模塊一、激活員工的管理與輔導：員工管理、激勵模型
一、員工激勵模型分析與執行操作技巧
■ 案例分析：管理者日常激勵行為及效果分析
二、管理績效模型分析：員工激勵模型及效果分析
（該模型數據來源于意志心理學教授Merrick Rosenberg【美】50萬份調查問卷資料）
非物質激勵方式在管理中的應用及效果分析：
■ 案例分析：激勵外在因素（信息、資源、儀式化）
■ 案例分析：激勵內在因素（知識、匹配度、意愿）
該模塊重點：1、該環節設置學員討論，通個討論將方法模型與實際工作掛鉤。
2、激勵模型與本管理崗位工作行為的落地方式討論分析，形成適合本公司的激勵措施案例集。
3、請培訓負責人員課后收集小組討論初步成果或根據討論布置訓后落地方案《激勵措施實際行動方案》。
三、管理激勵模型分析：團隊管理容易出現的問題
■ 管理案例分析：管理導向和管理動作的激勵措施不同
四、高效團隊管理工作八要素：管理工作的排序
■ 管理案例分析：管人和理事的分析
五、管理者威信建立的五個層級分析
模塊二、激活員工的管理與輔導：管理測評、管理維度分析
※ 管理工具1：實戰案例演示測評
蓋洛普測評維度：
1、管理者角色擔當
2、工作意愿與態度
3、目標規劃與分解
4、團隊協作及溝通
5、跨部門合作及競合思路
注：測評項目是站在被管理者的角度分析管理干部在實際工作中的狀態及應對復雜管理工作的能力，有助于管理者了解自己在實際工作中最真實的狀態，并且促使大家在管理中相互融合、形成更利于團隊整體（跨越部門壁壘）的溝通與合作。
模塊三、激活員工的管理與輔導：激勵的作用層級分析
激勵模型與模型實踐運用的方式方法：
一、 一、績效標準等式分析：激勵的核心，員工意愿分類
■ 管理案例分析：績效提升的維度及重點
二、 二、團隊模型分析：員工意愿和能力的分析
三、 ■ 管理案例分析：員工意愿及工作狀態分類
四、 三、實戰團隊模型應用：25種完全不同的員工激勵點分析
■ 管理案例分析：目標達成獎和最快進步獎的激勵性和公平性
五、 四、團隊模型分析：員工激勵中的不同方式與邏輯
六、 ■ 管理案例分析：正激勵和負激勵的作用及適用領域
七、 五、激勵后團隊和諧統一：管理動作的一致性
該模塊重點：1、績效模型分析：因為員工意愿不同在工作狀態中的不同展現，了解才能明晰怎樣的管理行為具備更好的激勵性；
2、團隊模型分析：不同的人不同的激勵方法，在管理中，用同樣的激勵方法對待所有人不一定不公平，而激勵的目的不是為了發獎金，是為了管理導向的明確性。
3、認知管理和激勵如何在團隊中產生作用，分析具體的獎勵方案及正負激勵產生的效果及公平性。
模塊三、激活員工的管理與輔導：激勵效果實戰案例分析
※ 實戰案例分析：績效優秀者、績效達標者、不合格者的激勵管理
1、激勵的不同層級：打造團隊管理的要求分析
■ 正激勵：情感激勵、贊美激勵、愿景激勵
■ 負激勵：管理激勵、監督激勵、懲戒激勵
■ 授權激勵：方式方法分析
■ 提供工作機會：參與重要工作的方法
■ 輔導：對員工工作的關注度
■ 漠視：有可能出現的問題與后果
2、 激勵動作的分類和預期
優秀者：激勵+授權
合格者：激勵+機會
不合格者：激勵+輔導+施壓（負激勵）
3、激勵方式不同所產生工作結果的力度：
正激勵：A<D<E<N<I<M
負激勵：K>Q
該模塊重點：將前兩個模塊的學習內容進行實際工作的檢驗。通過具體的工作場
景案例，分析在實際工作中遇到不同績效的員工，不同的激勵和管
理動作產生不同效果，如何選擇更有價值的行為，幫助學員建立激
勵意識，選擇更有效的激勵方式。
模塊四、激活員工的管理與輔導：GROW模型、員工輔導
一、員工管理的八大誤區及解決方案
■ 重點部分：經典實戰案例分析
二、員工激勵輔導的人格模型分析
■ 重點部分：關于馬斯洛需求理論的工作分析
三、員工意愿模型及邏輯分析
四、 課堂奧斯卡
■ 課堂活動：容易推卸責任的員工（和學員互動）
五、GROW模型的運用及分析
■ 明確目標：配套手冊分析及話術整理
■ 厘清現狀：配套手冊分析及話術整理
■ 選擇方案：配套手冊分析及話術整理
■ 意愿行動：配套手冊分析及話術整理
六、總結與分析
該模塊重點：1、分析員工需求，了解激勵的根源一定是由內到外的激發，而不僅僅是我們做了激勵的方式，卻沒有滿足員工的真正需求。
2、具體激勵在工作中的運用方式及話術演練。
3、從我知道要做激勵，到我會給員工激勵的話術和方法
模塊五、管理工具表的使用（提供工具、現場練習掌握）
模塊六、總結、提問與答疑
示范指導、就學員提出的問題進行現場分析、現場講解演練 

