1、時間管理工具：四項矩陣模型（略講：0.5h，精講2h）
著名的第五代時間管理工具。強調有效管理是掌握重點式的管理，把最重要的事放在第一位。重要性與目標是息息相關的。有利于實現(xiàn)目標的事物都稱為重要，越有利于實現(xiàn)核心目標，就越重要。通過4D法則，讓人們高效地實踐在第二象限里。
2、團隊管理工具：情境模型（略講：3h，精講6h）
因為任何領導總是在一定的環(huán)境條件下，領導者通過與被領導者的交互作用，去完成某個特定目標的行為。情境理論認為領導的有效性是領導者、被領導者、環(huán)境相互作用的函數(shù)，它可用下列公式來表達：
領導的有效性= f（領導者、被領導者、環(huán)境）。

3、心智管理工具：影響圈（標準講授：1h）
來自七個習慣的國際經(jīng)典課程，把主動積極地行為
和消極被動的行為通過關注范圍和影響范圍兩大類的區(qū)
隔和分類，讓我們清楚地知道自己是在有選擇的工作生
活，還是消極被動的影響著自己。

4、溝通管理工具：周哈里窗（標準講授：1h）
心理學家魯夫特與英格漢提出“周哈里窗（Johari Window）”模式，“窗”是指一個人的心就像一扇窗，周哈里窗展示了關于自我認知、行為舉止和他人對自己的認知之間在有意識或無意識的前提下形成的差異，由此分割為人際交往的四個范疇。同時，另稱為潛意識普通的窗戶分成四個部分，人的心理也是如此。因此把人的內在分成四個部分：公眾我、脊背我、隱藏我、潛能我。
5、沖突管理工具：托馬斯吉爾曼模型（略講：1h，精講2h）
任何一個組織都是人群的集合體，有人的地方自然就會產生矛盾，這就是組織沖突。有沖突就要想辦法解決，托馬斯吉爾曼沖突管理模型是目前公認的最清晰最有效地沖突解決思路。從人和環(huán)境兩個立場進行權衡分析，強調沒有最好解，只有最恰當解。

6、危機管理工具：危機應對6S原則（略講：1h，精講3h）
6S原則是面對突發(fā)危機不知所措、盲目招架的管理者最有利的應對工具。從危機公關策略中提煉出六大要素：1.速度(Speedy)；2.坦誠(Sincerity)；3.權威(Standard)；4.靈活(Smartness)；5.系統(tǒng)(System)；6.情感(Sensibility)，進行系統(tǒng)架構， 指明危機公關之道。

7、決策管理工具：邁爾決策模型（標準講授：1h）
決策訓練大師邁爾博士對決策要素進行篩選測評，發(fā)現(xiàn)有兩個要素對決策至關重要：1.決策質量；2.決策影響。由此創(chuàng)建了由重要度和參與度為決策依據(jù)的邁爾模型，將組織中紛繁復雜的各類決策進行了清晰的定位，方便管理者在混沌中把握方向和原則，準確識別決策性質，做出有效判別，并合理杜絕“決策后遺癥”。

8、人員管理工具：員工成熟度模型（略講：1h，精講3h）
脫胎于保羅赫塞博士的組織行為學研究成果，在其經(jīng)典的Situational Leadership模式基礎上，進行了更為豐富和深入的探索，由此形成了科學的員工成熟度識別模型。對管理者準確界定下屬，有效地對其進行管理和委派，具有無可比擬的效果。

9、 執(zhí)行管理工具：4R執(zhí)行力系統(tǒng)（略講：1h，精講3h）
4R執(zhí)行力系統(tǒng)是國內著名的錫恩公司執(zhí)行理論與實踐的總結。4R是指：R1：Result(結果)。用外包思維、結果思維建立組織做事的共同出發(fā)點。R2：Responsibility(責任)。建立人與事之間的一對一責任。R3：Review(檢查)。通過檢查跟蹤結果和責任，及時糾偏和改進。R4：Reward(激勵)。通過即時反饋和即時激勵，建立統(tǒng)一的標準起到督促的作用。 4R以結果出發(fā)，以結果導向，涵蓋了執(zhí)行的整個流程。

10、 思維管理工具：六頂思考帽（略講：2h，精講4h）
當代思維大師愛德華·德·博諾（Edward de Bono）博士開發(fā)的一個全面思考模型。它提供了系統(tǒng)的思維工具，避免組織的低效和爭執(zhí)，尋求共同目標，找到組織創(chuàng)新的經(jīng)典工具。運用思考帽，將會使混亂的思考變得清晰，相互達成共識，提供組織創(chuàng)新。

11、管理體系創(chuàng)建工具：（略講：1h，精講3h）
“授之以魚”不如“授之以漁”。學習管理工具是為了解決問題，而如何不
出問題或少出問題，才是管理的本意。據(jù)此，潘鵬老師進行深入的考察和探索，并借鑒國內著名思維專家袁勁松老師（柔性思維創(chuàng)始人，暢銷書《像大師一樣思考》、《系統(tǒng)思維12級修煉》的作者）的研究成果，成功提出了企業(yè)的體系創(chuàng)建模型。指導管理者科學建構自身管理體系，減少組織對管理者的依賴，逐步達到“無為而治”的效果。

