第一模塊：營銷思維•經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中營銷模式升級
■ 單元 共享經(jīng)濟時代營銷新思維
■ 單元 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的新營銷變革
第二模塊：心態(tài)修煉•狼性團隊打造與業(yè)績推進(jìn)
■ 單元 狼性銷售團隊的心態(tài)修煉
■ 單元 營銷策劃與銷售業(yè)績推進(jìn)
第三模塊：絕對成交•客戶溝通與深度拜訪技巧
■ 單元 客戶價值與客戶關(guān)系強化
■ 單元 客戶溝通與深度拜訪技巧
■ 單元 銷售流程與業(yè)務(wù)成交技巧
第四模塊：實戰(zhàn)升級•營銷標(biāo)準(zhǔn)化與智能化采購
■ 單元 大數(shù)據(jù)與營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理
■ 單元 銷售爭議處理與談判技巧
■ 單元 智能化采購與數(shù)據(jù)營銷師
附：課程大綱：
■ 單元 共享經(jīng)濟時代營銷新思維
（一）互聯(lián)網(wǎng)與新營銷思維
1.1 營銷與中國式營銷
1.2 中國式營銷的兩種狀態(tài)
1.3 深度營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷
1.4 020實現(xiàn)線上線下聯(lián)動
案例：線上到線下的深度營銷
（二）從交換到共享的平臺營銷
2.1 不同企業(yè)的營銷路徑
2.2 營銷：交換與共享的藝術(shù)
2.3 完全市場競爭性企業(yè)的營銷選擇
2.4 營銷是企業(yè)最重要的工作
案例：國企與民企的銷售策略
■ 單元 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的新營銷變革
（一）企業(yè)賺錢越來越難？
1.1 第五次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大環(huán)境
1.2 價格競爭：優(yōu)勢變劣勢
1.3 制造業(yè)突圍的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
1.4 近期拼營銷，遠(yuǎn)期拼技術(shù)
案例：以營銷換時間
（二）經(jīng)濟新常態(tài)催生新營銷變革
2.1 變革一：價格戰(zhàn)到價值戰(zhàn)
2.2 變革二：制造業(yè)到服務(wù)業(yè)
2.3 產(chǎn)業(yè)融合：制造業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型
2.4 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的商機
2.5 創(chuàng)業(yè)機會分析
案例：做時代的企業(yè)
■ 單元 狼性銷售團隊的心態(tài)修煉
（一）狼性銷售團隊的必備心態(tài)
1.1 不抱怨產(chǎn)品
1.2 不抱怨后臺
1.3 自我經(jīng)營
1.4 不懼怕失敗
案例：中國營銷四大高手
（二）銷售高手的職業(yè)素養(yǎng)
2.1 享受過程還是享受結(jié)果？
2.2 難纏的客戶與忠誠度的客戶
2.3 大客戶難以“擺平”嗎？
2.4 客戶是上帝還是朋友？
案例：享受銷售的快樂
（三）淡季出高手
3.1 淡季營銷的制勝策略
3.2 淡季營銷與市場的“冬天”
3.3 淡季營銷與營銷團隊的戰(zhàn)斗力
3.4 營銷團隊的狼性文化
3.5 品牌是“凍”出來的
案例：淡季不淡，旺季更旺
■ 單元 營銷策劃與銷售業(yè)績推進(jìn)
（一）營銷戰(zhàn)略到營銷執(zhí)行的轉(zhuǎn)化器
1.1 管理視角下的營銷策劃
1.2 營銷執(zhí)行的推進(jìn)器
1.3 端到端：有溫度的營銷
1.4 基于準(zhǔn)確的市場研判
案例：無處不在的營銷策劃
（二）營銷策劃的路徑與方法
2.1 營銷策劃中的儀式感
2.2 場景化與客戶認(rèn)同
2.3 產(chǎn)品策劃與管理策劃
2.4 產(chǎn)品策劃的基本構(gòu)成
案例：復(fù)雜的事情如何簡單化
■ 單元 客戶價值與客戶關(guān)系強化
（一）互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶定義
1.1 用戶、客戶、顧客的區(qū)別
1.2 客戶價值與客戶購買行為的激發(fā)
1.3 提升產(chǎn)品附加值
1.4 電商時代的用戶體驗
案例：客戶價值提升的方法
（二）客戶關(guān)系強化的行為路徑
2.1 客戶購買行為的四個步驟
2.2 如何實現(xiàn)持續(xù)的客戶購買（回頭客）？
2.3 讓客戶成為你的“粉絲”
2.4 不賺錢的業(yè)務(wù)做不做？
2.5 銷售業(yè)績下滑（增長）的原因深度剖析
案例：締造客戶粘性
■ 單元 客戶溝通與深度拜訪技巧
（一）初次拜訪是成交的關(guān)鍵
1.1 拜訪客戶的第一句話
1.2 產(chǎn)品介紹只是客戶交流內(nèi)容的1%
1.3 面談前的準(zhǔn)備：客戶拜訪表
1.4 客戶認(rèn)同技巧：崇拜+憤怒
案例：渠道拜訪
（二）客戶深度拜訪策略
2.1 電話約訪的技巧
2.2 打破初次見面的尷尬
2.3 讓客戶接受的n條理由
2.4 如何為下次拜訪埋下伏筆
案例：銷售人員的親和力
■ 單元 銷售流程與業(yè)務(wù)成交技巧
（一）客戶營銷體系
1.1 客戶營銷的主體分析
1.2 客戶采購的決策分析與控制
1.3 采購的基本流程與對策
1.4 大客戶營銷的特點分析
案例：設(shè)計院的分類分級
（二）客戶深度拜訪技巧
2.1 深度拜訪基本流程
2.2 成交取決于客戶的接觸階段
2.3 客戶拒絕是銷售的開始
2.4 關(guān)鍵人的確定與拜訪
2.5 制造意想不到
案例：客戶關(guān)系的判斷
■ 單元 大數(shù)據(jù)與營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理
（一）銷售數(shù)據(jù)庫與銷售漏斗的建立
1.1 客戶拜訪數(shù)據(jù)的收集
1.2 大數(shù)據(jù)管理模型的建立
1.3 銷售漏斗的基本功能
1.4 運用銷售漏斗實現(xiàn)營銷的標(biāo)準(zhǔn)化管理
案例：業(yè)績的可視化管理
（二）營銷大數(shù)據(jù)的實戰(zhàn)運用
2.1 從數(shù)據(jù)庫到銷售漏斗
2.2 大數(shù)據(jù)管理的基本功能
2.3 云端服務(wù)與營銷標(biāo)準(zhǔn)化
2.4 銷售漏斗管理系統(tǒng)與考核
案例：業(yè)務(wù)員惡性競爭與跳槽的規(guī)范化管理
■ 單元 銷售爭議處理與談判技巧
（一）愉快的面談是銷售成功的一半
1.1 成功營銷的定律——90%自己+10%產(chǎn)品
1.2 客戶面談過程
1.3 信息掌控與策略制定
1.4 角色扮演與銷售面談的氛圍
案例：談判桌與酒桌
（二）控制你的對手
2.1 談判的核心價值——以我為主
2.2 談判的三要素：時間、力量、信息
2.3 沒有不行，只有如果
2.4 沒有讓步，只有交換
案例：與不同對手的談判
■ 單元 智能化采購與數(shù)據(jù)營銷師
（一）互聯(lián)網(wǎng)工廠與智能化采購平臺
1.1 互聯(lián)網(wǎng)工廠的出現(xiàn)
1.2 數(shù)據(jù)主導(dǎo)取代人力主導(dǎo)
1.3 數(shù)據(jù)成為我們需要拜訪的客戶
1.4 只有工廠，沒有客戶的尷尬
案例：個性化需求與智能化工廠
（二）業(yè)務(wù)員將被“數(shù)據(jù)營銷師”取代
2.1 產(chǎn)品配套體系的智能化趨勢
2.2 參與前段研發(fā)與供貨商利潤
2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”對業(yè)務(wù)能力的要求
2.4 配套關(guān)系成為數(shù)據(jù)關(guān)系
2.5 銷售“數(shù)據(jù)”
案例：互聯(lián)網(wǎng)工廠的采購需求 

