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領導者之劍---問題分析與解決

課程編號:24555

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:475

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:齊磊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


課程內容:


一、團隊如何建設?
團隊是由個體組成,只有互相提供價值,才有合作可能。
二、建立高效的學習環境
學習現場形成一種競爭PK的學習方式,用這種方式讓學員快速進入學習和體驗的狀態。

 

課程內容:
-----情景分析的流程-----
1 設定主題:面臨的困惑是什么?——明確所面臨的問題
2 確定關心的問題:最重要的問題有哪些?——羅列問題
3 搜集有關信息,細分問題:問題還可以細分嗎?——細分為可進行處理的單位
4 設定解決問題的對策:如何解決已明確的問題?——找出對策
5 確定解決對策的排序和處理方法:先解決哪件事情?——根據問題的影響程度、緊急程度、發展趨勢等決定先后順序
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
價值點:
積極主動地工作意味著將精力集中在那些對成功有最大影響的事項上。人們很容易被一些小事分散精力,而對哪些是最重要的事項并不清楚。情景分析能幫助更好地了解面臨的問題,特別是復雜的問題,從而進行正確的排序和開展下一步工作。


課程內容:
-----原因分析的流程-----
1 定義問題
2 描述問題的各個方面
3 為問題的各個方面尋找并選擇最好的比較對象
4 找出線索——不同點是什么?
5 找出線索——相關變化是什么?
6 推斷可能原因
7 檢驗可能原因
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
價值點:
人們往往習慣于忽略原因而制定對策,通過原因分析,團體或個人可以通過對事實的分析而不是靠靈光突現找到原因,并且避免對所有推斷的原因建立對策,從而查明真正的原因。不論對于簡單或是復雜問題,這種分析方法都同樣有效。


課程內容:
-----決策制定的流程-----
1 描述決策目的
2 設定決策標準
3 區分和分析決策標準
4 為期望要素設定權重
5 找出和比較備選方案
6 預測評估風險
7 制定決策
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
價值點:
不確定的目標、偏離目標、缺乏信息、意見分歧、對失敗的恐懼,正是這些常見的因素導致決策制定受挫。在決策制定過程中,通過提出一系列直接的問題,將引導個人或團隊做出更客觀平衡的選擇。

 

 

 


課程內容:
-----計劃分析的流程-----
1 描述計劃目標
2 制定行動計劃
3 挑選關鍵步驟
4 找出并評估潛在問題/機會
5 明確可能原因
6 設計采取預防/促進行動方案
7 設計應急性/利用性行動方案
8 設計預警系統
9 改進計劃
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
價值點:
1. 實施任何項目的突破,從一個新產品到一種方法的完善,在于計劃和準備。通過預先確定所必需的措施,可以防止問題的發生,即使真的出現問題,也可將其破壞性限制在最小。
備注:本次培訓以訓練為主,訓練與講授的比例為1:1 

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