【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊問題，并進(jìn)行改進(jìn)提高 促進(jìn)學(xué)員明確目標(biāo)愿景，鎖定目標(biāo)，堅持不懈的工作態(tài)度 掌握科學(xué)的決策流程，提升團(tuán)隊集體決策能力 掌握團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定與管理的方法 掌握團(tuán)隊成員角色分工的原則和方法 明確資源的內(nèi)涵，提高資源配置的能力 提升團(tuán)隊溝通協(xié)作的效能 培養(yǎng)學(xué)員精益求精、追求卓越的理念

第一部分：團(tuán)隊認(rèn)知
一、什么是團(tuán)隊
案例分析：乘坐同一航班的人是不是團(tuán)隊？
二、團(tuán)隊的三大特征
思考
主動
合作
小組互動：在沙盤模擬當(dāng)中，如何體現(xiàn)團(tuán)隊特征？
三、團(tuán)隊成員的角色與分工
團(tuán)隊成員的類型
利用優(yōu)勢，合理分工
案例分析：封建王朝的“六部“遇到水災(zāi)是如何分工合作的？
第二部分：團(tuán)隊成員的溝通
一、溝通認(rèn)知及類別
二、溝通的兩大層級
意見一致
行為一致
三、溝通中產(chǎn)生沖突的八大原因
價值取向差異
信息不一致
視頻分析：為什么最后的結(jié)果不一樣？
立場不統(tǒng)一
案例討論：通過解讀話語含義，幫助小張解決煩惱
信任感不足
利益分配不公
情緒控制不佳
視頻分析：憤怒帶來的后果
性格特點突出
我是誰？
團(tuán)隊情感不深
第三部分：團(tuán)隊協(xié)同的四大方式
一、共享知識
個人經(jīng)驗
團(tuán)隊知識
個人技能
團(tuán)隊?wèi)?yīng)用
案例分析：學(xué)開車、會開車與能開車的本質(zhì)區(qū)別
二、共享資源
人、財、物、時間與信息
三、目標(biāo)協(xié)同
戰(zhàn)略地圖
里程碑
會議協(xié)調(diào)
四、任務(wù)協(xié)同
流程
標(biāo)準(zhǔn)
溝通
行為
人員 

講師背景
★國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師 高級培訓(xùn)講師
★國家心理咨詢師 二級心理咨詢師
★職場心態(tài)/職業(yè)潛能 高級講師
★河北省工信廳 特聘講師
★團(tuán)隊凝聚力 實戰(zhàn)型專家
★體驗式培訓(xùn)沙盤模擬 培訓(xùn)講師
職業(yè)背景
15年職業(yè)經(jīng)歷，歷任大型國有企業(yè)集團(tuán)、上海/北京企業(yè)管理咨詢公司等多家大型企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管職位及培訓(xùn)講師。長達(dá)10余年管理及培訓(xùn)工作。
劉超老師一直于潛心于團(tuán)隊管理、職業(yè)技能素養(yǎng)以及思維認(rèn)知提升的研究實踐。
劉超老師長期致力于企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的研究與實踐及培訓(xùn)工作，并在培訓(xùn)過程中逐漸形成了特有的授課風(fēng)格。課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運用大量案例,結(jié)合現(xiàn)代化教學(xué)方式，調(diào)動培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛,寓教于樂。劉超老師專注于通信行業(yè)、金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、零售服務(wù)行業(yè)等培訓(xùn)和咨詢。從業(yè)多年來，劉超老師已經(jīng)為包括機(jī)械行業(yè)、金融行業(yè)、商場超市、美容院、汽車、學(xué)校等行業(yè)在內(nèi)的上百家機(jī)構(gòu)與個人提供了長期顧問與項目咨詢服務(wù)，深得受訓(xùn)單位與學(xué)員好評。同時在眾多領(lǐng)域及企業(yè)具有多年的企業(yè)策劃、營銷策劃、企業(yè)管理、人力資源管理、團(tuán)隊建設(shè)、客戶管理等方面具有豐富的工作經(jīng)驗，熟悉企業(yè)內(nèi)部運作。
課程體系 【部分】
課程介紹：
《職業(yè)化——金牌員工的職場升級》
《職場高效溝通》
《團(tuán)隊溝通與協(xié)作》
《跨部門溝通與沖突管理》
《認(rèn)知賦能》
《工作問題分析與解決技巧》
《情緒與壓力管理》
《高效團(tuán)隊執(zhí)行力》
《班組長建設(shè)管理》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《金字塔原理提升組織工作效率》
《高效能時間管理》
沙盤模擬系列——《沙漠掘金》、《卡努斯丹之旅》、《戰(zhàn)國》：
《團(tuán)隊高效溝通沙盤模擬》
《團(tuán)隊溝通與協(xié)作沙盤模擬》
《克服團(tuán)隊協(xié)作五大障礙沙盤模擬》
《跨部門溝通與沖突管理》
《工作推進(jìn)與效率提升》
。。。。。。
授課特點
專業(yè)、觀點新穎、風(fēng)趣幽默、深入淺出
富有極強的感染力和親和力
案例分析與演練教學(xué)、音樂、游戲互動式、體驗式相結(jié) 

• 團(tuán)隊溝通與協(xié)作

   

  一、溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)？1. 溝通的重要性2. 影響組織溝通的因素3. 企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙4. 溝通與協(xié)作的五大思維5. 溝通目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成行動；6. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋；7. 溝通的三種表現(xiàn)8. 良好溝通的原則二、有效表達(dá)1. 有效表達(dá)的方法1) 表達(dá)之前要問的3個問題a) 真正想要傳遞什..

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• 區(qū)域經(jīng)理管理職能提升課程

   

  第一部分：針對經(jīng)銷商的輔導(dǎo)與培訓(xùn)技巧第一章節(jié)：如何指導(dǎo)經(jīng)銷商做好汽車產(chǎn)品市場定位1、如何和對等的詞語畫=號2、做好企業(yè)的+、-、x、法則3、如何設(shè)計企業(yè)服務(wù)和價格的標(biāo)語4、如何有效地區(qū)分企業(yè)的顧客群體，做到有效覆蓋5、開發(fā)區(qū)域客戶的幾種有效手段6、如何給消費者留下汽車品牌的優(yōu)勢感覺。7、對周邊地區(qū)的4S店的了解，對..

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