法

4.         海外分公司自我保護(hù)對策

5.         駐外公司常見法律問題應(yīng)對

6.         海外個(gè)人法律風(fēng)險(xiǎn)防控

練習(xí)：對海外出差者的建議

 

六.    海外技術(shù)環(huán)境挑戰(zhàn)

案例：中鐵建，麥加不相信眼淚

1.         自然地理環(huán)境挑戰(zhàn)

l  氣候：雨季/旱季

l  溫度：55攝氏度的工地

l  海拔及施工限制

2.         海外基礎(chǔ)設(shè)施挑戰(zhàn)

l  技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)

l  施工工地水、電供應(yīng)

l  通信狀況，網(wǎng)速15Kb。。。

l  交通及原材料供應(yīng)

3.         海外社會環(huán)境挑戰(zhàn)

l  國內(nèi)產(chǎn)業(yè)保護(hù)主義

l  政策更替及模糊的程序

l  遷一條線纜歷時(shí)1年半

l  多個(gè)決策和協(xié)調(diào)對象

練習(xí)：用PEST分析法分析派駐國

 

 法國馬賽大學(xué)工商管理碩士（MBA）
香港城市大學(xué)市場營銷系顧問DAC 
商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局國培中心特聘專家

張老師，具有12年以上海外市場拓展經(jīng)驗(yàn)，曾任全球最大家電品牌新興市場營銷中心副總監(jiān)等職，具備國際知名TCL和Thomson（法國）海外市場運(yùn)營及管理經(jīng)驗(yàn)。張老師具有二十多個(gè)國家市場營銷拓展經(jīng)驗(yàn)，長期跟蹤、研究中國企業(yè)拓展海外的探索和實(shí)踐（包括消費(fèi)品及工業(yè)品營銷），近年來尤其關(guān)注中國企業(yè)海外營銷轉(zhuǎn)型升級課題，積累了豐富的海外市場拓展及運(yùn)營及管理經(jīng)驗(yàn)。

品牌課程：
 《出口企業(yè)轉(zhuǎn)型升級五項(xiàng)修煉》
 《海外市場拓展及戰(zhàn)略客戶管理》
 《海外品牌營銷戰(zhàn)略、組織及實(shí)踐》
其它精品課程：
 《海外營銷轉(zhuǎn)型升級工作坊》（企業(yè)家）
 《中小企業(yè)破解海外市場的“密碼”》
 《海外市場突破與業(yè)務(wù)績效提升》

• 我國銀行保險(xiǎn)市場發(fā)展的前景及管理與推動

   

  課程背景：壽險(xiǎn)行業(yè)在黨中央，國務(wù)院的關(guān)懷下，近幾年來持續(xù)，穩(wěn)健的發(fā)展，特別是習(xí)近平總書記提出“保險(xiǎn)姓保’的要求以后，保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入了治理整頓，健康轉(zhuǎn)型的新發(fā)展階段。隨著壽險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，銷售渠道的多元化是各家保險(xiǎn)公司追逐的目標(biāo)。而銀行保險(xiǎn)代理銷售可以讓保險(xiǎn)公司充分利用銀行網(wǎng)點(diǎn)，人員和客戶快速提升業(yè)績和市場占有率，擴(kuò)大影響。..

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• 銀行客戶經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱

   

  學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲戶為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開：1. 您覺得問題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會如何對待？前　言：沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現(xiàn)3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習(xí)運(yùn)用禮儀的基本理念第二部分..

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• 銀行客戶經(jīng)理及管理人員禮儀培訓(xùn)

   

  學(xué)員自我介紹案例討論：一儲戶為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開：1. 您覺得問題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會如何對待？前　言：沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現(xiàn)3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習(xí)運(yùn)用禮儀的基..

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• 銷售人員培訓(xùn)及管理方法實(shí)訓(xùn)

   

  引言：銷售經(jīng)理主管角色與管理對象第一部分：銷售人員的招聘本章節(jié)靈魂思想：不管你給驢子吃什么，驢子都不會變成馬—選對種子最重要！引言：銷售的兩種方式一、為什么要招聘招聘誤區(qū)：崗位設(shè)置忙不過來了，找個(gè)替身基于未來的規(guī)劃，進(jìn)行人才的儲備陰謀詭計(jì)：招聘是打擊競爭對手的手段二、招聘的前提合適的工作環(huán)境完善的崗..

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• 目標(biāo)速成——有效營銷目標(biāo)制定及管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 銷售目標(biāo)制定原則及管理流程 一.銷售目標(biāo)管理的定義 (1)定義 (2)銷售目標(biāo)管理涵蓋內(nèi)容 (3)銷售目標(biāo)的分類 (4)銷售目標(biāo)管理的意義 二 銷售目標(biāo)的制定原則及參考要素 (1)制定原則 A.基本原則：公平 、公正 、公開 B.指導(dǎo)原則：SMART（法則） (2)參考要素 A.競爭形勢 B.市..

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