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【培訓收益】
第一章、全國市場部署
一、區域市場采用的3種部署方法。
1、市場分級
2、點面呼應
3、點線呼應
二、區域市場作戰方略
1、分析現狀
2、設定目標
3、制作銷售地圖
4、市場細分化
5、采取“推進戰略”或“上拉戰略”
6、對付競爭者
7、努力開發新客戶
8、讓業務員知道活動目標
三、規劃業務員的“責任轄區”
1、規劃每個業務員的責任轄區
2、規劃業務員責任轄區的銷售路線
3、經營責任轄區
4、繪制“責任轄區地圖”
5、利用“責任轄區地圖”檢討銷售戰略
6、責任轄區的行動順序
7、業務員工作日記
第二章、門店選址技巧
一、終端店面選址十大誤區
1、不顧形象,徒求銷量
2、迷信黃金地段
3、盲目進入競爭飽和區
4、偏離行業商圈定位
5、迷惑于客流量的表象
6、缺乏借勢意識
7、廣告空間考慮不足
8、低估消費購買慣性
9、忽視顧客消費便利性
10、不考察商業環境的未來變遷
二、店鋪選址五要素
1、明確你的經營方向
2、測定客流量
3、考慮同類競爭關系
4、運輸與倉儲
5、安全問題
三、三步選定門店位置
第一步:開店地區選擇,市場區域分析
第二步:交易區域選擇,商圈分析
工具應用:商圈調查分析表
第三步:地點|商店的具體位置分析
第三章、談判博弈
一、洽談的步驟
1、明確洽談的目的
2、贏得洽談的秘笈:準備、再準備
3、確定洽談時間與地點
4、洽談前的心理準備、
5、給顧客一個好的“包裝”
6、收集與客戶有關的信息
7、制定洽談計劃
二、有所不為:避免與客戶洽談中的禁忌與誤區
1、語言禁忌
2、服飾禁忌
3、洽談心理禁忌
4、不要輕易亮出自己的底牌
5、洽談話題禁忌
6、與不同類型客戶洽談的禁忌
7、避免洽談陷入無意義的爭執
三、掌握洽談開局的主動權:抓住與客戶洽談的先機
1、輕松入題
2、握手與名片使用技巧
3、化解對方的疑慮和戒備
4、營造良好的洽談氣氛
5、三種開局技巧
6、從客戶關心的話題開始,學會吊對方胃口
7、觀察不同客戶性格和心理特征
練習:開局技巧
四、蓄雷霆萬鈞于不動聲色之中:抓住洽談進程主導權
1、善用沉默
2、學會引導話題
3、觀察不同客戶性格和心理特征
4、打破僵局的方法
五、真誠勝于技巧:與客戶洽談中的攻心術
1、不做“大忽悠”,洽談以誠信為主
2、會微笑的人到處受歡迎
3、先交朋友后做生意
4、學會給客戶面子
5、別想占盡便宜
6、洽談中如何與客戶求同存異
第四章、門店布局與產品陳列
一、 門店門店布局設計的理念與原則
1、門店布局設計的理念
2、門店布局設計中的原則
二、店面布局與客戶動線設計
1、主通道設定(含示例)
2、區域理念與布局方法(含示例)
3、商品分區陳列方法
4、商品貨架分配與使用方法
5、區域布局的磁點原理應用
三、門店商品陳列技巧
問題:商品陳列好真的有那么神奇?談談您曾經作為顧客的一次真實感受?
1、商品陳列與銷售的關系
2、商品陳列的基本原則
3、門店主要經營商品分類陳列技巧
4、門店TG臺陳列技巧及示例
5、促銷活動的商品陳列技巧
案例分享:蘋果體驗店案例
討 論:以現有門店為背景,討論優化公司門店布局與規劃?
