【培訓(xùn)對(duì)象】
HR經(jīng)理、HR專員、部門經(jīng)理、主管、對(duì)人力資源管理感興趣人員等

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握人力資源管理的六大模塊，及其相互關(guān)系； 2. 學(xué)會(huì)如何進(jìn)行崗位分析和崗位設(shè)計(jì)，如何制定崗位說(shuō)明書； 3. 掌握制定人力資源的費(fèi)用規(guī)劃的方法(人工成本預(yù)算、招聘費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等)； 4. 學(xué)會(huì)招聘渠道及其各自適用情形； 5. 掌握企業(yè)人才的甄選方法； 6. 學(xué)會(huì)構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的思路及內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)的方法； 7. 掌握企業(yè)績(jī)效考核體系的搭建和應(yīng)用措施； 8. 掌握企業(yè)薪酬體系構(gòu)建的思路和具體實(shí)操工具； 9. 掌握用工過(guò)程中的常見(jiàn)法律問(wèn)題及預(yù)防措施。

第一講：人力資源管理的發(fā)展歷程及介紹
一、管理學(xué)的發(fā)展歷程
1. 科學(xué)管理階段及代表人物泰勒介紹
2. 人際關(guān)系階段及代表人物梅奧介紹
3. 現(xiàn)代管理階段及代表人物德魯克介紹
二、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置
1. 企業(yè)管理的運(yùn)行圖展示
2. 人力資源管理的運(yùn)行圖展示
三、人力資源管理的四大機(jī)制
1. 牽引機(jī)制
2. 約束機(jī)制
3. 激勵(lì)機(jī)制
4. 競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制
四、人力資源管理現(xiàn)狀與存在問(wèn)題
互動(dòng)：人事管理與人力資源管理的區(qū)別
1. 意識(shí)形態(tài)上的問(wèn)題
2. 企業(yè)重視度的問(wèn)題
3. 專業(yè)度的問(wèn)題
五、人力資源管理從業(yè)人員的角色定位
1. 戰(zhàn)略伙伴
2. 專家顧問(wèn)
3. 員工服務(wù)
4. 變革推動(dòng)者
六、人力資源管理的主要工作
1. 人力資源規(guī)劃
2. 招聘與配置
3. 培訓(xùn)與開發(fā)
4. 績(jī)效管理
5. 薪酬管理
6. 勞動(dòng)關(guān)系管理

第二講：人力資源規(guī)劃
一、戰(zhàn)略規(guī)劃
互動(dòng)：企業(yè)的戰(zhàn)略類型討論
1. 邁克爾波特的競(jìng)爭(zhēng)五要素分析
2. 人力資源戰(zhàn)略類型
互動(dòng)：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略如何匹配？
二、組織規(guī)劃
案例：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型及其利弊分析
2. 崗位分析與設(shè)計(jì)
工具：崗位說(shuō)明書模板
三、人員規(guī)劃
1. 如何定崗定編
案例：企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)
案例：人才發(fā)展通道規(guī)劃
四、制度規(guī)劃
1. 人力資源制度制定程序
2. 人力資源制度制定的法律要件
五、費(fèi)用規(guī)劃
1. 如何制定招聘費(fèi)用預(yù)算
2. 如何制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
案例：企業(yè)工資總額的管控標(biāo)準(zhǔn)

第三講：招聘與配置
一、招聘需求管理
1. 為什么招聘
2. 人員招聘需求的審核方法
工具：人員增補(bǔ)表的設(shè)計(jì)
二、招募
1. 招募渠道介紹
2. 招募渠道的比較與分析
三、人員甄選
1. 甄選的方法及比較
案例：筆試測(cè)試題
互動(dòng)：面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
案例：素質(zhì)測(cè)評(píng)工具介紹與解讀(MBTI,16PF等.
四、人員錄用
1. 人員錄用通知
工具：入職登記表和入職申明書的設(shè)計(jì)
案例：試用期考核辦法的設(shè)計(jì)與相關(guān)法律解讀
五、人員的配置與再配置
1. 人員配置的原理
2. 人員再配置的方法

第四講：培訓(xùn)與開發(fā)
一、培訓(xùn)需求的識(shí)別與分析
1. 培訓(xùn)需求的分析方法
工具：培訓(xùn)需求調(diào)研表
二、培訓(xùn)規(guī)劃
1. 培訓(xùn)規(guī)劃包括的內(nèi)容
工具：培訓(xùn)規(guī)劃書的撰寫參考模板
三、培訓(xùn)實(shí)施
工具：培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中需注意問(wèn)題
案例：如何開班與破冰
四、培訓(xùn)效果評(píng)估
1. 培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估體系
2. 培訓(xùn)評(píng)估效果如何應(yīng)用
工具：培訓(xùn)評(píng)估表的設(shè)計(jì)
五、企業(yè)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)
1. 企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立
2. 講師的課酬標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制的建立
3. 講師的優(yōu)勝劣汰機(jī)制