12、 管理者評價工具：蓋洛普Q12（標準講授：1h）
Q12就是針對前導指標中員工敬業(yè)度和工作環(huán)境的測量，蓋洛普通過對12個不同行業(yè)、24家公司的2500多個經(jīng)營部門進行了數(shù)據(jù)收集。然后對它們的 105,000名不同公司和文化的員工態(tài)度的分析，發(fā)現(xiàn)這12個關鍵問題最能反映員工的保留、利潤、效率和顧客滿意度這四個硬指標。 

 國家工信部中小企業(yè)局 “經(jīng)營管理領軍人才”項目 “領導力項目”指定講師
美國領越®領導力、情境領導®中國區(qū) 授權導師
清華大學長三角/繼教院/河北院/深圳院四家學院 講師
北大縱橫/北大博雅商學院 高級講師
浙大/武大/華科大/西交大/中南大等EDP 中心 高級講師
中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會 特邀講師
中鋼協(xié)職業(yè)培訓中心 特邀講師
中建八局/仁和藥業(yè)/萬嘉集運等企業(yè) 管理顧問
從09年起至今，每年都要為中電投黃河公司處級、科級、黨務班、政工班等及青年儲備干部進行領導力及管理培訓
【授課特點】
現(xiàn)場氛圍是成功的保障，能否調動起受訓學員的好奇、好問、好學的心理不單單是靠優(yōu)秀的課題，更重要的是靠課程內容以及講師如何引出、如何引導、如何總結點評，開啟學員觀念的轉變，隨后再輔以知識的更新和技能的講解，課程多采用演練加點評的形式， 現(xiàn)場案例豐富、輕松自然、生動有趣，以解決實際工作問題為核心，運用案例分析、情境模擬、管理電影分享/研討、測試題檢驗等，起到豁然開朗的作用。另外，很多學員認為培訓學習一天是件很辛苦的事情，所以，潘老師在授課過程中注重寓教于樂，笑里藏“道”， 使受訓學員樂中聞 “道”，課后勤于踐 “道”。

課程現(xiàn)場形式劃分比例

【 說明】
實際授課以分組式的互動教學，培訓方式與時間的比例大體上如上圖所示， 但根據(jù)不同課程的需要也會進行相應的調整，為此，此圖僅供參考。
【專長領域及主講課題】
『主要研究領域』
領導力 / 中高層系列
『主講課程』
《PLT全景式™領導力之旅》
《領導者的五項修煉》
《領越領導力》
《情境領導》
《聚合力——從干將到卓越領導者》
《高效能人士的七個習慣》
《MTP——管理者綜合能力實戰(zhàn)特訓營》
《深度管理——突破管理困境的五項深度》

• 科學管理 持續(xù)改進 等級醫(yī)院評審質量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構的發(fā)展方向與目標。面對時代的變革，國務院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務院辦公廳關于推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉變，..

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• 績效管理工具與方法運用

   

  第一單元　　績效管理面臨的問題一、 績效考核中的三類障礙１、 技術問題２、 制度問題３、 觀念問題二、 解決績效管理中三大問題的對策１、 解決制度問題的對策２、 解決技術問題的對策３、 解決觀念問題的對策　　單元小結第二單元　　提升績效管理的工具與方法一、 員工個體績效考核模式的..

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• 項目管理工具與模板在實戰(zhàn)中的應用

   

  項目整體管理工具與模板：啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾 Ø 厘清關于項目的含糊認識 Ø 生產運作和項目實施的區(qū)別 Ø 項目三角形平衡工具 &O..

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• 市場驅動的研發(fā)項目管理工具與模板

   

  課程背景： 金融危機在逐漸地遠離我們……在此過程中，大量的工業(yè)企業(yè)倒閉關門，大批員工失業(yè)。但是，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，在這場金融危機中，還是有很多企業(yè)不但沒有倒下，反而更加高速成長，原因何在？本課程會給出我們一個合理的答案。1. 如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；2. 如何構建一個對整個項目..

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• 市場驅動的研發(fā)項目管理工具與模板

   

  課程內容與大綱：一、案例分析1、產品開發(fā)管理的發(fā)展歷程2、對企業(yè)核心價值鏈的理解3、案例討論：技術總監(jiān)的煩惱二、研發(fā)項目管理概述1、項目的定義2、項目與產品的區(qū)別3、產品、路標規(guī)劃、項目的關聯(lián)4、項目管理的定義5、項目管理的9大知識領域6、討論：項目失敗的主要原因7、產品成功的標準8、工具與模板講解： ..

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• 質量管理小組活動管理工具創(chuàng)新

   

  質量管理培訓（一）、ＱＣ小組活動的管理 一、QC小組活動概述 　 1.ＱＣ小組是解決企業(yè)難題的尖刀 　 2.國際ＱＣ小組活動發(fā)展方向 　 3.QC小組－企業(yè)發(fā)展的秘密武器 　 4.ＱＣ小組的組建原則和登記注冊： 　 5.從ＱＣ小組的分類看它的廣泛性 　 6.我們喜歡什么樣的組長？ 二、ＱＣ小..

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