【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
本課程從系統(tǒng)思維入手，培養(yǎng)學(xué)員的全局思考能力和分析解決復(fù)雜性問(wèn)題的能力。通過(guò)本課程系統(tǒng)的學(xué)習(xí)： ● 進(jìn)行系統(tǒng)性的思維訓(xùn)練，學(xué)習(xí)掌握多種思維方式和思維工具，提升思維素質(zhì)； ● 培養(yǎng)系統(tǒng)思考、全局、全面、整體思考問(wèn)題的管理意識(shí)和思考方法； ● 面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，能看到問(wèn)題的復(fù)雜性、多樣性和多變性，通過(guò)全局思考進(jìn)行分析和解決； ● 培養(yǎng)制定問(wèn)題解決方案和執(zhí)行計(jì)劃的能力，提升管理效率； ● 培養(yǎng)本質(zhì)思維和創(chuàng)新思維能力，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)并選擇解決問(wèn)題的更多替代方案。

第一講：系統(tǒng)思維提升全局思考能力
一、解決復(fù)雜問(wèn)題是一種能力
1. 創(chuàng)造力和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力是核心能力之一
2. 認(rèn)知局限會(huì)限制思考的能力
1）達(dá)克效應(yīng)：我們往往“不知道自己不知道”
2）認(rèn)知盲區(qū)：思維定勢(shì)形成認(rèn)知的盲區(qū)
案例：我們所見(jiàn)，不過(guò)是我們想看見(jiàn)的
二、系統(tǒng)思維與常見(jiàn)思維工具應(yīng)用
1. 魚(yú)骨圖—分析問(wèn)題的原因
2. 邏輯樹(shù)—構(gòu)建方案與對(duì)策
3. 思維導(dǎo)圖—思維的瑞士軍刀

第二講：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與界定問(wèn)題
一、什么是一個(gè)問(wèn)題？
導(dǎo)入：?jiǎn)栴}即目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距
案例：如何界定人員流失
1. 現(xiàn)狀不及預(yù)期
2. 實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)
3. 現(xiàn)狀有變壞的趨勢(shì)
案例：工作問(wèn)題清單索引
案例討論：如何面對(duì)目前工作中壓力最大的問(wèn)題？
二、準(zhǔn)確的定義問(wèn)題
案例討論：公司的業(yè)績(jī)下降了，領(lǐng)導(dǎo)讓你找對(duì)策
1. 問(wèn)題的目標(biāo)應(yīng)該準(zhǔn)確、清晰
2. 界定問(wèn)題的“5個(gè)W”與“六個(gè)問(wèn)題”
案例導(dǎo)入：用目標(biāo)思維重新定義問(wèn)題
第三講：分析問(wèn)題——找到問(wèn)題的原因
一、運(yùn)用麥肯錫方法分析問(wèn)題
1. 公式法——行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)公式（加減乘除）
案例：小李的餐廳如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)翻番
2. 子目錄列舉法
1）影響該目標(biāo)的關(guān)鍵要素
2）對(duì)關(guān)鍵要素進(jìn)行拆解
案例：如何實(shí)現(xiàn)成本減低
3. 模型法
1）行業(yè)內(nèi)模型框架解析
2）生產(chǎn)制造模型、人員績(jī)效模型、產(chǎn)品分析模型等
案例：如何用部分模型進(jìn)行問(wèn)題分析
4. 流程法
1）IPO全新流程模型解析
2）用流程進(jìn)行精準(zhǔn)分解
3）產(chǎn)品流程、用戶流程、工作任務(wù)流程解析
案例：如何用流程法分析問(wèn)題
二、還原論思維：分析問(wèn)題的構(gòu)成要素找原因
案例導(dǎo)入：?jiǎn)T工的工作成效未達(dá)預(yù)期，怎么辦？
1. 拆解問(wèn)題的構(gòu)成要素
2. 全面思考問(wèn)題的原因
3. 常見(jiàn)理論框架模型

第四講：構(gòu)建框架——系統(tǒng)思考問(wèn)題的解決方案
一、綜合應(yīng)用框架解決問(wèn)題
第一步：搭建基本框架
第二步：發(fā)散思考/水平思考尋求方法
第三步：MECE/邏輯優(yōu)化框架
案例：不重不漏，分清分凈
第四步：重復(fù)上述兩個(gè)步驟
二、在不同角度提出解決方案
1. 拓寬視角
2. 縮小視角
3. 反向思維
4. 排列組合
5. 替代方案
案例解析：不同行業(yè)優(yōu)秀500強(qiáng)公司應(yīng)用案例

第五講：制定與執(zhí)行問(wèn)題解決的工作計(jì)劃
一、制定工作計(jì)劃
1. 制定目標(biāo)的原則
1）目標(biāo)即共識(shí)—制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需達(dá)成共識(shí)
2）目標(biāo)制定的SMART原則
2. 行動(dòng)計(jì)劃與預(yù)案
1）行動(dòng)計(jì)劃的要素
2）執(zhí)行計(jì)劃要有預(yù)案
二、高效執(zhí)行計(jì)劃
1. 相應(yīng)保障措施
2. 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作
3. 進(jìn)度跟蹤管理
三、跟蹤反饋與調(diào)整
1. 及時(shí)跟蹤反饋
2. 快速響應(yīng)解決問(wèn)題
3. 預(yù)防保障措施
案例：騰訊公司甘特圖的實(shí)際應(yīng)用
課程總結(jié)與回顧：送彩蛋 