【主要背景】（常住地：北京）
· 實戰管理、訓練課程導師
· 國家注冊高級企業培訓師
· 國家企業培訓師聯合會專家委員
· 國際培訓師精英聯盟執行會員
· 北京大學人力資源班課程導師
· 中國建材商學院課程導師
· 武漢大學EMBA課程導師
· 超過1000場的管理訓練類課程
· 5年世界500強企業管理經驗
· 3年國際連鎖企業大學負責人
· 中國九型人格與商業應用協會理事

16年培訓訓練經歷，服務企業上千家【主要經歷】
馬媛導師從事企業管理培訓多年，積累了豐富的實戰訓練經驗。
她善于結合企業實際，提煉出管理培訓的三大行動體系，并結合心理學、九型人格學科對訓后學員加強訓后追蹤督導，運用線上輔導和線下活動的方式持續跟蹤學員訓后的實際操作，并在操作過程中提出指導建議，讓培訓創造生產力。
馬媛導師的課程生動精彩，但更重要的是她的課程具備持續效果和可操作性。她的高度責任心和卓越培訓導師精神，受到參訓人員及參訓企業的高度贊揚。

【品牌課程】
領導力系列：
《管理能力發展（MTP）版權課程》
《職商領導力（1）MTP中層管理干部的角色認知與技能提升》
《職商領導力（2）MTP中層管理干部的項目管理與輔導激勵》
《職商領導力（3）管理干部時間管理與高效溝通》
《職商領導力（4）管理干部團隊管理與心智模型》
《職商領導力（5）管理干部團隊分析和實踐沙盤》

《職商領導力（6）管理干部人格模型與自我認知》
九型人格系列：
《九型與客戶辨識》
《九型人格與情緒壓力管理》
管理能力系列：
《情商領導力》
《組織高效溝通》
《目標管理》
《情緒與壓力管理》
《時間管理》
《結構化思考的工作運用 》
《高績效團隊與目標達成》
《領導力與變革管理》
備注：每個系列具體課程和內容可根據客戶實際情況進行系統調研后，針對性開發與設計。

【授課特點】
1.雙向式教學模式，側重于實戰實效及技能提升；
2.以解決問題為導向的培訓倡導者，借助于世界500強企業管理精髓，結合大陸實戰管理的實踐者；
3.以“實戰”指導“實戰”，從實業到培訓反復錘煉，為企業量身定做訓練式培訓方案，讓培訓真正產生生產力； 

• 教練式領導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質變化；4. 教練技術的兩大關鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 教練式領導者修煉

   

  【課程大綱】一、角色認知：把事做對和做對的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務與3重境界；4.軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。5.領導階梯：管理者與領導者的區別二、做教練型干部：協助員工達成目標 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何..

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• 教練式員工職業訓練指導實務

   

  一、員工職業訓練認知1、人的社會屬性分析生物人（基本生存需求，動物性）社會人（受社會規范、道德約束）職業人（職業意識、職業規范、專業知識、職業技能等）2、基層員工狀態分析（生存怪圈）3、員工職業訓練的功能解決員工因能力不足而導致工作表現差的問題配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，以增強其競爭與適應的能力提供發展機會給..

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• 員工激勵與輔導

   

  一. 激勵意義：創造一個高動力的工作團隊1. 引言：a) 為什么員工流失率高居不下？b) 為什么8090后員工不好管理？2. 當前員工有哪些需用求與期望？3. 什么是激勵？4. 為什么要激勵員工？5. 測試你的激勵藝術。二. 激勵原理與激勵因素1. 激勵原理：a) 馬斯洛的需求層次論；b) 赫茨伯格的雙因素..

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• 教練式領導力-情境領導

   

  第一單元 領導認知：新時代的領導者 新形勢下的領導力需求 領導理論（連續統一體理論、領導方格論、情境領導模式） 領導與管理的區別 領導的定義 領導者的知識結構 領導者習慣性思維 民主與獨裁 個人權..

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  第一部分 領導力提升之本----對自我的心智模式洞察與分析1、自我心智模式識別體系----“三維、四限、五行”體系2、找出自我功課------五行秉性偏差與自我風險分析3、自我功課修煉重點分析4、自我愿力與動力探索第二部分 領導者自我心智修煉體系1、三腦原理：大腦運作原理與執行力、凝聚力的關系2、一..

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