【培訓(xùn)對象】
銀行數(shù)字化營銷相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)領(lǐng)先的銀行數(shù)字化營銷方法論。 學(xué)習(xí)如何進行銀行數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)設(shè)計。 學(xué)習(xí)如何設(shè)計銀行數(shù)字化營銷方案。

一、銀行數(shù)字化營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
1、什么是數(shù)字化營銷
2、數(shù)字化營銷分類
3、數(shù)字化營銷的主要使命
二、銀行數(shù)字化營銷能力分析
1、數(shù)字化認知能力
2、數(shù)字化推廣能力
3、數(shù)字化銷售能力
4、數(shù)字化運營能力
5、數(shù)字化服務(wù)能力
三、銀行數(shù)字化營銷觸點
1、客戶體驗
2、用戶體驗
3、招商銀行提升客戶體驗案例分析
四、銀行數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)設(shè)計
1、客戶選擇
2、產(chǎn)品設(shè)計
3、盈利模式
4、業(yè)務(wù)活動范圍
5、關(guān)鍵控制點
6、風(fēng)險管理
五、銀行產(chǎn)品策劃與數(shù)字化營銷能力提升行動
1、銀行數(shù)字化營銷案例（用3個案例說明如何利用數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶需求并解決相關(guān)問題）
2、場景營銷活動案例（包括權(quán)益裂變類、習(xí)慣養(yǎng)成類、事件營銷害、公益活動類等）
3、數(shù)字化營銷整體方案設(shè)計（包括數(shù)據(jù)整合、用戶洞察、全生命周期營銷等）
4、強化數(shù)據(jù)治理——數(shù)字化營銷的基礎(chǔ)
5、用戶價值挖掘與價值評估（包括用戶畫像分析示例，建立以用戶為中心的服務(wù)場景等）
6、制訂“千人千面”的營銷推送策略（場景驅(qū)動、人機結(jié)合、精準(zhǔn)推送）
7、制訂用戶全生命周期營銷策略（包括引入期、成長期、成熟期、休眠期等）
8、沉睡用戶激活策略
9、潛在流失用戶召回
六、內(nèi)容總結(jié)與行動計劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃 

擔(dān)任職務(wù)
轉(zhuǎn)型升級研究院院長
中國銀行業(yè)協(xié)會特聘講師
中國工信部特聘講師
武漢工程大學(xué)MBA校外導(dǎo)師
清華大學(xué)總裁班特聘講師
中國金融研究院院長
總裁網(wǎng)特聘專家
深圳市金融服務(wù)外包協(xié)會培訓(xùn)委員會副主任委員
深圳市智慧安防商會常年顧問

獲得榮譽：
2017年《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型》獲得中國企業(yè)培訓(xùn)十佳精品課程
2015年互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)中國十大最具價值培訓(xùn)師
2015年中國百強講師
2014年北大縱橫管理咨詢集團優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師（全部共3人）
2013年企業(yè)戰(zhàn)略專業(yè)中國十大培訓(xùn)專家
2013年最佳戰(zhàn)略管理專家
2013年北大縱橫管理咨詢集團優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師（全部共3人）

常住地：深圳

經(jīng)典課程

《股權(quán)激勵》、《股權(quán)設(shè)計》、《股權(quán)融資》
《中小企業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級之道》、
《國企混合所有制改革》、 《戰(zhàn)略規(guī)劃》、 《商業(yè)模式設(shè)計》
《互聯(lián)網(wǎng)金融》、《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型》、 《傳統(tǒng)金融機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》、《銀行人力資源管理》、《區(qū)塊鏈》、《中小銀行快速轉(zhuǎn)型升級之道》
《企業(yè)如何做到知行合一——王陽明心學(xué)與企業(yè)管理》

教育背景
華中科技大學(xué)MBA
大連理工大學(xué)電子工程專業(yè)

