第一章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些基本概念
一、團(tuán)隊(duì)定義
二、團(tuán)隊(duì)精神
三、團(tuán)隊(duì)精神的作用
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
五、企業(yè)的凝聚力層次
六、團(tuán)隊(duì)的疑惑——瑞格爾曼的實(shí)驗(yàn)
第二章：中西方國家團(tuán)隊(duì)精神分析
一、中國企業(yè)為什么缺乏團(tuán)隊(duì)精神
二、發(fā)達(dá)的國家為什么有團(tuán)隊(duì)精神
第三章：好團(tuán)隊(duì)的七個特征
特征之一：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
特征之二：團(tuán)隊(duì)成員可共享
特征之三：不同的團(tuán)隊(duì)角色
特征之四：良好的溝通氛圍
特征之五：共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范
特征之六：團(tuán)隊(duì)成員歸屬感
特征之七：對下的有效授權(quán)
第四章：團(tuán)隊(duì)間人際關(guān)系和諧的五大原則
第一原則：互惠原則
第二原則：君子原則
第三原則：吃虧既福原則
第四原則：如履薄冰原則
第五原則：達(dá)摩原則
第五章：上下級倫理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、西點(diǎn)軍校俱樂部引發(fā)的思考
二、上下級倫理可以維護(hù)正常的同事關(guān)系
三、正常上下級倫理可以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)
四、正常的上下級倫理可以維護(hù)規(guī)章制度
第六章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)
一、把“人性化”管理誤解成為“人情化”
二、領(lǐng)導(dǎo)總喜歡標(biāo)榜“企業(yè)就是員工的家”
三、遇事不敢認(rèn)真管—縱容態(tài)度不好的人
四、做事先做人——管理成了比賽誰受歡迎
五、以“開明、人本”為借口犧牲規(guī)章制度
第七章：人文素養(yǎng)、人格魅力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、人文素養(yǎng)
二、人格魅力
1、自信與負(fù)責(zé)
2、道德與操守
3、誠信與守約
4、真誠與關(guān)懷
5、犧牲于奉獻(xiàn)  

中國管理研究院金融企業(yè)研究所高級研究員 
云南大學(xué)EDP中心特聘講師
中國管理研究院營銷所所長
華商書院特聘教授

【成功的職場經(jīng)歷】
張晨老師歷任深圳臺資企業(yè)生產(chǎn)課課長；港資企業(yè)副廠長；日資咨詢公司董事長助理；中國太平洋云南分公司營銷部副總經(jīng)理，銀行保險(xiǎn)部副總經(jīng)理，春城市公司副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理；

【豐富的培訓(xùn)資格/資歷】
張晨老師曾接受過日本國際能量投資企業(yè)經(jīng)營管理顧問股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、SCS互動式行銷的培訓(xùn)；臺灣禮儀協(xié)會國際社交禮儀專業(yè)培訓(xùn)；臺灣保銷集團(tuán)組訓(xùn)專員培訓(xùn)；太平洋集團(tuán)公司總經(jīng)理培訓(xùn)班三次；壽險(xiǎn)個人保險(xiǎn)高級講師認(rèn)證培訓(xùn)；壽險(xiǎn)團(tuán)體保險(xiǎn)高級講師認(rèn)證培訓(xùn)；銀行保險(xiǎn)高級講師認(rèn)證培訓(xùn)；理財(cái)師高級講師認(rèn)證培訓(xùn)。
張晨老師是中國著名的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專業(yè)人士和企業(yè)訓(xùn)練師，尤擅長于銀行、保險(xiǎn)等金融行業(yè)。在企業(yè)內(nèi)部管理，營銷團(tuán)隊(duì)組建及管理等方面具有深厚的功底和經(jīng)驗(yàn)，有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習(xí)能力，擅長與團(tuán)隊(duì)成員密切合作。十幾年來為超過百家大型企業(yè)進(jìn)行過專業(yè)培訓(xùn)，總?cè)藬?shù)達(dá)一萬七千多人次。


