【培訓(xùn)對(duì)象】
 人力線：主管人力資源工作的管理者、員工關(guān)系與企業(yè)文化負(fù)責(zé)人  業(yè)務(wù)線：各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、主管業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者  管理線：新任團(tuán)隊(duì)管理者、新團(tuán)隊(duì)組建者、新公司創(chuàng)始人

【培訓(xùn)收益】
 深入理解在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下如何從戰(zhàn)略高度來(lái)開(kāi)展員工關(guān)系管理工作  掌握如何全方位構(gòu)建戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)工作體系  熟練運(yùn)用戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的各種實(shí)操技能并推進(jìn)企業(yè)文化落地工作  掌握如何通過(guò)戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理來(lái)提升員工與組織的價(jià)值  免費(fèi)獲得《戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理實(shí)踐》一書，并獲親筆簽名

第一天上午 9：00 - 12：00
解讀篇：如何正確理解并定位戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
第一章 正確認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理價(jià)值
第一節(jié) 何謂員工關(guān)系與員工關(guān)系管理
第二節(jié) 何謂戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
第三節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的主要職責(zé)及其內(nèi)容
第四節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的價(jià)值與意義
第二章 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者的角色與勝任特征
第一節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者在組織管理者中的角色定位
第二節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者在人力資源管理中的角色定位
第三節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者的任職資格
第四節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者的勝任特征
實(shí)戰(zhàn)演練：如何成為一名合格的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者
第一天下午 13：00 - 18：00
實(shí)施篇：如何構(gòu)建體系并實(shí)施戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
第一章：構(gòu)建戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作體系
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的特點(diǎn)及管理特征
第二節(jié) 心理學(xué)在戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理中的運(yùn)用
第三節(jié) 構(gòu)建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關(guān)系管理工作體系
小組討論：如何成功構(gòu)建一套戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理體系
第二章：讓溝通無(wú)處不在-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理之魂
第一節(jié) 構(gòu)筑全方位的內(nèi)部溝通渠道體系
第二節(jié) 持續(xù)推進(jìn)組織內(nèi)良性的互動(dòng)溝通渠道
1. 成長(zhǎng)類主要溝通方式（九種）
2. 活動(dòng)類主要溝通方式（八種）
3. 會(huì)議類主要溝通方式（六種）
4. 組織類主要溝通方式（六種）
5. 培訓(xùn)類主要溝通方式（八種）
6. 載體類主要溝通方式（五種）
第三節(jié) 掌握溝通技能，保障溝通效果
1. 如何與不同性格類型員工溝通
2. 如何與上級(jí)進(jìn)行有效溝通
3. 如何運(yùn)用同理心進(jìn)行雙贏溝通
情景模擬：如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通
第三章：讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理核心
第一節(jié) 全方位構(gòu)建員工激勵(lì)工作機(jī)制
第二節(jié) 創(chuàng)意激勵(lì)方式，保障激勵(lì)效果
第三節(jié) 持續(xù)激勵(lì)行為，強(qiáng)化激勵(lì)效果
第四節(jié) 全面推進(jìn)企業(yè)文化落地建設(shè)工作
1．建立企業(yè)文化理念體系
2. 系統(tǒng)搭建企業(yè)文化落地系統(tǒng)
3. 全方位實(shí)施企業(yè)文化落地措施
4. 讓企業(yè)文化效果持續(xù)提升
小組討論：如何開(kāi)展富有創(chuàng)意的企業(yè)文化活動(dòng)
第二天上午 9：00 - 12：00
第四章：讓關(guān)懷深入人心-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理關(guān)鍵
第一節(jié) 全方位搭建員工關(guān)懷工作體系
第二節(jié) 保障各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目做到位
第三節(jié) 系統(tǒng)實(shí)施各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目
1. 不同類別員工關(guān)懷計(jì)劃
2. 全年員工活動(dòng)關(guān)懷計(jì)劃
3. 內(nèi)外部企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃（CSR）
4. 員工心理輔助計(jì)劃（EAP）
5. 員工成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)基金計(jì)劃
6. 員工貼心福利計(jì)劃
7. 員工健康關(guān)愛(ài)計(jì)劃
情景模擬：如何做好員工心理輔導(dǎo)溝通
第五章：讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理根本
第一節(jié) 構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展管理體系
1. 員工職業(yè)發(fā)展工作體系
2. 員工職業(yè)發(fā)展政策保障
3. 員工職業(yè)發(fā)展資源保障
第二節(jié) 開(kāi)展員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
1. 正確規(guī)劃員工職業(yè)生涯
2. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整
3. 系統(tǒng)開(kāi)展員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)
第三節(jié) 全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)
1. 職場(chǎng)成功必備軟技能培養(yǎng)
2. 健康職業(yè)心理輔導(dǎo)與培養(yǎng)
3. 高效工作技能培訓(xùn)與提升
實(shí)戰(zhàn)演練：如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
第六章：讓和諧成為主調(diào)-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理導(dǎo)向
第一節(jié) 建立勞動(dòng)關(guān)系規(guī)章及處理機(jī)制
1. 建立勞動(dòng)關(guān)系處理工作機(jī)制
2. 建立勞動(dòng)關(guān)系處理工作流程
3. 建立內(nèi)部員工檔案管理系統(tǒng)
第二節(jié) 及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛與爭(zhēng)議事件
1. 新法后常見(jiàn)勞資問(wèn)題及解決技巧
2. 正確認(rèn)識(shí)并處理勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題
分享：勞動(dòng)關(guān)系糾紛與處理的經(jīng)典案例
第三節(jié) 培育全員和諧勞動(dòng)關(guān)系意識(shí)
1. 培育管理層合理應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題
2. 培育員工層正確看待勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題
3. 積極發(fā)揮工會(huì)組織的價(jià)值與作用
實(shí)戰(zhàn)案例分析：如何應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系糾紛事件
第二天下午 13：00 - 18：00
持續(xù)篇：這樣評(píng)估與優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
第九章 有效評(píng)估戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作
第一節(jié) 評(píng)估戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的意義
第二節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的評(píng)估方法
1. 員工滿意度/敬業(yè)度調(diào)查活動(dòng)
2. 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研與外部客戶訪談
3. 組織內(nèi)外員工關(guān)系診斷
第三節(jié) 合理運(yùn)用戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作評(píng)估結(jié)果
第十章 有效優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作
第一節(jié) 優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的意義
第二節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的優(yōu)化方式
1. 明確制定改進(jìn)計(jì)劃
2. 及時(shí)監(jiān)控改進(jìn)結(jié)果
第三節(jié) 持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作
1. 建立持續(xù)的員工敬業(yè)度調(diào)查機(jī)制
2. 不斷優(yōu)化與完善組織發(fā)展策略
實(shí)戰(zhàn)演練：如何有效地開(kāi)展一次員工滿意度調(diào)查活動(dòng)
課程總結(jié)：現(xiàn)代企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)建和諧并常青基業(yè) 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓(xùn)師

