【培訓對象】
管理層課程，僅限銀行管理干部學習，請勿讓基層員工參與，導致轉化受阻

【培訓收益】
● 學習人性需求五大理論，掌握不同員工的內心燃點，對癥下藥。 ● 了解員工非物質的七大心理訴求，找到對應實施辦法。 ● 學習他行各類員工的激勵案例，舉一反三，激發自我管理靈感。 ● 學習銀行員工的五維激勵法，有的放矢地激發員工干勁。 ● 掌握自我激勵方法，身先士卒，起到模范帶頭作用。

第一講：業績提升來自有效的員工激勵
一、網點業績提升的底層邏輯
公式：網點業績提升=品牌+產品+政策+位置+團隊+資源
1. 影響圈與關注圈對業績提升的啟發
2. 網點負責人的影響圈：團隊的因素
公式：員工業績提升=考核+政策+客戶+氛圍+心態的五個關鍵元素
3. 員工業績提升的兩個關鍵：外部激勵+內在動力
4. 員工業績提升的兩個關鍵障礙
1）不會干：通過培訓學習，提升能力技巧
2）不想干：通過激勵機制，改變思想干勁
二、定向：你最希望激勵哪一類員工？
1. 員工類型
2. 現狀情況
3. 激勵目標

第二講：需求理論與激勵策略
一、馬斯洛五項需求理論與員工激勵
第1需求：生理需求-滿足基本需求，維持個體生存
案例：還記得曾經，你是多么渴望到銀行上班么？
第2需求：安全需求-保障安全穩定，免除恐懼威脅
案例：緊迫感是推動提升的關鍵催化劑
第3需求：社交需求-建立情感聯系，歸屬群體組織
案例：銀行家文化建設對員工業績提升的幫助
第4需求：尊重需求-內在價值肯定，外在成就認可
案例：渴望得到錢，更渴望得到欣賞與尊重
第5需求：自我實現-充分發揮潛能，實現人生理想
案例：我要活成一道光，讓銀行因為我而更好

第三講：銀行員工的非物質七大訴求
1. 事業發展：升遷；收入；規劃
2. 家庭和諧：情感；家庭；盡孝
3. 個人健康：健身；養生；醫療
4. 學習成長：專業；圈子；證書
5. 興趣愛好：補貼；社團；器材
6. 情感關懷：關懷；聆聽；奉獻

第四講：銀行員工的五維激勵法
方法一：利益浮動
1. 難題：多數銀行員工有車有房，僅靠利益難持久
2. 單純用利益激勵團隊三個害處
1）以利相交，破壞團隊協作
2）只可增長，降低破壞動力
3）互相比較，增加人員抱怨
案例：王文博行長如何扭轉中行員工干勁小
3. 利益激勵三個要點
要點1：制度清晰，按勞分配
要點2：及時兌現，勞有所得
要求3：樹立標桿，激發夢想
方法二：壓力推動
1. 制造危機感，激發全局性
案例：倒數第三名網點為何逆襲
2. 制造失去感，激發懲罰性
案例：中原銀行利用摘紅旗刺激員工
3. 制造緊迫感，激勵主動性
案例：利用晨會報當日目標激發緊迫感
案例：高唐農商行的黑獎狀
方法三：榮譽感動
1. 親情榮譽法
案例：徐庶為何身在曹營心在漢
案例：父母的生日禮物
案例：農商行開門紅表彰親屬
2. 名字榮譽法
案例：“王素絹”投訴處理法
案例：高巧紅獎章
3. 頒獎榮譽法
案例：他為何要獎杯？給孩子做榜樣。
案例：我的網點我做主設計大賽
方法四：成就調動
1. 崗位調動法
案例：巧用競聘調動積極性
2. 內設崗位法
案例：網點師徒制調動老員工積極性
案例：儲備干部制之見習行長
3. 高層獎勵法
案例：總行領導請吃飯
案例：總行電梯里的當月明星
4. 培訓學習法
案例：職業生涯規劃法
案例：優秀員工外派學習法
案例：標桿網點參訪法
方法五：使命發動
1. 文化宣導法
案例：銀行人的情懷與精神
2. 樹立標桿法
案例：利用標桿人物，塑造職業精神
3. 公益活動法
案例：銀行如何組織慰問活動

第五講：PC理論的四類員工激勵法
一、高P高C明星型員工激勵法
方法1：資源傾斜
方法2：樹立標桿
方法3：導師輸出
案例：網點潛力股員工的價值如何放大
二、高P低C金牛型員工激勵法
方法1：榮譽傾斜
方法2：樹立規劃
方法3：資源輸出
案例：資源型員工如何樹立斗志
三、低P高C潛力型員工激勵法
方法1：輔導傾斜
方法2：樹立夢想
方法3：績效輸出
案例：惰性員工如何滿血復活
四、低P低C問題型員工激勵法
方法1：關懷傾斜
方法2：樹立認可
方法3：余熱輸出
案例：銀行臨退休老員工激勵法 