中國營銷與品牌專家，企業(yè)實戰(zhàn)策劃師。 <br /><br />
擁有十余年企業(yè)競爭實戰(zhàn)經(jīng)歷和多年咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗。 <br /><br />
曾任海爾集團營銷策劃負(fù)責(zé)人。 <br /><br />
現(xiàn)兼任： <br /><br />
中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心特聘客座教授， <br /><br />
國家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)（青島）培訓(xùn)中心兼職教師， <br /><br />
中國經(jīng)營報專家顧問團高級顧問， <br /><br />
北京中怡康時代市場研究有限公司首席營銷顧問。 <br /><br />
<br /><br />
課程咨詢方式：壹伍零壹零貳伍捌捌陸零 零壹零—伍捌肆陸柒柒零叁 陶馨 <br /><br />
課程特點： <br /><br />
課程設(shè)計的總體思路是實戰(zhàn)為主、理論為輔。 <br /><br />
課程內(nèi)容涉及營銷技巧（一、二、三講）、營銷策劃（四、五、六講）、營銷管理（七、八講）等三大類八個方面。 <br /><br />
其中，營銷技巧類課程適合企業(yè)銷售人員培訓(xùn)； <br /><br />
營銷策劃類課程適合企業(yè)營銷管理人員培訓(xùn)； <br /><br />
營銷管理類課程適合企業(yè)中、高層管理干部培訓(xùn)。 <br /><br />
主講課程： <br /><br />
一、 客戶資源管理與溝通技巧 <br /><br />
二、 品牌競爭優(yōu)勢與事件營銷 <br /><br />
三、 大客戶營銷與談判技巧 <br /><br />
四、 企業(yè)市場定位與營銷戰(zhàn)略 <br /><br />
五、 產(chǎn)品競爭優(yōu)勢與促銷策劃 <br /><br />
六、 服務(wù)策劃與服務(wù)體系設(shè)計 <br /><br />
七、 高效能營銷團隊管理與考核 <br /><br />
八、 管理者素質(zhì)：企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) <br /><br />
課程咨詢方式：壹伍零壹零貳伍捌捌陸零 零壹零—伍捌肆陸柒柒零叁 陶馨 <br /><br />
授課經(jīng)驗： <br /><br />
運用300多個直接來自海爾等著名企業(yè)營銷案例進(jìn)行執(zhí)行營銷核心問題的講解。 <br /><br />
應(yīng)邀為近百家企業(yè)進(jìn)行營銷咨詢、培訓(xùn)、診斷； <br /><br />
曾為多所著名院校講課，先后擔(dān)任十余家咨詢公司的高級營銷顧問。 <br /><br />
莊老師的課程深受企業(yè)營銷人員的喜愛，并為中國十多所知名大學(xué)、MBA企業(yè)總裁培訓(xùn)班專授營銷課程。 <br /><br />
工作經(jīng)歷： <br /><br />
北京卓越創(chuàng)富企業(yè)管理顧問有限公司講師，中國企業(yè)實戰(zhàn)派營銷高手，海爾營銷執(zhí)行與研究專家，原海爾集團企劃總監(jiān)。 <br /><br />
從事10余年的市場營銷工作。對營銷的運作具有極為豐富的市場經(jīng)驗。在營銷戰(zhàn)略與策略、營銷團隊管理、客戶關(guān)系管理、服務(wù)營銷、促銷活動、分渠道管理及營銷團隊企業(yè)文化建設(shè)等方面具有極強的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 <br /><br />
課程咨詢方式：壹伍零壹零貳伍捌捌陸零 零壹零—伍捌肆陸柒柒零叁 陶馨</p></p>