第五章、團隊塑造
一、組建團隊
1、群體不等于團隊
2、團隊成員的分工
3、團隊成員的協作
4、團隊的行為曲線
5、團隊4種基本類型
二、提高績效
1、個人績效及提升
2、團隊績效及提升
3、組織績效及提升
4、整體績效循環模式
三、打造高績效團隊
1、高績效團隊五大表征
2、高績效團隊四大類型
3、高績效團隊8種角色
4、團隊績效提高17大關鍵點
四、如何建立良好的工作關系
1、互信的工作關系是管理的前提
2、理解他的需要并且幫助他成功
3、運用同理心與成員進行深入的交流
第六章、粉絲經濟提升業績
案例分析:粉絲管理能帶來多少效益
一、粉絲管理對零售的意義
1、什么是粉絲
2、粉絲的作用
二、粉絲流失的原因分析
1、品牌粉絲現狀
2、品牌方關注度
3、客戶方的選擇性
三、粉絲營銷的七大流程
1、明確實行粉絲的目標是什么
2、粉絲的目標客戶群
3、為會員選擇正確的利益
4、做好財務預算
5、為會員構建一個溝通的平臺
6、粉絲的組織與管理
7、數據庫的建立與管理
四、粉絲顧客的有效維護步驟
1、粉絲大數據登記表
2、三個短信一個電話
3、微信新工具的使用
講師背景:
–中山大學特約《市場開發》講師
–國內著名零售系統操盤手
–廣東能進集團營銷顧問
–微商/微營銷專家
–中國電子商務經理人培訓師
–中小企業互聯網轉型與電商運營“模式專家”
–國家注冊企業培訓師
職業經歷:
曾任:蘇寧電器華南地區運營總監、廣東比音勒芬線上線下營銷總監、廣州市佛倫斯服飾市場營銷總監及培訓經理
七年區域市場開發經驗,十年零售操盤經驗、輔導百多家連鎖店營銷管理,打造了上百名優秀經銷商,BOSSSUNWEN安徽總代理,接受呂江老師連續培訓2年,業績提升是50%-100%。三百名贏利型店長和無數的銷售冠軍,具有豐富的營銷實戰經驗。
呂江老師課程企業返聘授課很高:廣東能進集團11場、廣州市阿珈尼服飾有限公司3場、木林森鞋業6場等等。
呂江老師目前在廣東理工學校執教《商務談判》和《微營銷》兩門學科,廣州紡織學校執教《市場開發》。呂江老師1994年進入銷售行業,在近20年的職業生涯里歷經一線銷售人員、區域經理、營銷總監、總經理等到目前首席培訓師一系列職業歷練,其中在擔任培訓部管理工作期間,培訓輔導的區域,業績平均提升50%,并培養出不少優秀的下屬。呂江老師是具備豐富營銷管理經驗的實戰導師,課程緊扣實際工作,秉承“從工作中來,能回工作中去”的簡單理念,拒絕照本宣科式的純理論宣講,強調學員的高度參與,在充滿趣味及高挑戰的腦力激蕩互動中將學習內容深刻理解,進而在實戰中學以致用、發揮最大戰斗力。
移動互聯時代急劇變化粉絲業態模式的出現,使得呂江老師十年來,始終聚焦于傳統企業網絡營銷的探索與實踐,曾為木林森,百盛、蘇寧電器、喜臨門家居,中百集團等企業,提供企業網絡營銷系統化實施的顧問和外包服務。得益于豐富的實戰經驗,呂江老師整理出一套針對于中小傳統企業互聯網營銷轉型與升級,以及經銷商,零售門店的營銷新思路。完美的服務落地課程,呂江老師被譽為“中小企業互聯網轉型與電商運營模式專家”、“互聯網+營銷模式創新”研究專家。
其中《互聯網形式下的經銷商轉型升級》、《零售店鋪微信營銷》、《新時代的營銷和管理型店長》等課題,收到培訓客戶們的熱烈好評與反復采用!
主講課程:
經銷商、加盟商與KA渠道系列:
–《會議營銷和招商會》
–《加盟商信心提升與心態轉變》
–《突破思維,廠商合作共贏》
–《贏在大賣場》
–《購物中心招商談判實戰課程》
–《游刃有余—大區經理營銷能力提升》
–《渠道開發與管理》
–《商務談判》
–《渠道業績倍增》
–《市場開發與大客戶維護》
戰略銷售系列:
–《互聯網時代下的經銷商營銷突圍》
–《年度營銷計劃制定與執行》
–《網絡營銷下經銷商的轉型與升級》
–《互聯網+時代傳統企業轉型電商規劃》
終端門店系列:
–《門店業績倍增》
–《陳列管理、庫存管理、盤點管理》
–《零售店鋪粉絲經濟微營銷》
–《高績效團隊打造》
–《移動互聯網時代經營和管理型店長》
–《跨部門溝通與協作》
–《全方位貨品管理》
–《旺店贏利模式》
學員評價:
呂老師的行業專業度很強,對我們的銷售管理工作很多啟發,所講內容生動并貼切實際,是個理論和實踐相結合的老師。
——浪莎集團董事長翁榮金
產品知識課程很多,但呂老師的課程更生動并貼切實際,我們的中基層管理人員聽了以后很有觸動,對我們啟發很大;
——天津市蘭姿貿易發展有限公司執行董事崔勇
呂老師的課程通俗易懂,我們的員工評價很好,覺得很實用;呂老師的課輕松、愉快,并且很快就可以用到明天的工作,效果明顯,非常感謝!
——廣州博斯服飾實業有限公司董事長吳旭南
我們的都覺得培訓時間太短了,都想多聽呂老師的講授,太有啟發了;以前我們的銷售基本靠蒙,現在終于掌握了系統的方法,感謝呂老師!.
——廣東環亞集團營銷部陳經理
樹立陽光心態是一個系統工程,今天呂老師介紹的方法都非常好,實操性強,我們回去后一定要把這些工具一一落實;
——捷龍服飾營銷副總曹柯
此次課程使我們的經理全面的整理自己的管理思路,非常有啟發意義,受益非淺,很好,以后要繼續學習;
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