第一部分、數字化變革下企業團隊管理中遇到的難題：
1、員工缺乏執行力、
2、員工凝聚力不強
3、員工責任感缺失
4、員工沒有創造力
5、員工缺乏主觀能動性
6、員工經常情緒化，有抱怨
7、喪失激情和創造力
8、官僚主義、團隊口服心不服，
9、流失率高或空缺多，
10、決策質量差
11、大家混飯吃
12、無法落地
13、個人主義泛濫
14、人浮于事
15、陽奉陰違、失控，捐失合力
.....

第二部分、數字化變革下需要新的領導力
1、人人都需要影響力
——政治領域、商業領域、文化領域、家庭與個人
2、數字化時代讓組織競爭更VUCA化
組織管理的核心是駕馭不確定性
數字化時代需要建立組織的競爭力：前瞻性+創造力+團隊戰斗力
團隊戰斗力的楊三角理論
3、數字人時代員工的特點：
更加自我、更加獨立、
更具創新精神
需要更多的尊重與信任
4、新領導力的領導力素質
——影響力和愿景力

第三部分、教練式領導力與數字羅盤領導力的區別
1、什么是數字羅盤領導力：
2、數字化時代需要什么樣的領導力
3、數字羅盤領導力：
——信任力、創造力、成就力、信念力、機制力
4、數字羅盤領導力與傳統領導力的區別：
關注過去還是關注未來
關注問題還是關注成果
困于困難還是聚焦結果
舊有模式還是創新方案
自我導向還是員工導向
告知答案還是引導提問
外求方法還是自性自足

第四部分、數字羅盤領導力的核心能力訓練
一、數字化羅盤之一信任力：建立尊重與信任
1、領導力產生影響的前提是建立尊重與信任
2、有效傾聽的關鍵在于放下自我：
3、與團隊管理的關鍵是放下安慰、放下建議、放下評判
4、有效傾聽的方法：
沉默聆聽
學會復述
學會提問：還有呢
學會確認
——五種聽的情景對練：忽視聽、假裝聽、選擇聽、注意聽、同理聽
——同理：復述他的情感以及語義背后的意圖
——案例：領導，最近我壓力太大了，我感覺我做不好這個工作。
5、3F聆聽技巧：
Fact 事實
Feel 情緒情感
Focus 意圖
——四大工作案例：團隊成員反應業績好，為什么績效評估為B?
團隊成員反映每年績效評估好，為什么升職的不是我？
領導我在此崗位已三年，已有職業倦怠了。
這個項目我已經給幾位相關領導發過郵件，卻沒有收到任何回復
6、高效的領導力從聆聽自已的開始：
從聆聽自已開始
多觀察事實
少進行評價
學會具體化自已的情緒情感
——情景演練：每天與自已10分鐘以上對話

二、數字化羅盤之一創造力：推動組織發展
1、三腦科學下的創造力提升：
本能腦：1億年前，爬行動物腦 當下的，本能的；
情緒腦：5000萬年前，哺乳動物腦：各種情緒 ，過去與當下
視覺腦：200萬年前，大腦皮層，視覺化，想象，創造；面向未來
2、創造力教練技巧：開放性地提問、關注未來、引發思考、建立新覺察
——案例研討：領導，這個開機速度再加速0.05秒這事不太可能
——案例研討：領導，產品的次品率再降低1%不可能。
——案例研討：領導，這個客戶真難搞，該用的方法我都用了。
——案例研討：媽媽，老師要求今天的作業編板報，我剛看了小明的那個太好了，我想不出比也更好的產品了。
3、 針對難以解決的問題如何引導團隊解決
4、如何引導個人解決工作和團隊的問題：
4、1技能層面：
5W1H技巧；
時間轉變技巧：站在現在看未來，站在未來看現在，年齡的轉換
視角轉變技巧：自已角度、平衡角度、上層角度、系統角度
奇跡轉換技巧：假如，如果
系統思考技巧：代入更大的系統
邁出一小步
4、2心性層面：
5、如何引導團隊解決問題
團隊創造力工具：團隊共創、世界咖啡、行動學習

