第一講：小微企業(yè)信貸風(fēng)險防控
第一部分：現(xiàn)階段小微信貸政策與產(chǎn)品設(shè)計的指導(dǎo)思想
小微信貸風(fēng)險價值與風(fēng)險容忍
“規(guī)劃先行、重點突出、組合優(yōu)化”
分散風(fēng)險與大數(shù)定律的體現(xiàn)
信貸全流程控制
可持續(xù)發(fā)展原則
第二部分：行業(yè)風(fēng)險防范
逆周期、抗周期的行業(yè)類別選擇
周期性行業(yè)、調(diào)控行業(yè)的差異化信貸策略
——案例分析：如何針對調(diào)控行業(yè)實施彈性信貸策略
第三部分：區(qū)域風(fēng)險防范
“發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，兼顧機構(gòu)差異，全局優(yōu)化發(fā)展”原則
區(qū)域小微市場規(guī)劃與細分市場的專項信貸政策
區(qū)域主流產(chǎn)業(yè)機會分析與差異化信貸管理
區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)挖掘與信貸專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)提煉
第四部分：客戶風(fēng)險防范
“共性、批量”特征的小微商圈集群信貸策略
“供、產(chǎn)、銷封閉控制”特征的小微產(chǎn)業(yè)集群信貸策略
“特殊紐帶關(guān)系”特征的小微客戶組織信貸政策

第三部分：客戶集群的潛力分析與客戶分類、分層篩選
客戶集群的調(diào)研方法與步驟
客戶多元化的分類與分層篩選標(biāo)準(zhǔn)
每個市場有無客戶數(shù)量的最優(yōu)開發(fā)比例？
第四部分：小微金融的交叉銷售與公私聯(lián)動
信貸與結(jié)算的捆綁方法與效果分析
小微戶經(jīng)營性業(yè)務(wù)與家庭金融業(yè)務(wù)的捆綁方法
促進產(chǎn)品組合銷售的行內(nèi)配套措施種類
第五部分：細分市場的綜合解決方案定制與評價
市場特征提煉與“因客而變”的定制化方案設(shè)計
細分市場定制化解決方案的適用性分析
細分市場定制化解決方案的競爭性分析
細分市場定制化解決方案的盈利性分析
第六部分：小微金融服務(wù)的差異化定價策略
利率差異化定價需要考慮的因素與權(quán)重
收費業(yè)務(wù)品種
保證金、風(fēng)險基金的特點與談判方法
組合產(chǎn)品讓利的原則與方法
第七部分：批量營銷活動的風(fēng)險防控

專家背景
復(fù)旦大學(xué)金融學(xué)博士
浙江大學(xué)管理學(xué)院博士后
上海交通大學(xué)金融學(xué)教授
上海電力學(xué)員金融學(xué)教授
山西澤州農(nóng)商行獨立董事 首席顧問
上海維凱國際貨運有限公司獨立董事

專家介紹
馬曉青，女，教授，博士·復(fù)旦大學(xué)金融學(xué)專業(yè)博士，獲經(jīng)濟學(xué)博士學(xué)位，浙江大學(xué)管理學(xué)院（CARD中心）博士后·曾任上海交通大學(xué)金融學(xué)教授。現(xiàn)兼任桃李天下銀行師資工作室獨家老師。十余年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗，銀行咨詢項目專家，擅長宏觀經(jīng)濟金融分析,小額信貸,風(fēng)險管理等課程. 主持嘉興銀行小微信貸項目，成果出書《小微企業(yè)信用擔(dān)保風(fēng)險分散機制》《十五年的執(zhí)著—嘉興銀行小微業(yè)務(wù)實踐與創(chuàng)新

主講課程
國際金融
宏觀環(huán)境與銀行發(fā)展模式創(chuàng)新
滯漲背景下的銀行信貸策略
小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新
PPP與政府項目融資
資本市場與企業(yè)融資渠道創(chuàng)新
小微企業(yè)信用調(diào)查與信用評估技術(shù)與實務(wù)
證券投資分析
宏觀經(jīng)濟分析
國際結(jié)算
電力國際貿(mào)易

所獲殊榮
2000年主持淮陰工學(xué)院“國際貿(mào)易實務(wù)”課程建設(shè)
2、2001年主持江蘇省教育廳“淮陰農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化研究”
3、2001年淮陰市哲學(xué)社會科學(xué)三等獎
4、2002年參與教育部“金融市場學(xué)”研究生教材編寫
5、2006年上海浪石電動工具有限公司橫向項目“汽車后服務(wù)市場投融資體系研究”
6、2006年上海交通大學(xué)教學(xué)成果一等獎
7、國家自然科學(xué)基金（70703023173）：農(nóng)戶投資與金融抑制問題研究，2008.1-2010.1；
8、中國博士后基金（20070421193）：農(nóng)戶信貸需求的微觀基礎(chǔ)與福利效應(yīng)分析，2008.1-2009.1

論文書籍
1、“經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期加快發(fā)展我國商業(yè)企業(yè)的思考”，《商業(yè)研究》1998年第3期（核心），本文被人大報刊資料《商業(yè)企業(yè)研究》1998年第5期全文收錄
2、“對外商投資企業(yè)股權(quán)控制問題的思考”，《江蘇改革》1999年第8期
3、“淮陰市獨資合資企業(yè)案例分析”，《淮陰工學(xué)院學(xué)報》2000年第2期
4、“臺灣地區(qū)公營銀行民營化與我國銀行業(yè)改革”，《國際貿(mào)易問題》2003年第3期
5、“中小民營銀行的公司治理與金融風(fēng)險管理”，《國際金融研究》2003年第4期
6、“關(guān)于流動性問題的理論綜述”，《經(jīng)濟學(xué)動態(tài)》2003年11期
7、“論我國國有商業(yè)銀行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量與信用風(fēng)險管理”，《上海保險》2003年3期
8、“香港貨幣局制度的理論基礎(chǔ)及實際運行分析”，《上海金融》2004年3期
9、“我國外匯理財產(chǎn)品風(fēng)險與收益結(jié)構(gòu)分析”，《上海交通大學(xué)學(xué)報》2007年4期（已接受）
10、《國際金融簡明教程》－2007年5月出版，復(fù)旦大學(xué)出版社（已簽約）
國際會議
2006年7月香港公開大學(xué)“利用現(xiàn)代技術(shù)促進教與學(xué)”；
2006年10月越南參加聯(lián)合國發(fā)展項目署“上海、雅加達、胡志明市財政比較研究”。 

• 為客戶創(chuàng)新”是應(yīng)對經(jīng)濟危機最有效的路徑

   

  前 言 “客戶”是企業(yè)生存與發(fā)展的第一要義第一講、“為客戶創(chuàng)新”需要文化理念創(chuàng)新1、 “為客戶創(chuàng)新”的最新理念闡釋（案例）2、 “為客戶創(chuàng)新”需要有利于目標(biāo)實現(xiàn)的制度（案例）3、 “為客戶創(chuàng)新”需要有利于目標(biāo)實現(xiàn)的氛..

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