【培訓對象】
企業高管、部門負責人、人力資源負責人等

【培訓收益】
1、深入了解組織經驗萃取對于企業的價值及其在企業經營管理中所扮演的角色； 2、識別企業最需要經驗萃取的關鍵時刻及典型業務場景； 3、學會辨別不同類型復雜度的任務，并進行場景還原； 4、掌握經驗萃取的相關實用工具，運用于實際工作中； 5、引入組織經驗萃取方法和工具，推廣經驗； 6、萃取企業內部優秀的經驗，將經驗沉淀并復制，推動企業的發展。

第一部分：組織經驗概述一、什么是組織經驗？

1、企業管理中常見經驗的三種類型
2、組織經驗與專家個人經驗的差別
3、合格的組織經驗包括哪些內容？ 二、組織經驗有哪些類別？
1、依據崗位任務復雜度進行分類
2、依據工作場景細化程度分類
三、組織經驗對于企業經營管理而言有哪些價值？
1、員工從“悟”到“模仿”，加速成長
2、培訓部門：提高培訓針對性
3、業務部門：內部標桿學習，提升組織能力
4、知識管理部門：從知識管理到知識經營第二部分：知識煉金術：組織經驗的萃取一、經驗萃取的本質究竟是什么？
1、從冰山模型解構經驗萃取
2、用“煉金術”對經驗萃取形象化分析二、組織經驗萃取的難點有哪些？
1、組織經驗萃取的技術難點
2、組織經驗萃取的運營難點
第三部分：組織經驗萃取核心方法一、組織經驗萃取的理論來源
1、大衛·庫伯的“經驗學習圈”
2、野中郁次郎、竹內弘高的“知識創造螺旋” 二、煉金術第一步：制定藍圖，崗位經驗情景化1、選取萃取主題的三個關鍵方向
（1）分解崗位關鍵任務
（2）梳理崗位業務問題
（3）盤點崗位工作場景
2、識別優質主題的五條標準
（1）高價值
（2）有難度

（3）常使用
（4）急需要
（5）覆蓋廣
3、明確經驗萃取的邊界
（1）明確輸入條件是開啟經驗萃取的前提
（2）明確輸出結果是檢驗萃取成果的標準
三、煉金術第二步：逐級萃取，將隱性經驗變成顯性知識
1、組織經驗萃取的四大原則
（1）經驗萃取的第一大原則：有結構
（2）經驗萃取的第二大原則：可模仿
（3）經驗萃取的第三個原則：能容錯
（4）經驗萃取的第四個原則：易應用
2、組織經驗萃取的五個層級
（1）第一級萃取：確定框架
（2）第二級萃取：抓取細節
（3）第三級萃取：識別障礙
（4）第四級萃取：提煉工具
（5）第五級萃取：升級優化
3、組織經驗萃取的三種方式
（1）自我復盤式萃取
（2）業務專家訪談式萃取
（3）綜合觀察式萃取
四、煉金術第三步：建模封裝，將顯性知識變成組織智慧
1、通讀方法，梳理邏輯
（1）線性流動
（2）內在關聯
（3）相互作用
2、學會用圖說話
（1）線性流動圖示
（2）內在關聯圖示

（3）相互作用圖示
3、用形象包裝，觸發記憶
（1）方式 1：英文組合
（2）方式 2：數字連讀
（3）方式 3：穿針引線
（4）方式 4：諧音連接
（5）方式 5：形象類比
五、煉金術第四步：傳承落地，將組織智慧轉化組織效能
1、崗位經驗操作寶典
2、崗位經驗情景案例
3、崗位經驗視頻微課 

原某國有集團公司 事業部總經理助理
原某民營集團 HRD
原某咨詢公司 人力資源項目總監
中國管理科學院 優秀導師
順豐大學 特聘講師
樊登讀書線下領讀老師團 特聘教練
百越教育 特聘講師
廣西中小企業公共服務平臺 特聘講師
極地創業中心（全國行業前十） 特聘創業導師
陜西延安高新區科技企業孵化基地創業導師
國家二級人力資源管理師
《培訓江湖》特邀專欄作家

