第一單元 小微信貸業務介紹
1、小微信貸介紹
小微信貸是啥？
小微信貸的目標客戶群體
A.小微企業個體工商戶
B.涉農類貸款戶
C.個人消費金融類客戶
小微信貸的目的
A.籌措資金
B.建立信用
C.能力建設
2、小微貸款的業務的八大流程介紹
小微信貸的市場營銷
小微信貸的申請受理
小微信貸的實地調查
小微信貸的審貸分析
小微信貸的信貸審批
小微信貸的貸款撥付
小微信貸的貸后管理
小微信貸的不良催收
3、銀行信貸客戶經理在小微信貸中的角色和職責
信貸客戶經理在小微信貸個流程中扮演的角色
信貸客戶經理在小微信貸業務中的職責（14）
第二單元 小微信貸客戶營銷
1、小微信貸客戶營銷
營銷前的調研工作（為甄選優質的小微客戶做準備）
A.調研當地小微客戶類型以及所占的比例和數量（小微企業個體工商戶、農戶、個人）
B.小微企業中各種客戶類型的數量和占比分別是多少（基本可分為批發零售、生產加工、餐飲服務、其他服務、涉農生產加工等等）
C.根據不同的行業和客戶，制定差異化的小微信貸產品和準入政策
營銷前調研同業競爭機構：
A.調研準入政策和風控方式
B.調研產品利率、額度、還款方式、貸款期限、擔保抵押方式，是否是純信用貸款
2、小微客戶的營銷
營銷和銷售的區別
倒三角原理的信貸銷售中的意義
A.目標客戶精準定位
B.小微信貸客戶的需求挖掘
C.小微客戶的信貸渠道和途徑
D.需求挖掘之舒適區原理
3、營銷方法
陌生拜訪
借力打力
渠道合作
運籌帷幄
4、如何進行“貸款產品”的價格談判
三明治原理
感官沖擊法
關于價格談判的好處和意義
價值優于價格
5、信貸營銷中的異議處理
異議處理的原則
異議處理的手段
異議處理的意義和好處
異議處理的機遇
第三單元 小微信貸貸前工作內容
1、業務申請受理環節
業務受理時的風險防控
貸款專業戶
反欺詐識別
咨詢申請環節的風險識別
2、貸款原因分析
如何進行貸款原因分析
會計恒等式原理與資產負債表
資產變動帶來的貸款需求
A.營運投入變動
B.投資性支出變動
負債變動帶來的貸款需求
A.虧損
B.大額家庭開支
權益變動帶來的貸款需求（）
第四單元 小微信貸全流程風控理念
1、小微信貸全流程風控理念介紹
2、小微信貸從業人員信心和情緒
3、關于人性和人心的思考 

•講師背景：
–深圳新國都技術股份有限公司旗下嘉聯支付副總經理
–銀行業業信貸/農貸/個人/小微信貸資深講師
–專業的銀行小微信貸專家
–專業的互聯網金融信貸專家
–北京，深圳多家金融業培訓機構的特聘講師和培訓顧問
–實戰派小微信貸專家，十二年營銷與小微信貸及小微信貸風控經驗，五年銀行業小微信貸，及小微信貸風控經驗，七年金融銀行業培訓及項目輔導經驗。

•職業背景：
– 張志強老師多年以來從事金融銀行業培訓，取得了卓著的成績。如此眾多的培訓場次，使他在金融銀行培訓領域（擅長小微企業信貸全流程業務及風險控制/小微企業信貸/小微企業信貸風險識別/小微企業信貸貸前技術調查/小微企業基于IPC信貸技術的財務信息與非財務信息的風險識別/小微企業信貸貸后管理/小微企業信貸不良清收等）取得良好的口碑和豐碩的成果。
–主要對各類型銀行機構：國內的農商銀行、農信社、城商銀行、村鎮銀行、等中小型銀行機構，農業銀行、建設銀行、中國銀行、股份制銀行等機構的小微信貸業務拓展及風險控制/零售信貸業務拓展及風險控制/個人消費信貸業務拓展及風險控制的課程講授及項目外拓輔導。

主講課程：
《銀行對公信貸業務營銷與拓展》
《銀行對公八大信貸業務風險防范實務》
《銀行小微企業信貸全流程》
《銀行個人消費信貸全流程》
《銀行對公信貸業務拓展輔導》
《銀行小微和個人信貸營銷業務外拓輔導》
《小微企業信貸貸前技術調查實務操作》
《基于IPC的小額貸款交叉檢驗與邏輯檢驗在小微信貸調查中的應用》
《小額貸款風險防范實務與合規》
《企業信貸報表分析與風險識別》
《企業信貸財務信息與非財務信息的風險識別》
《企業信貸的信用風險評估與放貸原則》
《企業貸款原因分析》
《企業信貸代后管理實務》
《三農金融服務與創新及三農信貸實務》
《互聯網金融貸款實務與風險控制》

輔導項目：
1、《新監管形勢下農商銀行優秀客戶經理如何養成輔導》
2、《銀行小微信貸業務外拓營銷輔導2.0》
3、《嚴監管下農商行信貸業務全流程精細化風險防范輔導》
4、《小微信貸全流程營銷外拓輔導》
5、《小微信貸八大流程風險防范實務及外拓》

授課形式：
–課程與實際業務相結合，注重銀行信貸業務風險內控的落地和實際操作，擅長案例教學，太多銀行授課積累的豐富案例讓學員更喜歡輕松愉快的聊天式的上課氛圍，角色互動等教學方式增加學員的互動性與趣味性。獨創課堂相聲表演式的授課方式，將枯燥的內容生動呈現給學員。 

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