第一講：建立職業化認知—從打工者到職業人
（一）自我思考
1.新時代對職場人的要求——勝任與職業
（二）了解職業化
1.員工應具有的行為特征——責任與態度
（三）解讀全員
1.職業化養成的基礎與前提——職業與成果
職業道德——敬業與忠誠
言行專業——禮儀與形象
性格角色——職業的角色
能力結果——客戶的滿意
（四）探求與分享
1.職業化員工的職業境界——結果與價值
對客戶：要結果，不要理由；
對上級：要價值，不要討好；
對同事：要對事，不要對人；
對自己：要原則，不要人情。
第二講：樹立職業化心態—培養優秀的職業人
（一）責任心——為自己的人生負責
1.抱怨工作，只會讓你排斥
2.腳踏實地，不要好高騖遠
3.換位思考，理解你的老板
（二）敬業心——擺正心態干好工作
1.點燃激情、有活力才有成績
2.想有位置、首先請你先有為
3.追求卓越、每件事做到完美
（三）感恩心——是公司成就了我們
1.對人懂得感恩
2.對己懂得克制
3.對事懂得盡力
4.對物懂得珍惜
（四）包容心——做積極向上職場人
1.從索取到付出
2.從個人到團隊
3.從學習到實踐
4.從自我到客戶

第三講：職業素養—工作勝任力
（五）執行能力
4.視頻觀摩——《穿Prada的女王》
工作任務是什么？
如何去執行工作?
工作的結果如何？
工作感悟是什么?
5.5步法解讀執行力
工作任務是什么—正確領會任務的要求
如何去思考工作—合理分配、資源匹配
如何去執行工作—意愿高、方法對、行動快
工作結果的要求—超越領導的期望
工作總結的過程—反思、改進、優化
6.5W2H解讀執行力
WHERE：環境如何；
WHEN：時機在哪里？
WHY：為什么做？
WHAT：目標是什么？
WHO：誰來做？
HOW：怎么做？
HOW MUCH：成本多大？
7.實戰練習
（六）復盤能力
1.復盤的目的
知其然與知其所以然
同樣的錯誤不再犯
傳承經驗和提升能力
總結規律和固化流程
2.復盤的流程
目標確認——SMART法則
結果對比——表格對標
分析原因——頭腦風暴、5WHY
總結經驗——5W1H
3.復盤注意事項
復盤時段
復盤誤區
4.實戰練習
請根據復盤流程模擬完成過程

第四講：職業素養——時間管理能力
（一）時間管理方法
1.辦公室的5S行動
2.時間管理的28法則及4D原則
DO IT NOW 馬上做
DO IT LATER 稍后做
DELEGATE 授權做
DON’T DO IT 不做
（二）番茄工作法
番茄工作法概念
番茄工作法流程
番茄工作法五步驟
番茄工作法注意事項
（三）OKR助力目標管理
1. 為什么要使用OKR拆解目標
2. 利用假設分析法找到關鍵結果 

【專業背景】：
 英國劍橋安格利亞魯斯金大學工商管理碩士
 九三學社社員
【超級演說家】節目導師
【阿里巴巴】文娛4年指定培訓講師
 中國農業銀行總行辯論輔導教練
 奧鎂集團、埃森哲（Accenture） 語言咨詢顧問
 Coach蔻馳中國區營銷表達教練
 中糧集團、建業集團、百度、伊利、招商銀行等數百家企業培訓師
 中華全國總工會文工團授予高端技術名師
人社部“我是好講師”全國總決賽核心導師
 City & Guilds國際認證高級職業培訓師
 美國認證協會注冊國際高級培訓師
《人民日報社》中華大講堂指定講師
 得到高研院分享日嘉賓
 中國十佳TTT培訓師
超級演說家實戰導師，全球五百強首席演說教練，致力于商務談判、實戰語言演說，談判銷售，職場演說、高情商溝通、高效表達力、講師培訓領域的研究以及培訓！ 
曾應邀為上海交大、北京傳媒大學、北京工業大學、世界五百強企業奧鎂、埃森哲等高校總裁班及全球知名集團提供課程教學、項目輔導。
擁有11年商業教育培訓工作經驗，累計授課場次超過1200+場，線下培訓5000+學員/年，平均滿意度高達98.67%。

【著作出版】：
柳金秋老師已出版：《精準說服》《會講故事的人，前程都不會差》多部暢銷書籍。

【授課特色】：
風趣幽默－－愿意學的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實用－－簡單學的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續跟蹤－－聯絡指導多 課程轉化－－產出結果多

【主講課程及合作采購指南】：
課程名稱 課程介紹
《可復制的演說表達力》 讓語言走在能力的前面，讓你的發聲都成為高光時刻，來自超級演說家9季節目的經典沉淀
《精準說服》 掌握一門溫柔而有力的邏輯，讓每一次表達都發生改變
《故事影響力》 用故事連人心，破數字時代的冷漠，實現連接一切無障礙，輕松說服任何人；提升影響力、感染力、溝通力，迅速收服人心，引爆表達的秘訣
《優勢談判》 思利及人的共贏式談判，在博弈中獲得更多權威商業談判課程
《銷售表達力—銷售表達實戰篇》 能說大于會說，講對賣點，客戶才愿意聽，說中痛點，客戶才樂意買
《銷售賦能》 從平庸到卓越，顧問式銷售的進階蛻變
（來自阿里的銷售邏輯）
《職場高效表達實戰營》 不再讓發展停滯在因為溝通不暢，而損失次次機會，涵蓋18個職場場景，近百個解決公式
《幽默表達力》 零距離制勝的表達技巧，讓溝通變得有趣、有料、有效；可立即轉化的幽默表達課，讓一切變得輕松無距離
《即興演說密碼》 在關鍵時刻游刃有余，訓練即興思維，加強臨場應變，規避表達陷阱，解決心中有顧慮，腦中無素材，表達無技巧的溝通難題
《即興表達》 說不出口，說了后悔，說不清楚，說不到重點，為你解決心中顧慮、腦中無素材、表達無技巧的一切難題
《超級辯論術》 焦慮時代游刃有余的差異思考與精準表達，思考表達的高階技術，隨時對一個抽象或者復雜的問題進行深度思考與高效輸出
《工作匯報》 不懂匯報，你就白干了。帶有產出結果，顛覆即興、社群、述職、向上管理，立刻運用的工作匯報術
《說話之道》 通過對溝通、演說、辯論、談判四大維度的深刻分析，讓人抓住人生中重要的3分鐘，把握每一個關鍵時刻，拿回人生的主動權
《微演講》 讓“精簡、極致、快、直指人心”成為你快節奏時代喚醒聽眾的必備技能；自媒體時代下的精準表達
《直播表達力》 讓每一次直播成為高光時刻，構建直播內容，借助新媒體平臺讓直播的表達獲取更多注意力，贏得影響力，轉化成結果
合作機構請提前至少15個工作日確定課約，參考課綱詳見課程資料包合集。
除以上課題之外，接受課程定制（建議提前30天電話會議，并提供課程研發所需資料）；
同時，柳金秋老師擅長搭建精品課程體系、內訓師體系、導師輔導體系。并為阿里巴巴、中糧集團、建業集團、伊利、奔馳、百度、中國銀行、銀監會、三星等企業成功實施語言內訓課程與咨詢培訓項目。 

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