擅長領(lǐng)域：轉(zhuǎn)型升級、股權(quán)激勵、互聯(lián)網(wǎng)金融、戰(zhàn)略管理、商業(yè)銀行

資歷經(jīng)驗

擁有豐富的咨詢經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，服務(wù)多家客戶。
擁有先進的管理理念，豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。
有國企、民企、外企多種企業(yè)類型及大（年營業(yè)額超過200億）、中、小多種企業(yè)規(guī)模的10余年工作經(jīng)驗，熟悉日美港臺管理方式。
有企業(yè)基層、中層與高層的管理經(jīng)驗。
歷任研發(fā)工程師、理財經(jīng)理、HR經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)。

個人優(yōu)勢：
全面打通宏觀、中觀、微觀“三觀”思維模式；
豐富的企業(yè)中高層管理實操經(jīng)歷（下屬人數(shù)最多時超過1500人）；
十年管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗（擁有豐富的制造類、金融類、房地產(chǎn)類、政府類客戶咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，服務(wù)內(nèi)容覆蓋政府產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式、集團管控、人力資源管理、精益生產(chǎn)、流程制度、營銷管理、品牌規(guī)劃、企業(yè)文化、股權(quán)激勵、信息化、投融資等多個領(lǐng)域）；
服務(wù)上百家咨詢培訓(xùn)客戶（包括資產(chǎn)過千億、銷售額過千億的多家知名金融、房地產(chǎn)類客戶）；
精通戰(zhàn)略管理、人力資源管理、流程制度、精益生產(chǎn)等領(lǐng)域的先進咨詢方法論；
獨創(chuàng)“三層六維”企業(yè)轉(zhuǎn)型升級模型、163企業(yè)轉(zhuǎn)型升級模型、“快樂咨詢”項目運作方法論、163精益管控體系、518傳統(tǒng)金融機構(gòu)轉(zhuǎn)型方法論、“三戰(zhàn)”企業(yè)診斷模型等多種模型、方法、工具；
成功運作北大縱橫管理咨詢集團近5年最大單個咨詢項目（咨詢費超過500萬，顧問人數(shù)達到20人，并成功續(xù)單5個）；
咨詢項目續(xù)單率超過50%；
咨詢項目經(jīng)驗
金融類
-中國郵政儲蓄銀行廣東省分行管理咨詢項目經(jīng)理（戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、勝任素質(zhì)模型、營銷管理等）
-浦發(fā)銀行長沙分行流程銀行建設(shè)項目總監(jiān)（流程規(guī)劃、流程優(yōu)化、組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位分析、績效管理）
-浙江臺州銀行人力資源管理咨詢項目顧問（戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、勝任素質(zhì)模型等）
-中國銀行管理咨詢項目總監(jiān)（戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、管理流程優(yōu)化）
-中郵人壽保險公司廣東省分公司項目總監(jiān)（城市區(qū)域網(wǎng)點銷售管理規(guī)范）
-深圳市特區(qū)建設(shè)發(fā)展集團商業(yè)模式創(chuàng)新研究項目經(jīng)理（本公司是大型投融資平臺，資產(chǎn)超過1000億，下設(shè)深業(yè)集團有限公司、深圳市機場（集團）有限公司、深圳市鹽田港集團有限公司、深圳市遠致投資有限公司、深圳市城市規(guī)劃設(shè)計院五家大型市屬國企等機構(gòu)，產(chǎn)業(yè)涉及港口、機場、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、房地產(chǎn)公司、投資公司、規(guī)劃設(shè)計院等，內(nèi)容主要是商業(yè)模式設(shè)計內(nèi)容主要是商業(yè)模式設(shè)計）
-深圳市投資控股有限公司項目專家（本公司是大型投融資平臺，資產(chǎn)超過3500億，經(jīng)營范圍涉及房地產(chǎn)、金融、（國信）證券、保險、高新技術(shù)投資與擔(dān)保服務(wù)、高科技工業(yè)、公用事業(yè)、環(huán)境保護、建筑設(shè)計與咨詢等眾多領(lǐng)域包括戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究、戰(zhàn)略梳理等）
-江蘇方洋科技投資公司管理咨詢項目總監(jiān)（包括戰(zhàn)略規(guī)劃及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，打造“產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)+科技+金融+創(chuàng)業(yè)服務(wù)”四位一體發(fā)展模式）
-深圳市龍崗區(qū)產(chǎn)業(yè)投資服務(wù)集團（包括產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、綜合金融、供應(yīng)鏈、文化四大類產(chǎn)業(yè)）項目經(jīng)理（戰(zhàn)略梳理）
-深圳市龍崗區(qū)產(chǎn)業(yè)投資服務(wù)集團項目經(jīng)理（集團管控）
-廣東省筠誠投資控股有限公司（廣東溫氏集團旗下公司，下設(shè)房地產(chǎn)、生物科技、環(huán)保科技、風(fēng)投公司等子公司）項目總監(jiān)（集團管控、流程制度、人力資源）
-四川省同興小額貸款有限公司項目總監(jiān)（戰(zhàn)略梳理）
-山西省晉城市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社調(diào)研診斷項目總監(jiān)兼項目經(jīng)理（根據(jù)“133診斷模型”從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)斗力三大方面進行綜合診斷，包括戰(zhàn)略管理、運營管控、人力資源、營銷管理、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、督導(dǎo)七大方面）
-荊門市城市建設(shè)投資公司人力資源項目總監(jiān)（包括調(diào)研診斷、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位分析、績效管理、薪酬管理等）
-北京銀信金融控股集團項目總監(jiān)（包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計等）
-湖北煙草投資管理有限公司項目總監(jiān)（包括金葉陽光品牌規(guī)劃、品牌傳播方案、非煙業(yè)務(wù)營銷策略、VI導(dǎo)入方案、品管管理制度、零售專賣店管理制度等）
-山西山陰農(nóng)村商業(yè)銀行項目經(jīng)理（包括戰(zhàn)略梳理、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、部門職責(zé)分析、崗位分析、定崗定編、績效管理、薪酬管理、流程銀行建設(shè)、制度建設(shè)、企業(yè)文化等）
-山西山陰農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司項目總監(jiān)（包括戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、部門職責(zé)分析、職位分析、定崗定編、股權(quán)激勵、績效管理、薪酬管理、流程制度、企業(yè)文化、競聘上崗、流程銀行體系建設(shè)等項目成果輔導(dǎo)實施落地）
-四川深廣合作產(chǎn)業(yè)投資有限公司項目經(jīng)理（包括廣安（深圳）產(chǎn)業(yè)園制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，并協(xié)助引進比亞迪云軌生產(chǎn)基地項目，此園區(qū)是深圳市政府主導(dǎo)，深圳、廣安兩地共建，深圳特區(qū)建設(shè)發(fā)展集團安排主要運營團隊負責(zé)運營，面積28平方公里）

