【培訓對象】


【培訓收益】
1. 明確會議的成本與價值
2. 了解管理以及會議理論
3. 學習會議管理方法技巧
4. 掌握控制管理特殊會議


【課程背景】
如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有9000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務數字來講，大多數組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會議是企業管理中的重要工作內容。
會議的實質是什么？會議與領導有什么密切關系？如何有效運用會議管理達到事半功倍的預期目的？如何掌握開會的藝術，成為會議高手？這些就是本課程分析與探討的內容。

【課程說明】
1、何瀾老師曾任職浙大網新軟件產業集團（上市公司）總裁助理，對會議管理工作有著豐富的實戰經驗與心得體會。
2、本課程標準課時為一天（6小時），可根據企業實際需求調整。
3、本課程已累計為電力公司、事業單位、制造業等企業授課十余期。

【課程大綱】
一、會議面面觀
　 1． 引言
　 2． 會議的重要性
　 3． 會議的目的
　 4． 會議的種類
　 5． 會議的頻率
　 6． 會議成本的計算
二、 跨越會議“陷阱”
　 1．[陷阱]會議太頻繁
　 2．[陷阱]會議時間太長
　 3．[陷阱]領導太獨裁
4. [陷阱]討論結構松散
三、開會前的準備工作
　 1．引言
　 2．如何判斷會議是否舉行
　 3．會議準備的內容
　 4．主持人如何做會議準備
四、成功會議的五種策略
　 1. 引言
　 2. 如何做開場白
　 3. 如何分配發言時間
　 4. 如何掌握議事進度
　 5. 如何達成會議決策
五、 會議中的溝通與反饋技巧
　 1．引言
　 2．會議中的溝通技巧
　 3．會議中的反饋技巧
六、主持人的會議管理技巧
　 1. 傾聽技巧
　 2. 講話技巧
　 3. 情景模擬
七、 如何對待會議中的意外情況
1. “蟬”型發言者的癥狀及應對辦法
2. “鯊魚”型發言者的癥狀及應對辦法
3. “驢”型發言者的癥狀及應對辦法
4. “兔子”型發言者的癥狀及應對辦法
5. “螃蟹”型發言者的癥狀及應對辦法
6． 情景模擬
八、 主持人與參會者的守則與責任
　 1. 主持人的守則與責任
　 2. 參會者的守則和責任
　 3. 主持人和參會者怎樣達成協議
4．如何調動參會人員積極性；
九、 會議記錄
　 1．記錄者功能和勝任條件
　 2．對會議記錄的十大建議
　 3．團隊會議的誤區
十、 會后跟進
　 1．引言
　 2．參會者如何進行會后跟進
　 3．主持人如何進行會后跟進
　 4．自我評定
　 5．如何提高下次會議質量
十一、會議管理工具
1． 會議準備檢核檢核表
2． 企業會議主持準備表
3． 企業會議議程記錄表
4． 企業會議議程檢核表
5． 企業會議效果檢核表

華東師大心理學碩士
清華大學、浙江大學特邀講師
中國管理研究院金融企業研究所副所長
金融業服務提升培訓咨詢專家
浙江省中小企業指導師
浙江省中小企業創業輔導中心首席人才測評師

 

職業背景與培訓發展

何瀾老師曾先后擔任浙大網新軟件產業集團總裁助理、浙江正元數據公司獨立董事、浙江省中小企業局創業輔導中心主任等高管職務。
何瀾老師2000年即開始開展企業內部授課，2005年開始成為職業講師；曾服務于清華大學浙江職教中心、浙江大學經濟學院、浙江大學管理學院、浙江大學繼教院、浙工大經貿院等高校，以及中國銀行、萬事利集團、百誠集團、新和成控股等數百家國內知名企業。

 

核心課程

《國際商務交往禮儀》
《職業形象塑造與商務禮儀》
《員工職業素養提升訓練》
《高品質溝通技巧》
《企業行政統籌管理實務》
《卓越秘書管理實務》
《高效會議管理技巧》
《職業生涯規劃》 
 

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