【培訓對象】
企業總經理、各部門中高層、人力資源經理、績效主管等相關人員。

【培訓收益】
認識目標管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維； 學習績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設計方法； 學習360考核、飛行檢查、OKR、KPI、MBO、平衡計分卡的使用技巧； 重點學習績效目標卡的量化技術七步法、并避免運作中的誤區； 學習企業推行績效考核的常見難點、困惑與解決對策； 重點學習績效面談與員工輔導技巧，進行情景模擬； 全面掌握企業HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執行落地技巧等。

第一單元 績效管理的正確思維與標桿企業考核案例
案例導入：績效主義毀了索尼 VS 公牛隊成功考核“羅德曼”
企業推行績效體系的“四重四輕”
重結果，輕過程！
重感覺，輕數據！
重處罰，輕獎勵！
重考核，輕輔導！
共識思考一：績效考核與績效管理的區別?
共識思考二：考核結果還是考核過程?
共識思考三：推行績效管理的成功標準是什么?
五大典型的考核工具
360度測評—德能勤績
飛行檢查—職責規范考核細則
KPI —關鍵績效指標
MBO --目標管理法
BSC —平衡計分卡
標桿企業考核案例解析
小米考核：“粗糧式”KPI績效法則
阿里巴巴：價值觀與業績考核并重
Google：OKR保持專注與影響力
《羅輯思維》：游戲式管理的“節操幣”
華為：研發人員PBC考核強化戰略執行
攜程：“OK組合+投名狀”—中國式阿米巴
積分制管理：人性化的考核模式探索

第二單元 績效目標卡編制設計----量化技術七步法
實戰分享：績效目標卡編制設計----量化技術七步法
第一步，歸納考核項目；
第二步，界定項目內涵；
第三步，協商項目目標；
第四步，權重項目配分；
第五步，制定評分規則；
第六步，定位數據來源；
第七步，區分考核周期。
現場學員課堂作業：如何編制績效目標卡

第三單元 如何建立團隊績效輔導體系：先幫助后考核
如何“幫助”員工提升業績？----ASK輔導模型及實戰運用
如何改變影響團隊 “A態度”？
反復洗腦：主動經常宣貫，影響員工理念；
讀書分享會：每季度每人一本書學習；
身邊榜樣故事：樹立正向典型，強化團隊正能量；
落地工具：節操幣
如何訓練團隊必備“S技能”？
主動制造與技能提升相關的實踐鍛煉機會：
成年人的721學習定律；
標桿員工實務經驗技巧的復制推模；
落地工具：OJT輔導口訣
如何培訓員工應知應會 “K知識”
知識題庫+定期考試（員工分享，專家面授）；
讓員工內部輪流講課（知識點OPL訓練）；
案例分析會：針對工作實際問題，舉一反三，以點帶面；
落地工具：專業技能四分圖
企業真正推行績效管理體系的核心思路：
先【幫助】，后『考核』
先【改善】，后『控制』
緊盯【過程】，才有【結果】

第四單元 績效面談與反饋溝通技巧
案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？
為什么會出現員工和領導針對績效評價結果不一致的情況？
績效面談前期資料準備清單
崗位說明書；
上期的績效目標卡；
飛行檢查績效檔案；
績效面談表；
實戰分享：績效面談現場的核心步驟
良好的開場白；
員工自我評價；
主管客觀評價；
聚焦關鍵問題的原因及對策，并制定具體改進計劃；
提供必要的資源支持；
確認評估結果，以鼓勵結束談話。
如何面對面談中的異議與僵局
課堂情景演練：績效面談

第五單元 績效體系推行的重點、難點問題與對策解析
有些部門的綜合類、技術類工作不好量化，定性考核如何績效量化？
團隊管理基礎比較弱，缺乏數字統計，如何實現考核的過程數據記錄？
績效目標與計劃制定后，如何在工作過程中進行檢查跟進以確保考核目標最終執行落地？
絕大多數員工認為考核就是扣分扣錢，甚至是“多做多錯，少做少錯”，如何實現不同崗位的考核平衡，體現考核公平性？
企業各部門主管打分出現形式主義，如何讓績效考核分數避免“好好先生”、“滿分主義” ？
績效考核結果應該如何與績效工資、年度調薪合理掛鉤，以激勵員工？
針對團隊“老大難”的具體績效問題，如何開展專題攻關改善活動？
如何確保績效管理體系不要流于形式，真正長期堅持落地做出效果？
績效角色分工圖：全面績效工程，淡化“績效考核”，強化“績效管理”

課程總結與知識回顧，學員答疑  

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業擔任中高階主管，在人力資源管理、企業戰略規劃、集團管理模式設計、業務流程重組、企事業單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業經營管理的競爭環境，精通運用前沿管理技術解決企業實際問題的策略及實務，對不同行業、不同企業高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業不同發展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統的研究及豐富的經驗。

丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經驗；十年以上職業講師實戰經驗，輔導過數百家大型企業集團的培訓、咨詢和管理變革項目。

 

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