國內金融生態圈銀行實踐專家

中國社科院研究生學院金融系 客座講師

三年于上海師從余世維先生

三年于任職于中興通訊學院

三年于政府機關從事金融與稅務等工作

銀行業創新項目《縱橫銀行+》項目首席研發人

書籍《銀行理財產品這樣賣》作者

深圳市傳統文化研究會藝術文藝專業委員會 副秘書長

清華大學蘇州教學點；中山大學EDP中心；浙江大學；湖南大學銀行網點建設與發展中心；上海金融學院等特聘講師

受到湖北十堰電視臺；東風電視臺；江西永修電視臺；河南靈寶電視臺；盧氏電視臺等多家媒體采訪與播出授課。

中行總行、浦發總行、光大總行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、民生銀行、中信銀行、興業銀行、平安銀行、昆侖銀行、寧夏銀行、漢口銀行、鄭州銀行、成都銀行等多家銀行特聘講師

曾創下單天定投53筆；信用卡110張；保險22筆；網銀62個的業績。曾為深圳交行、深圳中行、深圳建行等策劃高端客戶沙龍，營銷成功率達到40%以上。

 

金融行業工作與培訓經歷：

2010年3月，受聘于建設銀行深圳分行，為其策劃《VIP客戶投資論壇》，并擔任主講老師。從前期客戶的篩選邀約、到論壇中的軟營銷，至后期的二次營銷等，取得了不凡的效果。

2010年5月，受聘于中國銀行深圳分行，為觀瀾支行、公明支行等標桿網點策劃《家庭投資與親子教育論壇》，并擔任主講老師。

2010年8月，受聘于交通銀行深圳分行，主導策劃《高端客戶沙龍》，并擔任主講老師。

2011年3月，參與中國農業銀行金華市分行《網點服務營銷技能提升項目》，主導蘭溪支行、武義支行、浦江支行等一級支行的營銷導入項目，并擔任主講講師。

2011年5月，主導中國農業銀行臺州市分行《網點服務營銷提升項目》，完成臺州市分行、天臺支行、海門支行、臨海支行、三門支行、黃巖支行、路橋支行等21家標桿網點的營銷導入項目，并擔任首席講師。

2011年7月，主導中國農業銀行嘉興市分行《網點服務營銷提升項目》，完成嘉興市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海寧支行等22個標桿網點培訓與咨詢。

2011年8月，主導中國銀行吉安市分行《網點服務營銷提升項目》，完成市分行等標桿網點的培訓與咨詢。

2011年9月，主導中國銀行內蒙古省分行《公司網點金融業務轉型調研項目》，完成呼和浩特、鄂爾多斯、包頭三地市20多家網店的調研及報告撰寫。

2011年11月，主導中國農業銀行舟山市分行《網點服務營銷提升項目》，完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17個標桿網點的培訓與咨詢。

2012年2月，主導中國銀行江蘇省分行《網點公司金融業務轉型項目》，為其編制《網點公司金融業務服務營銷手冊》，并完成4家標桿網點的建設，6家試點網點的推廣。

2012年5月，福建省中行《獵豹行動》主講老師；輔導教練 資深評委，效果較好，推薦至中行總行。

 

擅長課程：

營銷管理：

《中國傳統文化與行長管理智慧》；

《縱橫銀行+—銀行跨界整合營銷全系統訓練》

《網點業績倍增六步法訓練》

營銷心理學：

《不銷而售—銀行私行客戶的攻心營銷藍圖》

客戶管理：

《升V行動—銀行存量客戶盤活與經營技巧》

銷售模式：

《三區六式—銀行業績倍增的六大營銷模式》

《銀行開門紅產能提升特訓營》

《銀行沙龍業績倍增的3步24流程》

• 知人知心的激勵技巧

   

  第一部分：定義激勵獵狗為什么跑不過受傷的兔子第二部分：激勵的威力（1）挖掘員工潛力-創造性（2）提高員工素質-投入（3）增強組織凝聚力-熱情第三部分：激勵是有類型的（1）物質激勵與精神激勵（2）正激勵與負激勵（3）內激勵與外激勵第四部分：激勵流向第五部分：讓員工都有積極性（1）扣準激勵時機 ..

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• 領導力發揮和創造性激勵技巧

   

  主題一. 有效激勵的基礎1. 當今組織管理面臨的挑戰2. 激勵的現狀和誤區3. 建立有效激勵的系統思維4. 實現有效激勵四個基礎5. 個體行為的基礎6. 當代動機理論的整合與應用7. 案例分析主題二. 富有激勵的組織設計1. 組織結構對員工行為的影響2. 傳統組織結構的弊端3. 建立富有激勵的組織4..

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