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九型人格與有效溝通

課程編號:33509

課程價格:¥10000/天

課程時長:2 天

課程人氣:428

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:劉上

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業管理者

【培訓收益】
通過性格,了解員工的行為動機和渴望 ,可以更好溝通。 了解每個性格的溝通特點和方法,可以拉近彼此距離。 了解與各型格人之間的溝通要點,通過性格互補,建設高效及合作的團隊。 通過九型人格的識別和區分方法分析 ,了解彼此性格,做到包容,相互諒解和相互尊重。 運用九型人格可避免負情緒溝通,可以使員工同頻溝通。

模塊一:九型人格簡介
1.九型人格九柱圖圖解、九型人格起源、發展、現代應用。
2.學習九型人格對管理的重要意義
3.歷史人物中的性格對管理的影響
模塊二、九型人格的九個性格的特質分析及應用
1.講解一號性格的特征
一號學員上臺互動、實際現場分析
一號性格的溝通要點:
①完美型性格者就事論事,工作中希望自己和別人都要有專業和職業風范;
②他們談話直來直去,指令干脆利落,不拖泥帶水;
③希望與同事、愛人共同成長;
④作中出現分歧,不要爭辯,共同分析;
⑤批評他們時先批評自己;
⑥他們常用語言:對或錯、應該或不應該、好或不好、必須或否則、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照規定/標準/規范/流程/原則等詞匯來表明做人做事的原則和標準。
2.講解二號性格的特征
二號學員上臺互動、實際現場分析
二號性格的溝通要點:
①溫馨型性格者是一個聆聽者;
②溝通時多講愛,多講感情;
③把批評改為建議;
④包容二號的黏;
⑤鼓勵他們說出自己的觀點,并加以肯定。
3.講解三號性格的特征
三號學員上臺互動、實際現場分析
三號性格的溝通要點:
①說話直奔主體,不喜歡婆婆媽媽;
②多認可他們的成績,哪怕很小的;
③采用漢堡包式批評;
④不喜歡說家常話,更喜歡聊工作和事業;
⑤關注他們的變化,尤其是形象。
4.講解四號性格的特征
四號學員上臺互動、實際現場分析
四號性格的溝通要點:
①理解他們的憂郁和憂傷;
②當他們情緒變化大的時候,給他空間自我調節;
③理解他們的情緒變化;
④他們的語言不是具體的事;
⑤理解他們的獨特和與眾不同。
5.講解五號性格的特征
五號學員上臺互動、實際現場分析
五號性格的溝通要點:
①喜歡自己有空間獨處,不要過于打擾他們;
②多聊知識類、有內涵的話題,少說家長里短;
③贊美的方向多為他思考的領域;
④同5號性格者交流直奔主題,說完就好;
⑤不要強迫5號性格者參與社交活動;
⑥和5號性格者多用請教的方式溝通。
6.講解六號性格的特征
六號學員上臺互動、實際現場分析
六號性格的溝通要點:
①理解他們的懷疑和不信任;
②向他們學習忠誠;
③理解他們的缺少承諾;
④面對他們的問題要耐心;
⑤不太喜歡當面接受贊美;
⑥在他們面前要言而有信,一言九鼎;
⑦不要對他們咄咄逼人,要留有余地。
7.講解七號性格的特征
七號學員上臺互動、實際現場分析
 七號性格的溝通要點:
①喜歡快樂輕松的氣氛,不喜歡悶得環境;
②喜歡談論新奇刺激的事物;
③包容7號性格者的自我意識,并提醒他們關注身邊的人。
8.講解八號性格的特征
八號學員上臺互動、實際現場分析
 八號性格的溝通要點:
①簡單、直接、尊重;
②不要直接對抗,要婉轉、隨和的交流;
③包容8號性格者的無心之失;
④對待自己認為對的觀點可以和8號性格者據理力爭;
⑤不要越級管8號的下屬。
9.講解九號性格的特征
九號學員上臺互動、實際現場分析
 九號性格的溝通要點:
①盡量在9號性格者面前不要制造紛爭或分離場景;
②不要讓9號性格者做最后決定;
③用目標、物質來激勵9號作用不大;
④不要催促9號性格者做著急的事;
⑤鼓勵9號性格者說出自己的觀點,并加以肯定;
⑥多建議,少批評。
模塊三:答疑解惑 互動形式解決學員疑問 

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