【個人簡介】
宋老師帶領和幫助多家企業實現管理優化和提升。
幫助某國有集團優化了總務部部門的組織結構，使部門的滿意度從30%提高到75%。連續3個季度投訴為0.推行6s現場管理工作法，提高了整個企業的生產效率，使生產部門的人均能效提升了10%。
宋老師主導了某民營集團（年營業額20億）內部商學院的建立，制定了商學院8年3階段的戰略規劃，完成了日常行政管理體系，師資管理體系，課程管理體系三大商學支撐體系，累計開發了30+門的課程，基本實現了管理層全轉換為企業內部培訓師；通過集團管理模式全方位的改革，使企業的月均離職率降到10%以下，并且無一例勞資糾紛；建設并完善了集團下屬子公司直營終端管理體系，使得所有終端的管理水平大幅提升，業績提升35%，并且在2015年新增直營終端二十家，已基本覆蓋全廣州市。
幫助某新創餐飲公司3個月完成核心管理團隊的組建，6個月完成公司基層運營團隊的組建，從0到1構建人力資源管理，行政管理，采購倉庫，門店運營等多個運營體系，用一年的時間人員從3人增長到120多位，離職率控制在2%以下，開辟3家新店，使企業第一年就實現了盈虧平衡。
任咨詢公司項目總監期間，服務了紅酒貿易、食品加工、化妝品、服飾、化工、餐飲、教育以及文化傳媒等各類型中小型企業，協助企業達成經營目標甚至超額完成經營目標，幫助其中部分企業提升年利潤額30%以上，推動了企業健康穩健發展。
宋老師結合近十年的人力資源管理及咨詢實戰經驗，認為“人才是一切企業行為的最終載體，是唯一的、最重要的執行力量”，”企業CEO應該是公司人力資源第一負責人“。宋老師秉承“授之以漁，助之以欲”的理念，以頂層設計為基底，以組織發展為起點，以人才培養為核心，以戰略目標為導向，幫助企業解決在文化建設、組織發展、人才培養等方面的挑戰，為企業提供基業長青的發展之道。宋老師不僅為企業不僅為企業輸出解決方案，更為企業培養解決問題的人才。

【服務產品】
一、微咨詢產品
1、人力資源戰略規劃；2、組織發展管理；3、人才發展管理；4、留人留心的薪酬福利體系建設；5、基于組織未來發展的企業培訓體系建設；6、基于企業戰略的績效管理體系設計；7、人力資源風險管控；8、基于人才發展的企業文化構建與落地；9、基于流程的企業運營體系建設
二、培訓服務產品（部分）
1、人力資源管理類
《戰略性人力資源管理》、《崗位分析的意義與實際應用》、《戰路性績效管理的最佳實踐》、《HRBP的定位與價值呈現》、《卓有成效的企業培訓體系構建》、《實戰性的績效管理提升技術》、《企業的薪酬體系構建實戰》、《新時代下人力資源管理者的內功修煉》、《基于戰略導向的崗位素質模型構建及應用》、《金牌面試官》、《非人力資源部門的人力資原管理專題培訓》、《員工招聘與試用期風險管控》等
2、組織發展與通用管理類
《知識煉金術：將組織經驗轉化為組織效能》、《用游戲化思維管理新生代員工》、《制度化管理的意義》、《企業生命周期背后的商業邏輯》、《中層管理干部實戰技能提升》、《領導力提升技巧訓練》、《目標與計劃管理》、《積分制管理在企業管理中的實踐》、《德式執行力-達成目標最簡化的三角平衡法則》、《管理者思維創新與突破》、《優秀領導者的思維修煉》等
3、TTT類
《卓有成效的企業培訓體系構建》、《課程開發與教學能力提升進階培訓》、《卓越企業內部培訓師訓練營》等
4、銷售管理類
《95后新生代銷售人員管理》、《卓越銷售精英團隊的建設與管理》、《高績效的門店管理》等
5、職場技能類
《時間管理與創新學習》、《贏在溝通：溝通技能的鍛造與提升》、《問題分析與解決》、《從入職到離職你需要知道的事》等

【學員評價】
宋老師的課程理論知識與案例相結合，課程內容注重理論方法、模板工具、范例演示，具備很強的可操作性。
——湖北鹽業集團劉部長
老師的課程條理清晰，邏輯性強，而且特別善于舉例，學習起來十分輕松，讓人印象深刻。
——廣東鹽業集團林總
宋老師摒棄傳統的說教培訓方式，強調在體驗和演練中學習，重視實踐性、實用性，授課富有活力、感染力和親和力。
——豐姿集團張總
老師授課的方式非常適合我們，他能根據本課程知識結構的特點，重點突出，層次分明。理論和實際相結合，通過例題使知識更條理化。
——東行教育唐總
老師善于用凝練的語言將復雜難于理解的過程清晰、明確的表達出來，他循循善誘，強調獨立思考，善于引導學生進行進行自我思考。
——楊梅紅教育李總