【培訓(xùn)對象】
招聘主管、招聘專員、對招聘工作感興趣人員

【培訓(xùn)收益】
掌握員工招聘與配置基本理論、基本原理以及人崗匹配、招聘與甄選的工作程序、招聘前的準(zhǔn)備工作、人員測評、制定招聘計劃、績確定人員招聘條件、招聘策略、內(nèi)部招聘和外部招聘、筆試、面試、背景調(diào)查及員工配置的原理等方面的知識和技能。

一、招聘概述
1.招聘的含義、招聘需求的產(chǎn)生；
2.招聘原則和影響因素；
3.招聘的原則。
案例：某企業(yè)招聘案例
互動：招聘原因知多少
二、我們選什么樣的人?
人才畫像--設(shè)定選才標(biāo)準(zhǔn)
駿馬能歷險 耕田不如牛 堅(jiān)車能載重 渡河不如舟
1.選拔人才選什么？
2.什么是員工績效的決定因素？
3. 招聘選拔三個匹配和三個標(biāo)準(zhǔn)；
(1)三個匹配：人職匹配、人人匹配、人企匹配
(2)三個標(biāo)準(zhǔn)：崗位標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、對象標(biāo)準(zhǔn)
(3)崗位說明書
(4)勝任素質(zhì)模型
4.員工素質(zhì)測評原理
5．素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的要素及構(gòu)成
6.測評標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建步驟
三、招聘準(zhǔn)備
1.招聘的時間策略、地點(diǎn)策略、人員策略和相關(guān)問題；
2.招聘計劃的制定技巧和方法；
3.招聘相關(guān)表格和通知書的設(shè)計技巧并能自行設(shè)計。
四、人員招募
1.影響人員招募渠道策略選擇因素和確定原則；
2.內(nèi)外部招募的優(yōu)點(diǎn)和弊端分析；
3.內(nèi)外部招募的渠道、方法、選擇與維護(hù)；
(1)陸地招聘--傳統(tǒng)實(shí)用，適合常規(guī)崗位
(2)海面招聘--圈海養(yǎng)殖，適合所有崗位，精準(zhǔn)招聘，吸引潛在人群
(3)空中招聘--信息全球通，適合高精尖崗位，吸引高潛人才
4.關(guān)于招募廣告
(1)歧視的問題
(2)如何提高吸引力
練習(xí)：招聘人事經(jīng)理的招募廣告
五、人才甄選
1.了解甄選原則和意義；
2.人才甄選維度
知識層面、能力層面、性格層面、經(jīng)驗(yàn)層面
3.人才甄選的方法
(1)結(jié)構(gòu)化面試概述與流程
(2)非結(jié)構(gòu)化面試
(3)評價中心
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論概念
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論優(yōu)缺點(diǎn)
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目類型
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程
（5）公文筐測試
公文筐測試概念
公文筐原理及優(yōu)缺點(diǎn)
公文筐類型
【案例】貿(mào)易公司人力資源部副經(jīng)理文件筐測試
4.知識測評
5.能力測評
6.性格測評
卡特爾16PF、MBTI、艾森克個性問卷、氣質(zhì)類型、九型人格、投射測試
7.面試程序概述
面試的準(zhǔn)備階段、面試的實(shí)施階段、面試的總結(jié)階段、面試評價階段
8.掌握初步篩選申請表和簡歷的方法
9.背景調(diào)查和假文憑識別方法
六、人才錄用
1.錄用決策和程序
2.如何作出錄用決策
(1)明確錄用標(biāo)準(zhǔn)
(2)誰做決策？
(3)決策方式
逐輪淘汰式
比例合法法
綜合式
3.錄用通知書的法律問題
(1)如何發(fā)OFFER
(2)需注意問題
4.入職環(huán)節(jié)需要做什么
(1)資料審查(證件、離職證明)
(2)是否競業(yè)限制協(xié)議
(3)簽署入職聲明書
(4)做好入職登記
(5)做好規(guī)章制度的宣傳和公示
(6)及時簽訂勞動合同
(7)確認(rèn)試用期錄用條件等
(8)工具：入職登記表和入職聲明書的設(shè)計
5.員工的試用期考核辦法怎么制定
案例：關(guān)于試用期考試
（1）相關(guān)法律規(guī)范
（2）試用期考核實(shí)操建議
七、招聘工作評估
(1)招聘成本評估內(nèi)容
(2)招聘成本評估的方法
評估指標(biāo)：招聘滿足率、招聘及時率、招聘費(fèi)用率、招募錄用比、甄選錄用比
八、離職面談
(1)員工離職原因分析與離職辦理程序；
(2)員工離職面談內(nèi)容與技巧；
(3)降低員工流失的措施。
九、回顧與答疑 

湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘人力資源專家
武漢政府公益培訓(xùn)合作講師
原中國信科集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理
企業(yè)管理咨詢師（國家認(rèn)證）
人力資源高級管理師

