【培訓對象】
1.參與企業內部導師制的導師 2.組織人才發展與培訓管理者 3.內部專家 4.有個人優秀經驗的骨干

【培訓收益】

第一模塊： 聚焦問題立目標
教學目標：在此模塊中引導學員找到從實現組織目標中存在的問題和障礙，從而聚焦能夠實現目標而需要解決的主要問題，并結合自身的經驗和優勢確立經驗箤取目標。
一、理論部分：
1.思考：個人價值如何實現？個人經驗如何轉化為組織效能？
2.顯性經驗與隱性經驗
3.經驗箤取的內涵
4. 確定箤取范圍，找到經驗復制的目標人群
5. 確定績優者與績差者之間的差距問題
6.確定經驗箤取主題
7.給你的經驗命名
二、學員實踐
1. 學員進行小組討論，從組織目標推導出應提升哪些能力和行為能幫助員工達成目標。
2. 學員進行小組討論，找出績優員工和績差員工之間的行為和能力差距
3.學員互相激發欣賞，提升自我肯定，從而找到自身優勢
4.學員根據自身特長確定一個萃取主題
5.根據萃取主題確定萃取所要達成的目標
第二模塊：經驗萃取重實效
一、理論部分
1.思考：為什么你的經驗說不出來？為什么你的經驗別人學不會？
2. 崗位經驗萃取的四個層面
思維、方法、應用、實踐
3.位經驗萃取四步法
情境重現
追溯細節
提煉方法
案例呈現
二、學員實踐
1.學員一對一訪談，通過講師設計好的提問方式進行優秀經驗的情景重現
2.學員在訪談結束后歸納出方法和工具
3.通案例箤取模板，進行案例梳理
第三模塊：課堂呈現顯價值
一、理論部分
1.經驗箤取常用的結構類型
2.各種結構舉例
3.搭建經驗結構的一級、二級目錄
4.形成基本的經驗輸出教案
5.將經驗轉化為課程
6.導師臺上表達技巧
7.有效控場的語言技巧
8.導師聲音呈現
二、學員實踐：
1.學員練習經驗輸出結構
2.學員根據模板輸出教案
3.5分鐘演練：學員上臺表達各自的經驗箤取主要內容 

國家二級企業培訓師
CITP國際注冊職業培訓師
代際領導力認證講師
6秒情商認證優勢教練
NLP心理教練
五維教練領導力認證講師\教練
全腦表達認證講師
交叉創新-沙盤講師
CTT效能突破認證講師\教練
DISC雙證班首批推薦培訓師

主要經歷：
湯信芳老師擁有20年工作經驗，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業工作及管理經驗。并曾在擁有2萬名員工的制造業上市集團公司、擁有2000多家門店的興昂集團、克麗絲汀等零售業集團公司任培訓經理。湯信芳老師進入職場后自主研發了大量的員工管理及輔導溝通的培訓課程，主打課程有【高效能教練式領導力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導師輔導技術】等課程。此外湯信芳老師與時俱進，從2010年開始研究代際現象，由此發現從60到95后員工的幾代人的職場特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開發出代際課程---【代際領導力—95后員工共舞】【代際領導力-新管理 心溝通】深得企業認可與喜愛。近兩年又不斷開發沙盤、工作坊等新課程。已培訓領域遍布金融業、兒童教育業、零售加盟業、制造業、服務業等。

實踐\學術背景：
湯信芳老師是推行“快樂學習，有效引導，員工與企業雙贏”的教育理念的培訓專家，幫助職場人士尤其是中層管理者快速成長，幫助企業和員工找到發展的最佳結合點，服務過的企業稱湯老師為教練型管理者訓練專家。

授課特點：
顧問式診斷、輔導，量身定制培訓 + 教練體驗式的培訓，大量的實操練習，
讓學員輕松掌握，內容實際，學完即用。

主講課程：
1、溝通系列
管理者的360度溝通
DISC與高效職場溝通
跨部門溝通與協作
教練式員工輔導溝通
上傳下達的溝通技巧
2、管理系列
高效能教練式領導力
代際領導力--- 95后員工管理
代際領導力--- 新管理 心溝通
五維教練領導力
中層管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的導師輔導技術
效能突破---基于成果導向的目標計劃管理
效能突破---自我激發與激勵
效能突破---時間管理
4、沙盤與工作坊系列
讓你的經驗飛起來-經驗萃取工作坊
激發卓越、擁抱未來-欣賞式探詢工作坊
交叉創新思維-沙盤
全腦表達-沙盤

授課滿意度：
湯信芳老師的授課反饋非常好，滿意度評分全部在90分以上，平均達到94分以上。并且企業的課程重復采購率特別高，如上海申通集團、中國電信連續三年采購湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領導力】【教練式領導力】等課程，采購次數達10余次。寧波銀行、復星醫藥、上藥集團也重復采購【代際領導力】【高效能領導力】【情商領導力】等多門課程。 

• 崗位經驗萃取與案例開發

   

  第一單元 課程導入篇（一）組織知識流轉的“絲綢之路”案例分析：為什么吃保健品？1、崗位經驗萃?。簭碾[性知識到顯性知識2、崗位經驗傳遞：從顯性知識到傳承復制（二）崗位經驗萃取的雙重價值案例分析：這個問題是“送分題”還是“送命題”？1、對于個人：“..

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  1為什么制造業數字化轉型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數字化轉型為企業帶來的六大競爭力1.1.1基于數字技術設計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數字化技術，鏈接科技創新和客戶體驗，進行快速產品創新1.1.3數字化技術賦能，企業可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質量和成本的競爭優勢1..

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