• 大客戶營銷：拜訪、酒局與攻關(guān)

   

  第一章：大客戶與眾不同——營銷要求更高第 1 節(jié) 了解大客戶銷售的特性1、銷售周期長2、與顧客關(guān)系長期、廣泛3、客購買決定有多個決策者或決策影響者4、顧客購買決定過程復(fù)雜5、對顧客的價值為銷售重點第 2 節(jié) 包裝和推銷自己1.推銷自己的基本內(nèi)容2.推銷的關(guān)鍵和推銷自己的規(guī)則3.影響形象的重要..

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• 銀行大客戶營銷新方案、新策略、新技能

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境解析1、客戶需求發(fā)生變化：投資&融資2、金融脫媒對商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的影響3、互聯(lián)網(wǎng)金融六種模式4、利率市場化加劇同業(yè)競爭5、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營新理念：商行+投行二、商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)高新型產(chǎn)品1、投行類產(chǎn)品2、保理類產(chǎn)品3、資產(chǎn)托管類產(chǎn)品4、現(xiàn)金管理..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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• 馴龍高手 —創(chuàng)新大客戶營銷實戰(zhàn)策略

   

  Part1 全新商業(yè)思維第一講：新商業(yè)市場思維一、“一心三用”的全新商業(yè)邏輯1. 核心動力－數(shù)據(jù)驅(qū)動2. 重識商業(yè)三要素－“人”“貨”“場”1）貨：產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)型a從經(jīng)營商品到經(jīng)營客戶的轉(zhuǎn)變b從“貨場人”到&l..

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• 致勝大客戶銷售

   

  (一)什么是大客戶？大客戶銷售的特點本章首先介紹了大客戶，尤其是中國客戶的基本特點和采購中的行為模式，同時站在客戶的角度分析客戶的需求，客戶對營銷的看法以及對營銷人員的期待，推動學(xué)員重新思考如何開展大客戶銷售工作。第一節(jié)什么是大客戶第二節(jié)中國大客戶的特點第三節(jié)客戶眼中的完美銷售第四節(jié)大客戶銷售容易存在的5大問題第五節(jié)大客戶的購買動..

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• 大客戶“攻心”營銷與維護(hù)實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：當(dāng)下大客戶營銷與維護(hù)工作到底該怎么做？1. 零售銀行大客戶營銷與維護(hù)的典型疑難解析視頻分析：“《神醫(yī)喜來樂》，為什么徒弟被打，師傅卻能直接收錢？” 2. 大客戶理性營銷與感性營銷的典型區(qū)別討論：“菜上齊了，你的筷子會最先伸向哪道菜？”3. 大客戶維護(hù)最理想的兩個前提討論：&l..

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