左圓右方創(chuàng)新©授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
中國(guó)人民大學(xué)MBA
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
專項(xiàng)人才—高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
英國(guó)博贊·思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師
MOS微軟PPT認(rèn)證專家
金字塔原理-邏輯思維與表達(dá)©版權(quán)課程研發(fā)者
情景模擬沙盤認(rèn)證講師
曾任：伊利集團(tuán)丨營(yíng)銷系統(tǒng)全國(guó)人力資源總監(jiān)
曾任：伊利商學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理/組織發(fā)展經(jīng)理
曾任：深圳怡亞通供應(yīng)鏈有限公司｜人力資源總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：思維技術(shù)應(yīng)用

→14年人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
→11年中高層團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
→思維雙證講師：英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師 / 結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練課程認(rèn)證講師
→長(zhǎng)期就職于中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，具有豐富的人才培養(yǎng)與訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
■ 深圳怡亞通供應(yīng)鏈有限公司（全國(guó)500強(qiáng)上市公司）丨人力資源總監(jiān)
→曾為集團(tuán)打造人才招聘培養(yǎng)計(jì)劃，為集團(tuán)近100名技術(shù)及管理人員進(jìn)行創(chuàng)新思維、職業(yè)素養(yǎng)等技能培訓(xùn)，助力其中70名人員成為集團(tuán)的核心技術(shù)骨干與管理人員。
■ 伊利集團(tuán)丨營(yíng)銷系統(tǒng)全國(guó)人力資源總經(jīng)理 伊利商學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理/組織發(fā)展經(jīng)理
→曾為集團(tuán)搭建核心崗位人才梯隊(duì)，開(kāi)展海外人才專班、人力資源專班、管培生管理等專項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃，成功為集團(tuán)輸送了人力資源/營(yíng)銷等海外精英300余人。
→曾為集團(tuán)打造“人才供應(yīng)鏈”項(xiàng)目，梳理并完善后備梯隊(duì)人才庫(kù)與人員晉升、輪崗體系，推動(dòng)建立IDP人才發(fā)展計(jì)劃，獲得公司年度“管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
→曾為集團(tuán)制定“銷售精英培養(yǎng)”項(xiàng)目，逐步提升區(qū)域銷售人員的數(shù)據(jù)分析能力、經(jīng)銷商管理等，助力銷售人才流失率低于5%，每年?duì)I業(yè)收入增加15%。

部分授課案例：
序號(hào) 企業(yè)名稱 主講課程 期數(shù)
1 伊利集團(tuán) 《時(shí)間管理》
《高效會(huì)議與溝通》《內(nèi)訓(xùn)師技能提升》 40
2 國(guó)家電網(wǎng) 《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》
《創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練》 28
3 怡亞通集團(tuán) 《員工職業(yè)素養(yǎng)》 20
4 工商銀行 《思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用》 12
5 華潤(rùn)集團(tuán) 《提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力——勝在行動(dòng)贏在執(zhí)行》 10
6 電信集團(tuán)北京各分公司 《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》 8
7 中國(guó)建筑 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 8
8 浙能集團(tuán) 《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》 8
9 中國(guó)海油集團(tuán) 《員工職業(yè)素養(yǎng)》 6
10 國(guó)家對(duì)外經(jīng)貿(mào)集團(tuán) 《結(jié)構(gòu)性思考與溝通》 6
11 中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn) 《金字塔原理-高效工作匯報(bào)與邏輯表達(dá)》 6
12 新華保險(xiǎn) 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 4
13 聯(lián)通集團(tuán) 《結(jié)構(gòu)性思考與邏輯表達(dá)》 4
……

主講課程：
思維技術(shù)類：
《左圓右方——創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》
《金字塔原理——高效溝通與邏輯思維》、《結(jié)構(gòu)性思維與邏輯表達(dá)》
《思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用》、《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》

部分客戶評(píng)價(jià)：
兩天的《創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程》學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，有種意猶未盡地感覺(jué)，楊老師風(fēng)趣幽默，讓我們的學(xué)員非常歡樂(lè)地學(xué)習(xí)到了很多可以馬上應(yīng)用的創(chuàng)意激發(fā)技術(shù)，下次繼續(xù)邀請(qǐng)楊老師來(lái)公司授課。
——浙能集團(tuán)公司總經(jīng)理 王總
楊老師在兩天的《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》的課程中，帶領(lǐng)我們的經(jīng)理基于客戶現(xiàn)狀分析，尋找到了10多個(gè)創(chuàng)新的方案，也讓我們經(jīng)理對(duì)各產(chǎn)品有了新的看法，楊老師的課程是我聽(tīng)過(guò)最有價(jià)值的課程。
——工商銀行某分行行長(zhǎng) 李行長(zhǎng)
在《金子塔原理——高效工作匯報(bào)》課程讓思考更清晰、表達(dá)更有力，楊老師講授的結(jié)構(gòu)性思維課程太有用了，讓我們以后的年終總結(jié)報(bào)告更清晰明確，再也不用為PPT報(bào)告頭痛了，尤其喜歡楊老師的生動(dòng)化案例。
——中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn) 王主任
在《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》課程中，楊老師分享的案例能滿足實(shí)際需要，在打開(kāi)員工思路的同時(shí)，可以將思維導(dǎo)圖應(yīng)用在讀書(shū)筆記、工作活動(dòng)策劃、產(chǎn)品分析等各方面。
——新華保險(xiǎn)公司人力資源總監(jiān) 莫飛
在《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》課程中，楊老師講到的如何進(jìn)行職場(chǎng)心態(tài)轉(zhuǎn)化、時(shí)間管理與工作效率提升等內(nèi)容對(duì)我們新入職的員工幫助很大，特別是DISC分析與案例講解深刻，讓我們學(xué)員一聽(tīng)就懂、一用就會(huì)。 ——中國(guó)海油集團(tuán)人力負(fù)責(zé)人 李總