【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者、銷售管理者

【培訓(xùn)收益】
● 角色賦能篇：了解當(dāng)下員工心里特征，了解管理職責(zé)與角色，掌握管理驅(qū)動(dòng)策略； ● 人心賦能篇：掌握增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放區(qū)方法，掌握常見(jiàn)的管理溝通策略； ● 意愿賦能篇：了解激勵(lì)機(jī)理，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)薪資與非薪資激勵(lì)的方法； ● 結(jié)果賦能篇：掌握目標(biāo)管理激發(fā)愿景、端正態(tài)度、行動(dòng)規(guī)劃、落實(shí)結(jié)果等方法。

第一講：角色賦能-管理是做什么的？
一、看管理 察人性-為什么員工不好管？
思考：為什么管理手段越豐富，執(zhí)行力卻越低？
1. 人性三特征：欲、懶、善
2. 重提馬斯洛需求-物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑
3. 新生代管理的痛點(diǎn)-“欲不同”，不相為謀
4. 重塑角色：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與執(zhí)行者
案例分享：管事不理人的管理弊端
討論：是否高層領(lǐng)導(dǎo)才具備領(lǐng)導(dǎo)角色？
二、管理權(quán)力-如何驅(qū)動(dòng)下屬？
1. 權(quán)力分析：拉力與推力
2. 情景互動(dòng)：驅(qū)動(dòng)力中的五種權(quán)力
觀點(diǎn)：高手擅長(zhǎng)用拉力，讓推力多余
思考&討論：過(guò)往管理工作中，哪些屬推力與拉力？反饋效果如何？
思考：?jiǎn)T工管理是松是緊？是“拉”是“推”？

第二講：聚心篇-塑卓越團(tuán)隊(duì)向心力
案例分享：為什么80%管理矛盾皆因溝通？
一、解讀底層機(jī)理：約哈里窗與團(tuán)隊(duì)凝聚力
1. 擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)開(kāi)放區(qū)
案例分享：零離職秘訣：極度開(kāi)放區(qū)的氛圍
2. 縮小團(tuán)隊(duì)隱蔽區(qū)：自我揭示法
案例分享：某營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)隱蔽薪資導(dǎo)致的問(wèn)題
案例分享：某家電團(tuán)隊(duì)廳店自購(gòu)機(jī)的糾紛
3. 縮小團(tuán)隊(duì)盲目區(qū)：聞過(guò)則問(wèn)
案例分享：離職風(fēng)波與差異化信息
4. 探索未知區(qū)
案例分享：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)突上限
二、管理向心力-日常溝通的七個(gè)問(wèn)題
1. 鼓舞士氣-如何激發(fā)狀態(tài)？
2. 行為建模-如何激勵(lì)下屬？
3. 工作改進(jìn)-如何批評(píng)下屬？
4. 工作受挫-如何介入安慰？
5. 下屬?zèng)_突-如何調(diào)節(jié)矛盾？
6. 引領(lǐng)新人-如何融入團(tuán)隊(duì)？
7. 激勵(lì)老人-如何喚醒意愿？
第四講：激勵(lì)篇：打破物資激勵(lì)天花板
一、激勵(lì)本質(zhì)-透過(guò)人心看機(jī)理
思考：為什么常規(guī)激勵(lì)與獎(jiǎng)懲不起作用？
1. 模型解讀：雙因素激勵(lì)理論
2. 各顯神通：激勵(lì)的二維六度
3. 規(guī)律探索：激勵(lì)的三個(gè)原則
4. 模式分析：浮動(dòng)底薪 OR 浮動(dòng)提成；固定底薪OR固定提成；
二、薪資激勵(lì)-五種雙贏模式激發(fā)動(dòng)力
1. 超額利潤(rùn)分紅-鞭打快牛法
2. 利潤(rùn)系數(shù)分紅-鞭打慢牛法
3. 功勞超額分紅-平衡激勵(lì)法
4. 全員造夢(mèng)分紅-5:3:2設(shè)計(jì)法
5. 老帶新：“A-B-C”三級(jí)設(shè)計(jì)模式
三、非薪資激勵(lì)：文化激勵(lì)驅(qū)動(dòng)執(zhí)行
案例分享：為什么游戲讓人上癮？
1. 激勵(lì)機(jī)理：工作嵌入理論
案例分享：制造業(yè)非洲建廠，如何解決紀(jì)律問(wèn)題？
案例分享：海底撈的雙薪激勵(lì)策略；
案例分享：大樓的評(píng)優(yōu)公示
2. 激勵(lì)進(jìn)階：視覺(jué)化與聽(tīng)覺(jué)化
3. 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：PK文化的塑造