Ø 國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)理事

Ø 法學(xué)學(xué)士，中科院心理學(xué)研究生

Ø 組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

Ø 實(shí)戰(zhàn)人力資源與員工關(guān)系管理專家

Ø 曾任萬(wàn)年基業(yè)建設(shè)、亞信（中國(guó)）
軟通動(dòng)力集團(tuán)公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類行業(yè)、10萬(wàn)員工規(guī)模，專注組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理

² 從300人到5000人，全程負(fù)責(zé)并推進(jìn)組織發(fā)展目標(biāo)順利達(dá)成

² 從0到長(zhǎng)三角區(qū)域公司搭建，全程負(fù)責(zé)并實(shí)現(xiàn)既定組織發(fā)展目標(biāo)

² 7天招到120人，30天組建300人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，成功達(dá)成組織發(fā)展目標(biāo)

² 成功提煉并實(shí)踐一套組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實(shí)踐一套戰(zhàn)略員工關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)模型（管理“五步曲“）

² 培訓(xùn)各層級(jí)學(xué)員超萬(wàn)人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)千場(chǎng)（為近10個(gè)行業(yè)進(jìn)行過(guò)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)）

 

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

Ÿ 盧老師是著名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理專家，是目前國(guó)內(nèi)最早研究管理心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專家之一。基于此，盧老師結(jié)合新時(shí)代員工個(gè)性的特點(diǎn)，提煉出了一套符合當(dāng)代企業(yè)員工管理的體系與實(shí)戰(zhàn)方法（書籍《員工關(guān)系管理，活動(dòng)就來(lái)了》出版中），在促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地和打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務(wù)于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔(dān)任組織發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營(yíng)銷中心政委、區(qū)域公司首席人力資源總監(jiān)、集團(tuán)首席人才官、董事長(zhǎng)助理等職位），主要負(fù)責(zé)組織發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理類工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)（親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人），特別在企業(yè)文化建設(shè)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及大數(shù)據(jù)下人力資源管理等有著獨(dú)到的見(jiàn)解與實(shí)戰(zhàn)方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)過(guò)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容為目標(biāo)與績(jī)效考核、招聘與面試官、溝通與激勵(lì)、教練與培育及企業(yè)文化建設(shè)等。同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人力資源管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設(shè)到落地的五個(gè)關(guān)鍵步驟”、“高效團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)修煉“、”人才梯隊(duì)建設(shè)五步法“、”成功自我管理的六項(xiàng)修煉“、”新政下團(tuán)隊(duì)管理者要防控的八類用工風(fēng)險(xiǎn)和三級(jí)保障機(jī)制”等，并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)萬(wàn)人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學(xué)習(xí)型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》