第五講：績(jī)效管理
開篇案例：后面整個(gè)內(nèi)容圍繞該案例展開
一、績(jī)效計(jì)劃的制定
案例：目標(biāo)的重要意義
1. 如何確定企業(yè)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2. KPI、BSC、OKR等績(jī)效管理工具介紹
工具：績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
二、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)
1. 過(guò)程輔導(dǎo)的重要意義
2. 提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)思考
互動(dòng)：執(zhí)行力問(wèn)題探討
三、績(jī)效考核
1. 著名企業(yè)績(jī)效考核思路分享
2. 如何合理避稅
案例：績(jī)效評(píng)定方法
四、考評(píng)結(jié)果反饋與應(yīng)用
1. 如何發(fā)放年終獎(jiǎng)
案例：如何進(jìn)行績(jī)效面談
互動(dòng)：績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用形式

第六講：薪酬管理
一、薪酬概述
1. 薪酬的形式
2. 目前薪酬設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題
二、薪酬的市場(chǎng)調(diào)查
三、崗位評(píng)價(jià)
工具：崗位評(píng)價(jià)的思路
工具：海氏職位評(píng)價(jià)法
四、薪酬體系設(shè)計(jì)
工具：如何獲得薪酬曲線
案例：薪酬體系設(shè)計(jì)思路與流程
五、企業(yè)人工成本管控
1. 如何建立人工成本管控標(biāo)準(zhǔn)
工具：人工成本管控方法介紹
六、企業(yè)福利體系設(shè)計(jì)
1. 法定福利介紹
2. 著名企業(yè)的福利方案分享

第七講：勞動(dòng)關(guān)系管理——提高員工滿意度
工具：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)
案例：?jiǎn)T工離職率的管控案例
案例：關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算
案例：關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議處置
工具：企業(yè)勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的方案
思考：和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建的幾點(diǎn)體會(huì)與思考 

人力資源管理專業(yè)畢業(yè)（國(guó)內(nèi)較早一批人力資源科班生）
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師（三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)，三證齊全）
管理咨詢師/企業(yè)培訓(xùn)師
浙江大學(xué)、中山大學(xué)人力資源管理培訓(xùn)班特約講師
廣州新快報(bào)社、管理論壇沙龍?zhí)丶s講師

10多年比亞迪汽車人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，是從一線成長(zhǎng)起來(lái)的管理者，理論與實(shí)際結(jié)合，具有HR所有模塊的實(shí)際工作經(jīng)歷和所有模塊的統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)。全國(guó)1000多場(chǎng)培訓(xùn)授課經(jīng)歷，無(wú)任何課程事故發(fā)生。
于2016年深圳好講師競(jìng)賽冠軍，榮獲“深圳好講師”稱號(hào)，于2017年深圳市政府評(píng)定，深圳10大優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師，是江西財(cái)智學(xué)院連續(xù)三屆人力資源總監(jiān)經(jīng)理班六天全模塊課程唯一授課講師。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
☛ 10000+名員工的全面的人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通員工招聘、培訓(xùn)體系建設(shè)、績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)、以及用工成本管控與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作。
☛ 管理汽車研發(fā)事業(yè)部、采購(gòu)事業(yè)部、品質(zhì)事業(yè)部、模具中心和生產(chǎn)事業(yè)部10000+名員工的績(jī)效管理工作。期間制定多項(xiàng)績(jī)效考核方案，成效顯著，至今仍在應(yīng)用。
☛ 負(fù)責(zé)公司最核心部門8000余名研發(fā)人才的發(fā)展通道和任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作，構(gòu)建了各類人才的發(fā)展通道和任職資格體系。
☛ 有清華、北大等全國(guó)大多數(shù)211大學(xué)的校園招聘經(jīng)歷，也有幾十家勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的合作經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)近千人的管理和技術(shù)人員隊(duì)伍，招聘一線生產(chǎn)員工數(shù)以萬(wàn)計(jì)。
☛在用工成本管控方面經(jīng)驗(yàn)豐富，成績(jī)突出。 在擔(dān)任事業(yè)部人事負(fù)責(zé)人期間，與各級(jí)管理者一道推進(jìn)用工成本管控，成效明顯，由于勞動(dòng)生產(chǎn)率的大幅提升，大幅降低了人工成本。
☛ 組建與管理培訓(xùn)中心，建立了健全的培訓(xùn)體系，形成了管理人員的“A計(jì)劃”、日常培訓(xùn)“天天課堂”、基層管理者的“金牌班組長(zhǎng)”等系列培訓(xùn)課程體系。
☛ 長(zhǎng)期在公司內(nèi)部擔(dān)任講師工作，是公司公認(rèn)的優(yōu)秀講師，16年代表全公司參加深圳市政府組織的講師競(jìng)賽，榮獲冠軍。
☛ 從2011年開始講授人力資源管理師認(rèn)證課程，講授內(nèi)容包括三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)課程的所有章節(jié)內(nèi)容，教學(xué)相長(zhǎng)，鍛煉了講課技巧，更提升了人力資源管理的理論水平，結(jié)合10多年的一線人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，授課累計(jì)1000多場(chǎng)，課程廣受學(xué)員好評(píng)。