【銀行業(yè)核心課程】
《銀行管理者領(lǐng)導(dǎo)力》、《銀行執(zhí)行力與高績效》、《銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、
《銀行管理者專業(yè)溝通訓(xùn)練》、《銀行管理者卓越時間管理》
《貴族哲學(xué)與財(cái)富哲學(xué)》、《公共關(guān)系管理》

• 打造卓越團(tuán)隊(duì)長——銀保外勤主管經(jīng)營管理能力模型鍛造

   

  課程背景：當(dāng)保險(xiǎn)行業(yè)歷經(jīng)市場粗放式增長、人海戰(zhàn)術(shù)紅利式增長、規(guī)模產(chǎn)品效應(yīng)增長后，在當(dāng)前國家對金融行業(yè)提出穩(wěn)增長、防風(fēng)險(xiǎn)的政策指引下，在銀保監(jiān)會嚴(yán)監(jiān)管的背景下，市場向保險(xiǎn)行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨著“強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)監(jiān)管”的局面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)近年來先后出臺了“嚴(yán)禁駐點(diǎn)營銷”、&ld..

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• 卓越團(tuán)隊(duì)魔鬼訓(xùn)練

   

  一、組建團(tuán)隊(duì)重新人員分組組隊(duì)選隊(duì)長、隊(duì)呼、隊(duì)旗制作、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示團(tuán)隊(duì)定義團(tuán)隊(duì)與工作組的區(qū)別團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)——相互支持相互作用隊(duì)員融入心態(tài)訓(xùn)練課堂訓(xùn)練1：《我們是一個人》。課程目的：通過此訓(xùn)練，讓每一個人清楚的認(rèn)識自己在團(tuán)隊(duì)之中的重要性，同時更加深刻的理解團(tuán)隊(duì)向心力在學(xué)員之中的必要性。從而改變管理人員在..

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• 打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行力與凝聚力

   

  一、房地產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)與管理難題1．房地產(chǎn)行業(yè)與企業(yè)特點(diǎn)【思考】房地產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)給管理提出了什么問題？2.目前房地產(chǎn)企業(yè)面臨的市場形勢3. 面對樓市調(diào)控的企業(yè)對策分析【政府手中握有的牌】二、什么是執(zhí)行力1．什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力（1）執(zhí)行、高效執(zhí)行（2）執(zhí)行力（3）執(zhí)行力的表現(xiàn)（4）衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)【資..

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• 培育、溝通與激勵：打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì)

   

  一、房企中層經(jīng)理與一線員工的角色與定位（1.5小時）1．中層經(jīng)理的角色2．一線員工的角色【情景演練】銷售經(jīng)理與售樓員的角色模擬3．中層經(jīng)理的定位【資料】房企管理者定位圖4．一線人員的定位【自檢1】我是一個合格的銷售經(jīng)理嗎？【自檢2】我是一個合格的置業(yè)顧問嗎？5．銷售經(jīng)理的魅力來自哪里──管理八忌二、優(yōu)秀的員..

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• 打造卓越團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修煉

   

  一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理1．什么是團(tuán)隊(duì)？為什么要組建團(tuán)隊(duì)？2．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的價(jià)值【資料】高效團(tuán)隊(duì)的金字塔模型分析3．卓越團(tuán)隊(duì)特征4．團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵因素（1）領(lǐng)導(dǎo)的影響力（2）團(tuán)隊(duì)管理者的常見誤區(qū)【提示】管理者看人看事要多角度【資料】銷售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中的定位【他人之石】馬云：領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣煉成的？5．團(tuán)隊(duì)管理的改進(jìn)原則..

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• 打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、心態(tài)修煉與執(zhí)行力提升

   

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵篇一、地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)1．新一輪樓市調(diào)控的全景回顧與政策解讀2．如何研判當(dāng)前的樓市調(diào)控3．下一步的樓市走向與前景分析4．地產(chǎn)企業(yè)營銷與管理挑戰(zhàn)5．如何應(yīng)對──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇【案例】狼群戰(zhàn)術(shù)及其啟示──狼性營銷二、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理1．什么是團(tuán)隊(duì)？為什么要組建團(tuán)隊(duì)？2．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的價(jià)..

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