² 《大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績(jī)效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用》

² 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者的五項(xiàng)修煉》

² 《如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工》

² 《成功自我管理的六項(xiàng)修煉》

² 《員工關(guān)系管理之新政下如何防控用工風(fēng)險(xiǎn)》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專深的知識(shí)輕松地與學(xué)員進(jìn)行交流。同時(shí)，他也是一位非常細(xì)心的人，不管是為人還是做事，都追求精細(xì)，所以在培訓(xùn)時(shí)，他盡力讓所有的學(xué)員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師

 

Ÿ 盧老師的課生動(dòng)、幽默，很注重課堂互動(dòng)氛圍的營(yíng)造。課程內(nèi)容大量以案例為主進(jìn)行闡釋，同時(shí)結(jié)合自身工作經(jīng)歷，讓學(xué)員在輕松理解的同時(shí)，受到很大的啟發(fā)，達(dá)到學(xué)以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，特別在組織文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理者技能提升方面，非常具有實(shí)戰(zhàn)性，聽(tīng)完以后馬上用在實(shí)際工作中去操作！同時(shí)，他能站企業(yè)戰(zhàn)略的高度，結(jié)合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學(xué)員的智慧，積極達(dá)到培訓(xùn)效果！

——陳沁 亞信集團(tuán) 高級(jí)總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的累積和用心去研發(fā)的結(jié)果，所以課程內(nèi)容非常符合企業(yè)的實(shí)際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團(tuán)公司 副總裁

• 企業(yè)工程現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐分享

   

  一、企業(yè)文化和項(xiàng)目部組織建設(shè)1、企業(yè)文化在項(xiàng)目上的體現(xiàn)2、項(xiàng)目部組織建設(shè)3、做正確的事——扎牢最后一公里二、項(xiàng)目管理核心——1+4策劃1、總策劃—分公司總經(jīng)理；2、現(xiàn)場(chǎng)策劃—生產(chǎn)副總；3、施工策劃—總工；4、商務(wù)策劃—總經(jīng)；..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀二、華為的價(jià)值假設(shè)企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng)造的源頭、動(dòng)機(jī)、要素和結(jié)果華為價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀二、華為的價(jià)值假設(shè)企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng)造的源頭、動(dòng)機(jī)、要素和結(jié)果華為價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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• 成功的項(xiàng)目管理實(shí)踐

   

  第一單元 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1.熱身游戲：認(rèn)識(shí)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目管理引言項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域實(shí)施項(xiàng)目管理的收益3.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目的概念與特征項(xiàng)目與日常運(yùn)行性工作項(xiàng)目不同層次的分解項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目的三重..

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• 項(xiàng)目化管理實(shí)踐

   

  第一單元 項(xiàng)目化管理1.項(xiàng)目與項(xiàng)目化2.項(xiàng)目化管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值3.哪些核心工作適合于項(xiàng)目化管理4.項(xiàng)目化管理的組織支撐跨職能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目化辦公室項(xiàng)目重要干系人5.項(xiàng)目化管理的制度建立6.項(xiàng)目化管理的文化傳播7.項(xiàng)目化管理的推進(jìn)路線8.多項(xiàng)目管理的策略9.案例..

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• 國(guó)學(xué)思想和管理實(shí)踐

   

  一、國(guó)學(xué)是中國(guó)管理的“基因”1、何謂國(guó)學(xué)：國(guó)學(xué)與管理有關(guān)系嗎？2、國(guó)學(xué)思想的傳承和六大權(quán)重領(lǐng)域3、大道至簡(jiǎn)、大道相通和陰陽(yáng)對(duì)立4、上善若水、以舍為得的商業(yè)智慧5、不懂國(guó)學(xué)就不懂管理！二、法家效率：管理首先是科學(xué)！1、人類最早的資本主義生產(chǎn)方式2、法家管理四要義：分解、實(shí)證、數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化3、..

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