【培訓對象】
營業廳店長、渠道經理等

【培訓收益】
本次培訓是一次“互聯網+時代”背景下的店長管理能力提升性培訓，因此我們給本項目的培訓目標提出更高要求，具體如下：  提升店長對實體門店團隊的運營信心；  對店長的定位有更加充分的理解  掌握店面管理、客戶管理、營銷管理、數據管理等方法與技巧；

天數 模塊 主要內容 課時
第一天 互聯網+時代是實體渠道發展趨勢 案例：阿里巴巴入股蘇寧帶給我們的啟示 1課時
銷售渠道的生命周期
銷售渠道正在發生的變化
電商無法取代實體渠道
電商已經到了發展的瓶頸
實體門店在互聯網朝代的商機
實體門店是重要的互聯網入口
實體門店是社區O2O的線下落地核心
實體門店是運營商銷售的核心渠道
實體門店是體驗營銷的關鍵
實體門店是手機售后的載體
實體門店品牌的重要性
實體門店服務是核心
實體門店將無所不能
互聯網+時代店長的定位 互聯網思維對店長的啟示 1課時
互聯網+時代店長的定位
團隊領袖
資源整合者
引導員
培訓組織者
教練員
互聯網+時代，店長要讓店員有參與感、成就感
互聯網+店面管理 營業廳雖小但五臟俱全 1課時
營業廳要向企業管理轉型
營業廳應該人人都是管理員
營業廳的組織架構
CEO
CEO助理
銷售組織員
培訓管理員
團隊活動員
會議管理員
終端管理員
財務管理員
店面宣傳員
績效管理員
案例：某電信營業廳店位輪換機制
代理商管理
互聯網+時代對代理商的要求
代理商一無化管理是重點
充分利用好代理商
爭取代理商資源
對代理商員工進行考核上崗
建立代理商激勵機制
互聯網+客戶管理 客戶管理的重要性 1課時
這個粉絲經濟的時代，比的是粉絲規模
客戶分層分級管理體系
客戶管理方式
微信管理
公眾帳號管理
群組管理
客戶會員管理
會員管理體系
客戶管理的重點是堅持
互聯網+培訓體系 店面管理的關鍵是快速復制優秀團隊 1課時
店員培訓體系
培訓專員的設置
培訓方式
碎片化培訓
統一培訓
線上培訓
培訓內容
優秀分享
案例培訓
課程轉訓
互聯網+營銷管理 營業模式轉型 1課時
走出去，推廣營銷的接觸面
跨界營銷，提升門店利潤來源
建立聯盟，提升資源價值
營銷組織體系，有規劃的開展營銷
營銷管理模式
專人負責
全生命周期監控
銷售創新流程：提煉、試點、實施、總結優化
互聯網+運營分析 建立門店經營客戶數據庫 1課時
消費者ARPU值歸類
消費者套餐業務屬性歸類
消費者智能終端屬性歸類
消費者職業屬性歸類
消費者5G應用愛好屬性歸類
消費者日常互動信息備案
通過微信進行客戶管理
數據應用方法
數據分析方法
建立數據預警機制
頭腦風爆
優秀案例提煉  

個人簡介
企業管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業培訓師
中管院注冊高級企業培訓師
東北大學計算機專業學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構少帥級實戰派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業的，多年的實戰派少帥級講師，是大企事業單位、運營商在一線劃小、網格經理、渠道坐商、大客戶行商、互聯網電商營銷領域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數據化業務產品推廣方面的實戰型培訓特約講師。
【擅長領域】
網格一線社區攻防策略性爭奪實戰；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業績提升與實戰；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯網與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統管理智慧與基層團隊領導力；
專業素養修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內蒙、重慶電信云光慧企企業上云實戰項目》；
《山西聯通各條線崗位運營效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網營銷推廣項目》；
《重慶電信強區2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經理門店經營賦能項目》；
《安徽移動客戶經理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業廳店營銷能力提升》；
《山西省營業廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網格經理、支局長、小CEO片區運營能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區條線《智能組網寬帶社區攻防實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數字化狼性營銷實戰體系》系列課程；
營業廳店代理商條線《網格\渠道經理門店幫扶營銷實戰體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰體系》系列課程； 

• 區域經理管理職能提升課程

   

  第一部分：針對經銷商的輔導與培訓技巧第一章節：如何指導經銷商做好汽車產品市場定位1、如何和對等的詞語畫=號2、做好企業的+、-、x、法則3、如何設計企業服務和價格的標語4、如何有效地區分企業的顧客群體，做到有效覆蓋5、開發區域客戶的幾種有效手段6、如何給消費者留下汽車品牌的優勢感覺。7、對周邊地區的4S店的了解，對..

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