【個人簡介】
李老師擁有政府、央企（中國信科）、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。
十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問，運(yùn)用咨詢式培訓(xùn)和定制化咨詢?yōu)橹小⑿　⑽⑵髽I(yè)打造人才競爭力。
在培訓(xùn)中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題編寫案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動、編寫案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。
»受荊楚理工學(xué)院邀請為荊州市規(guī)模企業(yè)進(jìn)行多場近千人的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)。
»《班組長（基層管理者）綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》等課程被東風(fēng)乘用車（2期）、烽火集團(tuán)（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門水務(wù)集團(tuán)（2期）、中國郵政湖北分公司（3期）等多家企業(yè)多次采購。
在咨詢中，李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提供實(shí)用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項(xiàng)目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。
»連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團(tuán)、新疆吉瑞祥集團(tuán)等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實(shí)踐活動，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長；
»為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設(shè)計，量化個人貢獻(xiàn)度，崗位業(yè)績達(dá)成率上漲22%。
»為太平人壽湖北分公司設(shè)計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團(tuán)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎。
【主講課程】
人力資源管理通用課程
《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》（中、高，基層三個版本）、《人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析》、《人力資源管理全體系實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《HRBP實(shí)操訓(xùn)練營》、《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃》；
招聘管理類課程
《高效招聘體系構(gòu)建》、《慧眼識人：高效招聘與精準(zhǔn)面試》、《人才畫像》、《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用》、《高潛人才識別與甄選》、《求職面試：簡歷制作與應(yīng)試技巧》；
培訓(xùn)管理類課程
《年度培訓(xùn)計劃制定》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》、《培訓(xùn)體系搭建》、《搭建職業(yè)發(fā)展的梯子--職業(yè)生涯規(guī)劃》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》、《人才盤點(diǎn)與培養(yǎng)》
績效薪酬類課程
《基于戰(zhàn)略的績效管理體系構(gòu)建》、《基于工作分析的績效考核指標(biāo)設(shè)定》、《企業(yè)導(dǎo)入OKR實(shí)用方法》、《平衡計分卡之企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《績效改進(jìn)工作坊》、《運(yùn)用BSC+KPI設(shè)定組織層面和個人層面考核指標(biāo)》、《運(yùn)用平衡計分卡分解企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)工作坊》、《全面薪酬體系設(shè)計》；
管理素養(yǎng)類：
《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》、《目標(biāo)設(shè)定與有效執(zhí)行》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》、《問題分析與解決》、《時間與計劃管理》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練營》、《情緒與壓力管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與落地》。

 

【學(xué)員評價】
公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項(xiàng)目宣講，及時分享項(xiàng)目進(jìn)度，使公司員工對咨詢項(xiàng)目的意義和價值了然于心。另外還進(jìn)行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項(xiàng)目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達(dá)到預(yù)計的目標(biāo)和效果。
——南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場近千名學(xué)員的高度評價。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實(shí)戰(zhàn)。
——荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實(shí)際問題，同時又能依據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價值。
——澳門MTel電信有限公司

《基于KPI的績效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實(shí)用。李老師在課前進(jìn)行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實(shí)際情況，課堂的練習(xí)對實(shí)際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機(jī)會與李老師合作。 

• 選人配力：高效招聘與面試管理

   

  一、課程背景： 招聘面試的英文Interview本意事面對面的談話，是一個多向交流和選擇的過程，人力資源部經(jīng)理通過面試完成公司的人才選用，業(yè)務(wù)直線經(jīng)理通過面試來了解候選人的背景并與企業(yè)的需求比照以確保人崗匹配——在滿足業(yè)務(wù)需要的同時為公司創(chuàng)造價值，而候選人也會通過與自己潛在的領(lǐng)導(dǎo)溝通來預(yù)測自己未來的職業(yè)發(fā)展方向，同時招..

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• 長效對標(biāo)體系構(gòu)建與運(yùn)作

   

  一、基礎(chǔ)篇1、對標(biāo)的基礎(chǔ)（案例）1.1對標(biāo)的起源與發(fā)展（案例）1.2對標(biāo)的內(nèi)容（案例）1.3對標(biāo)的對象（案例）1.4對標(biāo)的步驟（案例）1.5為什么要對標(biāo)（案例）2、標(biāo)桿管理的基礎(chǔ)2.1標(biāo)桿管理的特征2.2全面標(biāo)桿管理2.3標(biāo)桿管理與其它管理工具2.4標(biāo)桿管理的核心理念2.5標(biāo)桿管理的目標(biāo)及主要工作2..

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• 服務(wù)營銷體系構(gòu)建與技能提升

   

  一、認(rèn)識服務(wù)營銷1、什么是服務(wù)營銷2、服務(wù)營銷發(fā)展演繹3、服務(wù)營銷的本質(zhì)4、服務(wù)營銷的五大特征5、服務(wù)營銷與關(guān)系營銷6、服務(wù)營銷的7P組合案例： 迪士尼的服務(wù)營銷剖析二、服務(wù)營銷體系構(gòu)建1、服務(wù)營銷的組織架構(gòu)及職能2、服務(wù)營銷體系中的角色分工3、服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范制定4、服務(wù)質(zhì)量控制體系與評..

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• 高效招聘與面試技巧

   

  一、招聘的意義1、 對企業(yè)的意義2、 對學(xué)員人生意義 二、招聘渠道及流程1、內(nèi)部招募1) 優(yōu)點(diǎn)2) 內(nèi)部招募的主要方法解析2、外部招募1) 外部招聘的優(yōu)點(diǎn)--外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么 2) 如何挑選中介 3) 校園招聘 ** 寶潔公司的校園招聘案例什么樣的崗位適合校園招聘校園招聘的問題有..

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• 高效招聘與面試技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

   

  課程背景：是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第1步，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。在當(dāng)今世界，一個不爭的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有..

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• 高效招聘與精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)技能提升

   

  課程背景：在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)： 誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門的工作，我們業(yè)務(wù)部門只是配合，你來我面試，我就去面試，其它都不是我的事了！誤區(qū)二：管理者面試技巧缺乏，只要提升管理者的面試技巧就能夠提升企業(yè)人員招聘質(zhì)量！誤區(qū)三：我只要學(xué)好面試技巧就能夠找準(zhǔn)人，其它崗..

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