第一單元：關于學習的認知---10分鐘
學習的目的和意義
合理的知識結構層次
職業人的能力模型
正確的學習方式
第二單元：溝通的認知
溝通的定義
溝通的過程模型
溝通的喬哈里視窗
溝通的三個前提
第三單元：職場人溝通的七項原則
請示工作說方案
匯報工作說結果
總結工作說流程
布置工作說標準
關心下級問過程
交接工作講道德
回憶工作說感受
第四單元：人際溝通
人際關系的內涵
五種心理需求
 構建人際關系的M-KASH法則
 基于DISC的因人而異的溝通方式
 同理心溝通的五個要點
 情緒管理的原則
第五單元：職場溝通
案例分析：誰的溝通出了問題
平級溝通
平級溝通的五項原則
平級溝通的五個技巧
平級溝通的注意事項
反思：我的平級溝通的改進
向上溝通
向上溝通的五個原則
向上溝通的五個技巧
向上溝通的四個關鍵
情境對話：如何向上溝通
第六單元：跨部門溝通
跨部門溝通的常見障礙
跨部門溝通的三個技巧
跨部門溝通的注意事項
練習：跨部門的客戶關系分析
總結：概括總結高效溝通的技巧與實踐。 

講師背景：
美國CIPT認證講師
注冊國際職業培訓師
拆書幫資深拆書家
結構性思維版權課程認證講師
五維教練領導力認證講師
歐卡認證企業引導師；
領英平臺(赤兔)輔導導師；
15年企業管理咨詢\運營\培訓管理經驗
職業經歷：
安百尚老師曾在華道數據集團、惠買集團做運營和培訓管理，擁有15年的國企及民企等類型上市公司的實踐及管理咨詢經驗，并結合多年的管理咨詢和企業運營管理的經驗，為上百家企業提供過定制化的管理培訓服務。安百尚老師擅長：中基層管理者的技能提升、管理行為訓練、員工核心能力素養打造、勝任能力提升、職場技能培養等內容。自2013年至今有500余場培訓經歷。
授課特點：
授課語言通俗易懂，技能實戰化、深入淺出、理論模型化；
授課風格親和有感染力，互動性強，擅長營造輕松愉快的學習氛圍
擅用引導技術，通過引發和促動學員思考的方式來提煉出知識點
案例分析研討，深度點評，寓教于樂中引發學員思考帶動行為改善；
擅于激活學員自己的經驗，連接課程內容，在學員自己的經驗中升華總結

主講課程：
管理者技能類
《管理卓越-從技術走向管理》
《五維教練領導力-高績效員工教練輔導》
《管理者綜合管理技能提升修煉》
《有效的授權與激勵》
《高績效團隊建設》
員工素養/技能提升類
《新員工職業化素養綜合修煉》
《結構性思維修煉》
《問題分析與解決》；
《高效能人士七個習慣》
《高效溝通與有效協作》
《非暴力溝通》 

• 疫情下的心理壓力疏導及高效溝通

   

  【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個人都要成為自己健康的第一責任人。現代工作生活節奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產生巨大壓力。常態化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業的日常管理中，充分關注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為企業..

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• 大數據技術架構培訓與實踐（1天）

   

  介紹目前主流的開源大數據技術架構以及應用實例，并以實踐操作的方式輔助理解如何使用Hadoop、Spark對實際應用的大數據進行存儲和分析。1大數據核心技術概述 1.1大數據技術概述1.1大數據技術發展1.2深入認識大數據技術架構1.3典型的大數據技術架構2 Hadoop技術基礎 2.1 Hadoop核心技術2.1.1 Ha..

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• 大數據建模（大數據技術架構）培訓與實踐

   

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• 高效溝通與協作—優化職場生產力

   

   課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內部客戶意識，讓員工成為是企業受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業的整體績效，實現1+1>2。 培訓時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 員工團隊心態及高效溝通技巧提升訓練

   

  團隊協作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態：學歷代表過去、學習力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態：責任勝于能力 &#..

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• 改善：組織行為學原理與實踐

   

  【開場話題】什么是組織第一講：組織行為的解析·組織行為的發生規律·破譯組織行為的碼圖·組織中的九種人際關系第二講：高績效組織的設計·組織設計的內容·四種典型的組織結構·職能制與事業部制的優劣·高效能組織設計原理&mid..

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