一、目標管理的實施基礎
1、揭開目標管理的面紗
1）管理、領導、效率、效能
2）什么是真正的目標管理
3）從來都不陌生的名詞——“目標”
4）是目標的管理還是對目標的管理？
5）目標管理是萬能靈藥嗎？
2、目標管理的意義
確定方向、成果預期、產生動力、催生方法、便于排序、授權基礎
3、目標管理中的角色認知
1）權利的八大來源
2）掉入領導力黑洞
3）目標管理者的十大角色
演練：張經理的苦惱
4、目標管理的工作流程
目標設定——目標分解——目標實施——檢查實施結果及獎懲——信息反饋及處理
二、目標設定與分解
1、以終為始精準目標
1）制定績效目標的原則
2）人生藍圖——個人使命宣言
演練：草擬個人使命宣言
3）團隊夢想——團隊使命宣言
演練：草擬團隊使命宣言
2、目標制定的程序
1）目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發布
2）您的KPI(關鍵業績指標)是怎么來的
3）如何提煉KPI
4）BSC（平衡記分卡）的作用
3、目標分解落地的步驟
1）目標分解流程
2）制定計劃的步驟
演練：同心順
4、優先排序——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
三、關鍵在落實——目標實施與檢核
1、目標管理中的溝通藝術
1）溝通是管理的血液——重新認識溝通
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
3）什么是有效的溝通？
工具：溝通模型
4）知彼解己的移情交流
工具：發言權杖
演練：同理心溝通
5）清晰無誤的表達技巧
2、目標實施中的問題
1）如何應對下屬的特別需求？
2）如何執行不受歡迎的政策？
教學影片：如此管理
3、執行任務達成目標的秘訣
1）布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
2）如何爭取執行者支持
3）如何化解執行阻力
教學影片《如何消除執行阻力》
4、目標管理的檢核——監督與控制
1）員工做你檢核而不做你期望的事
2）推進目標管理的因素
組織結構、人力資源、領導核心、控制標準
3）目標管理控制的方向
工作方向、推動進程、操作流程、工作品質、工作狀態
4）監控的主要手段
表單控制、節點控制、處理例外、目標修正
四、目標管理結果反饋與改善
1、績效評價的方法與反饋
1）績效評價的步驟
2）績效評價的方式
3）評價結果適用的方向
員工發展方向、人事變動、薪酬調整、獎金發放、培訓
2、績效面談與績效改善
1）績效面談的步驟
2）績效改善計劃
工具：PIP（績效改善計劃）
3）教練與培育下屬
演練：教練七步法
3、批評員工的策略與技法
1）讓下級自己說清楚
2）對事不對人
3）直擊要害
4）三明治法
5）響鼓用重錘
6）制止不良行為
7）好聚好散——必須淘汰員工時要做的事
教學影片：這樣辭退員工對嗎？
4、如何達成團隊目標
1）為什么是團隊而不是個人
2）團隊目標無法達成的原因
3）低效團隊的表象
4）實現團隊目標的關鍵
5）高效能執行團隊的特征
演練：通天塔
職業習慣造就卓越人生 

高效能三棲教練——國內少有的橫跨職業化、營銷、管理領域的實戰教練 
運營管理與營銷專家、全國百強培訓師、PTT職業培訓師
清華大學、上海交通大學、復旦大學特約高級講師 
多家企業顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授 

 曾任職于世界500強企業CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業紅桃開集團
 美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
 職業生涯歷任生產主管、營銷經理、客戶經理、物流經理、營銷總監、副總裁、總經理
 多個版權課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師
 提倡訓練模式提升員工職業化素質和營銷能力
 致力于提高企業經營管理效能和領導力持續改善。

【導師背景】
 世界500強企業中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長、計劃調度、銷售經理
 中國500強企業紅桃開集團（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經理、新產品經理、渠道建設經理、大區客戶服務經理（紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產品連續15年行業第一） 
    美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
 某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產基地） 

 國內電子商務先鋒平臺中國商街網營銷總監，中企鼎盛咨詢總經理
 從生產一線做到企業高管，十余年的管理與營銷工作經驗，精研豐田生產方式，接受過專業TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術、項目管理、NLP、九型人格、美國領導力研究中心CLS情境領導®、Franklin Covey®授權認證訓練，熟悉大型企業集團管理架構和運營模式，為數百家不同行業企業提供咨詢和培訓服務，對機械制造、醫藥、快速消費品、服裝、電子商務應用等行業有著很深理解，對企業生產運營、現場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團隊的建設和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務、物流供應鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優質客戶服務管理等都有著豐富的實戰經驗。 

1、職業化素質系列
 《打造職業競爭力——職業化素質提升訓練營》《卓越經理人的內在修煉》
 《高效能人士七個習慣》《六頂思考帽》《壓力調適與情商修煉》
 《誠信通天下——職業道德修煉》《職業生涯規劃與職業發展》

 
2、管理技能與領導力系列
 《職業經理人的關鍵技能——中高層管理者MTP訓練營》《高效時間管理》
 《情境領導力》《王者之劍——高效能執行力訓練營》《TTT企業培訓師訓練》
 《優秀班組長管理技能強化訓練——由兵入將的成長之道》《TWI督導訓練營》
 《從技術走向管理》《目標管理實戰訓練營》《卓越團隊訓練營》《精細化管理》
 《團隊致勝——高效能團隊管理》《8D問題解決技巧工作坊》

3、營銷管理與銷售技巧系列
 《專業銷售技能訓練營》《顧問式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》
 《贏的智慧——雙贏商務談判策略與技巧》《紅海致勝—區域市場營銷能力提升訓練》
 《步步為贏——渠道管理六步曲》《經銷商開發與管理》《卓越經銷商經營管理之道》
 《金牌導購訓練營》《金牌店長特訓營》《店面營銷執行力—提升門店業績的關鍵訓練》
 《優質客戶服務技巧》《服務促銷售——基于客戶導向的服務營銷》《客戶關系管理》

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