三、數字化羅盤之一成就力：成就員工內在動力，激發員工的自覺力
1、價值觀與愿景不一致會導致言行不一
2、如何統一員工的思想與行動：
3、員工的外在行為：環境—行動—能力
4、員工的內在動力：價值觀—身份——愿景
5、員工存在問題如何教導：
方法一：先詢問價值觀——再探索價值觀背后的意義——找到背后具體的價值觀
方法二：了解行為層次問題——詢問價值觀背后問題——詢問身份層面問題——詢問愿景問題
6、如何運用愿景來激發員工的動力：
與員工探索工作的意義；
探索進行落地實施
帶領團隊尋找共同目標
尋找對員工成長的意義
7、引導員工價值觀的方法：
價值觀都應是積極向上的；
越是艱難選擇或沖突越能體驗人的深層價值觀
價值觀沒有對錯，不是用來評價的，而是理解和尊重
找到行為背后的正向價值觀，然后引導正確的行為
工具與方法：欣賞與感激，貢獻與意義
8、在工作場景中激發員工的動力：
贊美性賦能：行為與事實——特質與價值觀——貢獻與意義——欣賞與感激
建設性批評：描述行為事實——允許澄清——描述事情對他的影響——改善后表達贊美

四、數字化羅盤之一信念力：以道御術式的團隊管理
1、道的團隊管理VS術的團隊管理
2、信念——行為——成果
3、數字化領導力背后的五大信念：
每個人都是OK的；
人們擁有一切需要的資源；
每種行為背后都有正向意義
當下的選擇就是最好的選擇
改變是不可避免的；
——案例研討：向員工家屬承諾與不寫作業小孩如何教育；
尋事情背后的動機）
總結與提升 

梁宇亮 數字化轉型培訓師

電信運營商管理與營銷專家、香港大學SPACE學院客座講師、清華大學遠程在線課程特邀講師、西門子管理學院和阿爾卡特大學特聘專家講師，國內多家知名培訓機構的合作講師，電信運營商、銀行行業、電力行業和中石化等各省、市分公司長年顧問，同時兼任了多家大型民營企業的常年顧問。

梁老師曾在外資西門子工作多年，并有民企、國企和港企的創新工作經驗，聚焦在電信運營商工作、咨詢和培訓將近15年（2007年開始在電信行業從業），使得梁老師在市場營銷、團隊管理和數字化轉型等方面具有很強的專業及管理經驗。梁老師曾培訓過來自通訊、金融、石化、工業品、IT互聯網、零售、高科技和制造業等十多個行業，并長期為三大電信運營商提升供培訓與咨詢，對企業數字化轉型有著獨到和深入的見解。

所獲獎項：

l 2011年初成為賽迪網、中國移動LAB、中國通信人、艾媒網認證的電信運營商專家。

l 2012年專著《感動營銷，讓客戶無法拒絕的52個策略》出版；

l 2012年8月博客被中國移動研究學院從上萬個博客中選為五十個“行業博客"之一；

l 2013年11月在被譽為"通訊行業奧斯卡"的中國移動嘉年華評選中入選"市場營銷"專家;

l 2014年11月“4G一周年”受到中國移動研究學院的專訪

l 2014年10月 成為阿爾卡特朗訊大學常年培訓顧問，負責其外國課程的引進與培訓工作

l 2015年5月 移動互聯網研究中心首席研究員和核心顧問。

l 2016年5月被評為中國通信領域影響力十大講師

l 2016年專著《粉絲經濟實戰法則》出版；

l 2017年7月賽迪網十大通信名博

l 2017年9月被艾媒網評為移動互聯網行業專業講師

l 2018年6 月 被評為互聯網行業營銷專家講師

l 2018年專著《商業模式4.0重塑未來商業邏輯》出版；

l 2019年7月被中國講師網評為“電信行業營銷專家”