主講課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《基于實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)》
《企業(yè)用工成本分析與管控》
《企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)提升與績(jī)效管理實(shí)踐》
《企業(yè)勝任素質(zhì)模型建立與人才梯隊(duì)建設(shè)》
《人力資源管理全模塊技能提升》
《金牌面試官——實(shí)戰(zhàn)招聘與精準(zhǔn)識(shí)人》
《新形勢(shì)下用工模式創(chuàng)新與用工效率提升》
《訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系搭建與實(shí)務(wù)》
《向比亞迪學(xué)習(xí)——人力資源管理篇》
《勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與人才梯隊(duì)建設(shè)》
《人才測(cè)評(píng)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用》
《新時(shí)代下人力資源管理發(fā)展與創(chuàng)新》
《團(tuán)隊(duì)管理能力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《自驅(qū)性組織打造——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與人才管理》

部分客戶評(píng)價(jià)：
自己開公司十幾年了，越來(lái)越覺(jué)得在公司人員管理上有點(diǎn)棘手，雖然請(qǐng)了專業(yè)人事，但還是覺(jué)得跟不上。之前對(duì)于人力資源管理工作比較模糊，沒(méi)想到遇到了王老師，他講課風(fēng)格條理清晰，案例豐富，風(fēng)趣幽默，讓我對(duì)人力資源管理有了非常全面的認(rèn)識(shí)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)，也讓我的公司管理上了一層樓。真的非常感謝王老師的指導(dǎo)！
——深圳市七彩物聯(lián)科技有限公司 總經(jīng)理 王曉紅
王老師的課很精彩，是我上過(guò)的所有老師中課程最精彩的。王老師教學(xué)認(rèn)真，課堂效率高，授課內(nèi)容詳細(xì)，氣氛活躍，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我們都感覺(jué)大有收獲。
——貴州玉蝶電纜有限公司 人力總監(jiān) 宗芳
王老師理論功底非常扎實(shí)，授課中理論聯(lián)系實(shí)際，平易近人。注重啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍。老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，案例隨手拈來(lái)。重點(diǎn)內(nèi)容，老師總是結(jié)合板書講解，且板書工整，極大的提高了學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的掌握。王老師真是一名不可多得的良師益友！
——西洋肥業(yè)人力資源部 績(jī)效辦主任 王娜
出社會(huì)多年，以為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師上課都會(huì)很枯燥，學(xué)不下去，沒(méi)想到王老師的講課風(fēng)格是那么幽默，感覺(jué)非常不錯(cuò)，聽(tīng)課效果很好，學(xué)到很多。
——縱騰貿(mào)易 人事主管 吳女士
王老師教學(xué)認(rèn)真，課堂干貨多，效率高，氣氛活躍，一天的課程收獲太多。
——億陽(yáng)信通有限公司 彭姜盈
王老師既博學(xué)又實(shí)干，除了學(xué)識(shí)，人品也過(guò)硬，沒(méi)有商業(yè)性的浮夸。
——深圳中鵬福田校區(qū)學(xué)員 石柔
王老師專業(yè)知識(shí)不用多說(shuō)，科班出身，又有比亞迪這樣的大公司實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的歷練，非常扎實(shí)和深厚，加上嚴(yán)謹(jǐn)和富有邏輯性的表達(dá)能力，課程非常實(shí)戰(zhàn)，聽(tīng)上去非常過(guò)癮。沒(méi)想到這樣的老師，就連辦公軟件和表格操作都是講師水平，實(shí)在出乎意料！
——深圳人力資源管理師學(xué)員 劉嶺 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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