天數 課程大綱 課程內容 課時
第一天 5G時代運營商廳店渠道的自我定位與發展 5G襲來，市場環境巨變后，運營商和經營者的痛點 1課時
攜號轉網來了，是福還是禍？是機遇還是挑戰？
互聯網時代的坐商、行商、電商
高競爭環境下，自身品牌賣點挖掘
廳店運營四流三率概念解析 什么是“四流三率？ 1課時
為什么要分析客流量、進店率、成交率、連帶率、回頭率？
門店的客單數、客單價還有客單件的概念解析
怎樣才能提高入店人流量、交易次數和客單價呢？ 1、店鋪環境和氣氛營造 2課時
2、商品結構和補貨能力
3、品類驅動和豐滿陳列
4、主題促銷和活動方案
5、專業知識和銷售技能
6、商品質量和產品價格
7、零售效率和會員管理
8、優勢服務和零售管理
互聯網時代下的線下引流策略 下線引流的人群分類 1課時
到店客戶引流
未到店客戶引流
老客戶引流
有效線下引流的15種方法 免費策略 1課時
福利策略
買贈策略
咨詢策略
抵用策略
精準定向策略
招募策略
抽獎策略
拼團策略
套餐策略
節假日生日引流策略
打造與眾不同的方式
游戲過關策略
眾籌模式策略
找托兒排隊策略
案例分享：有效線下引流案例賞析 校園門店——“校園搖滾仲夏夜”配直播平臺互動 1課時
商圈門店——個性主題炒店炒圈炒校園
商圈門店——cosplay扮演+網紅直播
核心門店——游戲主題：王者榮耀校園爭霸賽
沿街門店——異業聯盟：周邊輔導機構聯合營銷
社區門店——社團活動：互動平臺聯動營銷
第二天 互聯網時代線上OTO引流策略 OTO理念與用戶思維 1課時
什么是O2O？
用互聯網思維來理解“以用戶為中心” 的意義
線上社群運營的具體實操動作-建群-設群-管群-維群-用群 OTO如何建群和入群 1課時
OTO群公告設置
OTO日常標準動作：1、新成員入群歡迎詞
OTO日常標準動作：2、每日群分享
OTO每日群分享：主題、嘉賓、頻率
OTO每日群分享素材示例
OTO日常標準動作：3、添加微信好友
OTO日常標準動作：4、標簽化管理
貼標簽操作步驟、貼標簽能做什么？
線上社群運營與異業聯盟協作引流 社群管理：日常標準動作——異業聯盟的線上資源儲備 1課時
社群運營背景下的異業聯盟：專題活動流程
社群運營背景下的異業聯盟：專題活動策劃實例
降維打擊——快遞功能引入下的店面引流 案例分享：河南電信門店寬帶服務站引流策略 2課時
思考互動：快遞功能引入門店后的實操動作：門店考核標準
思考互動：快遞功能引入門店后的實操動作：以服務作為拉升業績切入
思考互動：快遞功能引入門店后的實操動作：泛裝維能力搭載
思考互動：快遞功能引入門店后的實操動作：智能家居終端體驗
案例分享：廣州白云電信城中村門店平安鄉村引流策略 1課時
思考互動：平安鄉村引入村委場景下的業務推廣
案例分享：廣州中山電信快遞功能引入門店后的內購會模式 1課時
思考互動：內購會模式啟動場景下的業務拉伸  

個人簡介
企業管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業培訓師
中管院注冊高級企業培訓師
東北大學計算機專業學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構少帥級實戰派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業的，多年的實戰派少帥級講師，是大企事業單位、運營商在一線劃小、網格經理、渠道坐商、大客戶行商、互聯網電商營銷領域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數據化業務產品推廣方面的實戰型培訓特約講師。
【擅長領域】
網格一線社區攻防策略性爭奪實戰；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業績提升與實戰；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯網與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統管理智慧與基層團隊領導力；
專業素養修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內蒙、重慶電信云光慧企企業上云實戰項目》；
《山西聯通各條線崗位運營效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網營銷推廣項目》；
《重慶電信強區2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經理門店經營賦能項目》；
《安徽移動客戶經理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業廳店營銷能力提升》；
《山西省營業廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網格經理、支局長、小CEO片區運營能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區條線《智能組網寬帶社區攻防實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數字化狼性營銷實戰體系》系列課程；
營業廳店代理商條線《網格\渠道經理門店幫扶營銷實戰體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰體系》系列課程； 

• 區域經理管理職能提升課程

   

  第一部分：針對經銷商的輔導與培訓技巧第一章節：如何指導經銷商做好汽車產品市場定位1、如何和對等的詞語畫=號2、做好企業的+、-、x、法則3、如何設計企業服務和價格的標語4、如何有效地區分企業的顧客群體，做到有效覆蓋5、開發區域客戶的幾種有效手段6、如何給消費者留下汽車品牌的優勢感覺。7、對周邊地區的4S店的了解，對..

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