政府類
-廣西百色市國資委產(chǎn)業(yè)規(guī)劃項目總監(jiān)兼項目經(jīng)理（金融、煤炭、鋁、錳、銅、旅游、基建、水務(wù)、公交、地產(chǎn)、林業(yè)、文化等）
-南通市政府中國家紡城融合發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃項目項目經(jīng)理（主要包括疊石橋_志浩兩大家紡城融合發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、體制機制創(chuàng)新等）
-銀川市政府績效管理體系建設(shè)項目經(jīng)理 （績效管理體系建設(shè)方案及制度、部門職責(zé)說明書、考核標(biāo)準(zhǔn)等）
-廣州中小微企業(yè)金融服務(wù)區(qū)品牌設(shè)計交易平臺項目總監(jiān)（紡織服裝品牌設(shè)計交易平臺建設(shè)可行性研究報告）
-廣州中小微企業(yè)金融服務(wù)區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃項目經(jīng)理（包括調(diào)研診斷、商業(yè)模式設(shè)計、發(fā)展規(guī)劃）
-廣州中小微企業(yè)金融服務(wù)區(qū)新塘牛仔產(chǎn)業(yè)集約化戰(zhàn)略升級總體方案項目經(jīng)理（包括調(diào)研診斷、標(biāo)桿研究、牛仔產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級總體解決方案等）
-株洲蘆淞國有資產(chǎn)投資發(fā)展集團有限公司綜合管理提升項目總監(jiān)（包括調(diào)研診斷、戰(zhàn)略梳理、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位分析、績效管理、薪酬管理等）
-株洲縣國有資產(chǎn)管理局/株洲縣淥湘城市建設(shè)投資有限公司深化改革管理提升項目總監(jiān)（包括綜合診斷和戰(zhàn)略梳理、組織崗位體系梳理、績效薪酬管理體系優(yōu)化）
制造類
-廣西百色礦務(wù)局戰(zhàn)略規(guī)劃項目總監(jiān)兼項目經(jīng)理（包括戰(zhàn)略環(huán)境分析、集團戰(zhàn)略、盈利模式、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施等）
-廣西建華機械有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃項目項目總監(jiān)（包括戰(zhàn)略環(huán)境分析、集團戰(zhàn)略、盈利模式、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施等）
-廣西德保銅礦有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃項目總監(jiān)（包括戰(zhàn)略環(huán)境分析、集團戰(zhàn)略、盈利模式、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施等）
-安徽中煙工業(yè)公司合肥卷煙廠全面診斷與戰(zhàn)略分析咨詢項目經(jīng)理（戰(zhàn)略、組織、人力、生產(chǎn)、企業(yè)文化等）
-深圳航嘉集團精益生產(chǎn)項目經(jīng)理 （現(xiàn)場管理、流程優(yōu)化、成本降低、品質(zhì)提升、物料配送、快速換線等）
-深圳航嘉集團咨詢式內(nèi)訓(xùn)項目經(jīng)理（班組長訓(xùn)練營、中高層經(jīng)理培訓(xùn)班、精益6SIGMA訓(xùn)練營等）
-深圳WEJ精益生產(chǎn)項目顧問（組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)場管理、流程優(yōu)化、計劃體系、成本降低、品質(zhì)提升等）
-東莞GETWELL戰(zhàn)略規(guī)劃及組織變革項目顧問（戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、核心管理流程等）