l 2020年9月繼續為中國移動集團公司中標的“IDC”課程開展全國巡講

l 2020年專著《高效提問，如何讓提問精準有效》出版；

講師優勢：

Ø 管理營銷專家：多年營銷和管理實戰經驗，專注營銷市場策劃和數字化團隊管理轉型的研究，對數字化轉型有著獨到的見解

Ø 行業專題研究：長期為中國電信家園、賽迪網、中國電信運營商網,C114網，艾迪網、中國移動研究學院等專業網站提供營銷創新、電信發展、行業趨 勢、數字化轉型等課題研究

Ø 行業教學相長：三年電信企業從業經驗，十二年電信行業咨詢經驗，八年行業授課經驗，近五年年均授課120天以上，2016、2017、2018年連續三年當選中國移動研究學院外部電信專家，2017、2018、2019年連續三年當選中國通信領域影響力講師

Ø 客戶價值導向：堅持客戶效果的價值導向332原則，即課前的三調研（問卷調研、屬地案例收集、電話調研原則），課中三提升（方法、案例、工具實戰提升原則），課后兩輔導（行動計劃和教練輔導）。通過332原則確保學員學有所知、學有所用、學有所得、學有所成。

專長課程：

政企營銷、網格營銷、網格管理、數字化團隊管理等；

重要成果：

1、協助電信運營商省公司完成《流量經營發展戰略和市場經營規劃》方案；

2、協助電信運營商省人力公司完成《戰訓師賦能能力課程體系》和《戰訓師實戰操作手冊》；

3、推動全球第一家的基于大數據平臺的共享書店項目落地；

4、推動人工智能音箱“禪居士”的實施落地和市場推廣；

5、推動農商行5G智慧銀行網點的建設、制造業企業數字化的轉型；

6、完成電信運營商三級經理領導力發展體系的建設，制定了《領導力發展計劃能力評估手冊》、《領導力發展計劃體系》。

7、負責電信運營商《政企經理個人標桿手冊》和《政企經理團隊標桿手冊》的編寫，并獲集團創新評比擬三等獎，開發政企客戶經理分層分級的能力素質模型，制定電信運營商《政企經理分層分級管理手冊》和《政企經理營銷手冊》編寫；

8、多年負責電信運營商營銷技能大賽的輔導項目和10年來渠道、社區、樓宇、小微、政企營銷實戰項目和戰訓項目（2010年開始做3G和寬帶營銷活動實戰）。

授課風格：

主要授課方法是引導式教練授課法, 獨創”情景設置+工作實操+動作分解+舉一反三”的教學模式,運用PBL教練模式，引用100% 行業案例，根據客戶需求定制，貼近學員實際，遵循學員的學習規律，讓學員自己發現答案，并幫助學員重新塑造和改善行為習慣，有效地達到培訓的目標。

客戶評價：

幽默風趣+新穎生動+易于運用” —— 廣州移動市場部 王先生

“教學方式獨特創新，寓教于實戰，受益匪淺！”——深圳聯通政企經理 張小波

“實際、有效、做得到！——上海電信 李小芳

課程嚴謹，內容深刻！案例分析和演練很到位，學員收獲很大，培訓效果明顯。”—重慶廣電 郭先生

“講課緊緊貼近我們營銷人員的實際銷售環境，內容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動，使我們深受震動，受益終身”――北京移動政企經理 梁小姐

梁老師給我們先后上過四期課程，學員評價普遍很高，特別在區域營銷方面有獨到見解。——河南鐵塔 張經理

梁老師的課程培訓氣氛活躍，互動性強，帶來了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請梁老師過來上課。——廣東聯通 黃總

課程能結合我們工作的實際，讓員工能運用于工作當中——江蘇移動 林經理

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