第五講：結(jié)果篇-將戰(zhàn)略目標(biāo)化為行動(dòng)力
情景：目標(biāo)不達(dá)標(biāo)-常見(jiàn)的目標(biāo)管理“六個(gè)拍”
一、愿景篇：激發(fā)愿景-全員造夢(mèng)
1. 效益曲線：指標(biāo)=動(dòng)力？指標(biāo)=壓力？
案例分享：OKR目標(biāo)管理VS KPI考核
2. 全員造夢(mèng)：指標(biāo)=動(dòng)力
二、態(tài)度篇-目標(biāo)真的難實(shí)現(xiàn)嗎？
1. 補(bǔ)缺口：計(jì)劃從何而來(lái)？
2. 為什么找不到缺口：四種攻擊
3. 做計(jì)劃兩條線：舒適線與痛苦線
目標(biāo)格言：目標(biāo)只講必要性，不論合理性
4. 找到根本原因：5WhyS分析法
案例分享：博物館的外墻裂了
案例分享：零售賣場(chǎng)-提升開(kāi)口率
三、目標(biāo)分解：“1-2-3”法則
1. “1”個(gè)原則：“好地種好糧”
2. “2”個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：“跑贏大盤”和“跑贏過(guò)往”
3. “3”個(gè)方法：找抓手、擅迭代、分責(zé)任
四、目標(biāo)規(guī)劃：將目標(biāo)化成行動(dòng)計(jì)劃四步法
案例分析：結(jié)果指標(biāo)VS過(guò)程指標(biāo)；哪個(gè)團(tuán)隊(duì)能完成？
1. 做什么-頭腦風(fēng)暴做加法
2. 貢獻(xiàn)度-計(jì)算績(jī)效積木
3. 能否做-可行性分析做減法
4. 怎么做-計(jì)算下屬目標(biāo)任務(wù)
五、未雨綢繆：計(jì)劃完不成，如何申請(qǐng)資源？
1. 內(nèi)容問(wèn)題-四類資源合理要
2. 對(duì)象問(wèn)題-“A-C-E”三個(gè)角色逐級(jí)要
3. 時(shí)機(jī)問(wèn)題-三個(gè)窗口期及時(shí)要
4. 戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題-三個(gè)問(wèn)題做備案
5. 預(yù)期問(wèn)題-資源投入產(chǎn)出比
六、執(zhí)行篇：落實(shí)過(guò)程給結(jié)果
1. 兩類指標(biāo)：結(jié)果指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)
2. 過(guò)程管理三個(gè)盯：心盯-腦盯-身盯
3. 過(guò)程管理的3F原則
4. 過(guò)程管理雙PDCA循環(huán)管理法 

• 重塑管理——銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力與目標(biāo)管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執(zhí)行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標(biāo)的制定2.店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解3.店鋪服務(wù)目標(biāo)的制定4. 店鋪服各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成

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• 服裝行業(yè)終端店長(zhǎng)——店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.目標(biāo)管理的定義2.目標(biāo)制定考慮的因素3.目標(biāo)的跟進(jìn)4.績(jī)效面談5.目標(biāo)的檢視6. 目標(biāo)達(dá)成的方法

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• 目標(biāo)管理與工作計(jì)劃

   

  第一講 目標(biāo)管理的基本認(rèn)知目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理的真諦目標(biāo)管理可能存在的問(wèn)題目標(biāo)管理的六大特征目標(biāo)管理的工作流程第二講 目標(biāo)制定的程序與步驟目標(biāo)制定的工作程序目標(biāo)制定的關(guān)鍵——雙向溝通設(shè)定目標(biāo)的七大步驟目標(biāo)制定的問(wèn)題探討第三講 目標(biāo)管理的實(shí)戰(zhàn)技能如何把目標(biāo)分解成可操作的指標(biāo) ..

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  一、什么是目標(biāo)管理1．關(guān)于目標(biāo)【經(jīng)典回放】關(guān)于目標(biāo)的小實(shí)驗(yàn)（1）什么是目標(biāo)（2）定性目標(biāo)與定量目標(biāo)（3）目標(biāo)的意義2．認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理（1）什么是目標(biāo)管理（2）目標(biāo)管理的八大功能（3）目標(biāo)管理的動(dòng)力分析目標(biāo)管理之于公司的動(dòng)力：目標(biāo)管理之于員工個(gè)人的動(dòng)力：（4）目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別【提示】目標(biāo)管理的五..

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• 目標(biāo)管理與執(zhí)行力--運(yùn)用人格分析、心理學(xué)

   

  第一部分 目標(biāo)管理設(shè)定目標(biāo)的步驟與SMART原則 SMART原則解析 目標(biāo)設(shè)定的9個(gè)要素目標(biāo)設(shè)定后的改變?cè)瓌t目標(biāo)的分解：自上而下時(shí)間空間目標(biāo)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法目標(biāo)設(shè)定不能量化目標(biāo)的達(dá)成時(shí)效要求不清晰目標(biāo)下達(dá)后的監(jiān)督不到位目標(biāo)設(shè)定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合不緊密第二部分 執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)技能..

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