-深圳泰永集團人力資源管理咨詢項目經(jīng)理（戰(zhàn)略梳理、組織結(jié)構(gòu)、績效及薪酬管理、長期激勵、HR軟件等）
-寧夏紫荊花紙業(yè)集團員工手冊及紫荊花法典設(shè)計項目經(jīng)理（員工手冊、紫荊花法典、HR軟件優(yōu)化等）
-寧夏多維藥業(yè)人力資源管理咨詢項目顧問（戰(zhàn)略梳理、組織結(jié)構(gòu)、績效及薪酬管理、HR軟件等）
-山東世紀(jì)陽光紙業(yè)集團綜合管理咨詢項目顧問（組織結(jié)構(gòu)、流程優(yōu)化、人力資源管理、精益生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理、計劃管理、采購管理、倉庫管理、財務(wù)管理、營銷管理等）
-深圳市金洋電子有限公司人力資源管理咨詢項目經(jīng)理（組織結(jié)構(gòu)、績效及薪酬管理、定崗定編及人員精減等）
-深圳市派力克音響有限公司項目總監(jiān)（組織結(jié)構(gòu)、人力資源、企業(yè)文化、執(zhí)行力）
-廣東格蘭仕集團有限公司營銷體系建設(shè)項目總監(jiān)（調(diào)研診斷、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、流程制度設(shè)計、管理手冊、工作手冊）
-廣東格蘭仕集團有限公司營銷體系績效薪酬項目總監(jiān)（調(diào)研診斷、營銷體系KPI、績效管理、薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、任職資格管理）
-深圳和宏股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃項目總監(jiān)（調(diào)研診斷、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略）
-廣東筠誠生物科技有限公司項目總監(jiān)（包括發(fā)展規(guī)劃綱要、集團管控設(shè)計、人力資源管理）
-廣東南牧機械設(shè)備有限公司項目經(jīng)理（包括績效薪酬管理、流程制度體系建設(shè)、項目經(jīng)理管理手冊等）
其它類：
-粵電集團任職資格管理體系建設(shè)項目經(jīng)理（體系優(yōu)化、建立任職資格管理體系、管理者任職資格認證等）
-深圳市能源環(huán)保有限公司集團化管控模式研究項目經(jīng)理（包括調(diào)研診斷、集團管控模式研究等）
-廣東狄弗朗外貿(mào)教育培訓(xùn)有限公司綜合管理提升項目經(jīng)理（包括調(diào)研診斷、戰(zhàn)略規(guī)劃、校企合作運作模式、政府電商產(chǎn)業(yè)園運作模式、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、流程制度、人力資源管理、加盟招商手冊、客戶經(jīng)理手冊、運營手冊、師資管理手冊、外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程開發(fā)、外貿(mào)主管課程開發(fā)、外貿(mào)企業(yè)家課程開發(fā)等）
-中機中聯(lián)工程有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃項目總監(jiān)（包括調(diào)研診斷、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施等）
-中視豐德影視版權(quán)代理有限公司管理咨詢項目經(jīng)理（包括人力資源及流程制度等）
-四川尚古西溪有限公司西溪河都市風(fēng)光娛樂區(qū)項目規(guī)劃及首期項目策劃項目經(jīng)理
出版書籍：《互聯(lián)網(wǎng)金融-信用撬動財富》、《新金融模式-移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的
金融革命》、《走出融資的誤區(qū)》、《每天五分鐘、學(xué)會理財經(jīng)濟
學(xué)》、《玩轉(zhuǎn)微信小店》、《移動支付》、《互聯(lián)網(wǎng)金融路線圖》。 

• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

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• 藥店多元化營銷

   

  第1講 藥店服務(wù)營銷1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)能給藥店帶來什么？2、服務(wù)營銷的三大理念；3、服務(wù)營銷的四個階段；4、贏得目標(biāo)顧客的四個方法第2講 藥店關(guān)系營銷1)客戶關(guān)系管理核心理念；2)建立良好客戶關(guān)系的三個步驟；3)建立牢固客戶關(guān)系的六個技巧第3講 藥店電話營銷1、電話營銷的優(yōu)勢；2、電話營銷的挑戰(zhàn)；3、電話營銷..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)+時代的場景化營銷

   

  第一單元 正在發(fā)生的場景革命u長在朋友圈中的碎片化場景u共享經(jīng)濟崛起的DNAu顛覆傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)入口的核心邏輯第二單元支撐場景的核心要素u”體驗美學(xué)”重塑新的商業(yè)價值邏輯u”空間鏈接”變成了新場景的定義指導(dǎo)u”社群”是場景的動力機制u”數(shù)據(jù)&r..

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• 數(shù)字化營銷創(chuàng)新

   

  行業(yè)痛點分析及課程收益： 目前行業(yè)痛點存在有： 行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略位置不高 行業(yè)企業(yè)數(shù)字化運營及營銷程度不高 數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的完善及共享 ..

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• 打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化營銷體系

   

  第一單元 為什么要用數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)字化營銷l數(shù)據(jù)驅(qū)動的本質(zhì)：從新浪到后浪，今日頭條廣告的數(shù)字化驅(qū)動； l數(shù)據(jù)驅(qū)動的技術(shù)引擎：營銷人員也能搞懂的大數(shù)據(jù)和AI；l數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷生態(tài)：從DMP到CDPl數(shù)據(jù)驅(qū)動的增長本質(zhì)：從海盜模式到裂變營銷第二單元 數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型l你在哪里：數(shù)字化營銷的成熟度評估：l往哪里去：數(shù)字化營銷..

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• 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點..

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