【培訓對象】
企業相關人員

【培訓收益】
◆ 突破傳統市場調研觀念，創新市場調研新思路 ◆ 了解自身企業及產品優勢，通過專業市場調研打造出爆品秒殺競爭對手，加強客戶體驗 ◆ 掌握市場調研的方法和技巧 ◆ 掌握市場調研的程序和步驟 ◆ 掌握市場調研從哪些方面進行，有哪些調研的方法，調研的流程及怎樣撰寫調研報告，通過市場調研和分析為營銷決策打下堅實的基礎。

第一講：市場調研的內容分析
一、市場調研的概念
二、宏觀環境調研
1. 政治和法律環境
2. 經濟環境
3. 社會文化環境
4. 技術環境
5. 人文環境
6. 自然環境
三、行業及競爭狀況調研
1. 現有競爭者的競爭強度調研
2. 潛在進入者威脅調研
3. 替代品威脅調研
4. 購買者的價格談判能力調研
5. 供應商的調研
1）供應商的渠道及定價調研
2）產品及包裝方法
3）市場狀況及主要競爭對手
四、市場供求現狀調研
1. 市場需求調查
1）市場容量大小
2）目標客戶群
3）進入市場的機會點
2. 市場供給調研
3. 購買者及使用者
五、企業內部調研
1. 企業發展戰略及使命
2. 企業內部資源
3. 企業業務組合及相互關系
4. 既往業績與成功的關鍵要素
六、營銷組合調研
1. 營銷4P中的價格分析
1）企業中怎樣進行價格的確定
2）價格的確定更哪些因素有關
2. 營銷4P中的渠道分銷
1）企業中的營銷渠道規劃
2）企業中的營銷渠道的布局布點
3）企業中的營銷渠道的開發與管理
3. 營銷4P中的產品分析
1）企業中的產品定位
2）企業中的產品細分與組合
3）產品與企業戰略的關系
4）產品怎樣差異化才有競爭力
4. 營銷4P中的促銷
1）企業為什么要促銷
2）怎樣促銷才更有效
3）促銷的方式有哪些
5. 營銷4C中的顧客分析
1）怎樣才能更好的滿足顧客需求
2）顧客需求的挖掘方式有哪些
3）顧客要的到底是什么
4）怎樣才能讓顧客有更好的體驗和更高的忠誠度
6. 營銷4C中成本分析
1）企業中的成本主要有哪些
2）為什么要進行成本分析
3）怎樣進行成本分析更有效，更能提升企業的效能
7. 營銷4C中關于便利的分析
1）為什么要提供更加便利的服務
2）怎樣才能提供更加便利的服務
3）通過提供更加便利的服務可以獲得什么
8. 營銷4C中的關于溝通的分析
1）為什么要與顧客進行溝通
2）怎樣才能與顧客進行更好的溝通
3）溝通能給企業帶來的幫助有哪些
9. 關于4R的基本概念
1）關聯
2）反應
3）關系
4）回報

第二講：市場調研的方法
一、文案法
1. 文案法的資料來源
2. 文案法的步驟
二、問卷法
1. 調查問卷的結構
2. 設計調查問卷的程序
三、訪問法
1. 面談訪問法
2. 郵寄訪問法
3. 電話訪問法
四、觀察法
1. 觀察法的類型
2. 觀察法的優缺點
3. 觀察法的適用情況
五、實驗法
1. 實驗法的步驟
2. 實驗法的優缺點
3. 實驗法的適用情況

第三講：市場調研策劃的流程
一、調研策劃的準備階段
1. 確定調研的必要性
2. 明確調研問題
3. 確定調研目標
二、調研策劃的設計階段
1. 設計調研方案
2. 選擇調研方法
3. 選擇抽樣方法并設定樣本容量
三、調研策劃的實施階段
1. 數據采集
2. 數據處理與分析
1）要分析哪些數據
2）數據分析的主要方法
3）怎樣通過數據分析進行營銷決策
四、調研策劃的結論階段
1. 撰寫調研報告
2. 跟蹤反饋

第四講：市場調研報告的結構與技巧
一、市場調研報告的內容與結構
1. 前言
2. 主體
3. 附錄
二、市場調研報告中可視圖的運用技巧
1. 表
2. 圖
3. 其他可視圖
三、市場調研報告的撰寫要求及注意事項
1. 合乎邏輯
2. 解釋充分、結論準確
3. 重視質量、篇幅適當
4. 定量與定性分析相結合
5. 避免虛假的準確性
6. 盡量圖表化 

16年營銷實戰及管理經驗
9年商業培訓師經驗
世界500強企業營銷培訓首席講師
國際建材家居行業營銷培訓專業導師
國內著名實戰派營銷管理專家、企業教練
北京師范大學工商管理碩士
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
曾任：（500強）霍尼韋爾朗能電器（廣東）有限公司 | 華北大區總監
曾任：（外企）TCL-羅格朗國際電工（惠州）有限公司 | 市場部經理、江西辦事處總經理
曾任：昆明嘉和泵業有限公司 | 華中大區總監
擅長領域：銷售團隊管理、銷售技巧、大客戶營銷、談判技巧、工業品營銷、經銷商開發管理、渠道開發管理、營銷策劃、銷售管理者技能提升等

鄧波老師擁有國內企業、知名外企、世界500強不同企業的銷售及營銷與管理的工作背景，其25年的豐富工作經歷中有16年營銷實戰及管理經驗，9年商業培訓師經驗，曾任TCL羅格朗（外企）、霍尼韋爾（世界500強）高管，在TCL羅格朗工作期間所負責的區域業績均位居公司前列，共計培養辦事處總經理3名；策劃多項大型活動和會議，如2006年美爵系列新品上市100多家媒體80多名商家參與，現場達成訂單近2000萬元。
老師在霍尼韋爾工作期間，所負責的區域成為公司唯一一個連續五年增長的區域，銷量增長了300%以上，同時兼任公司的內訓師，負責各地經銷商的培訓工作，進入培訓行業以來已服務客戶數千家，受眾幾萬人，以銷售技能、大客戶營銷、經銷商開發管理、商務談判、工業品營銷、銷售團隊管理、導購技巧、營銷策劃、渠道開發管理等課程為主。被譽為最實戰、最落地、最實用、最有親和力、氛圍最好的培訓導師。

部分實戰經驗：
1.任職霍尼韋爾期間，參與公司銷售計劃及營銷戰略的制定，負責河南、河北、山西三省的業務，連續五年增長及完成率均排名全國第一，市場占有率提升了20%左右。
2. 任職TCL-羅格朗公司江西辦事處總經理期間，2004年銷量與去年同期相比增長350%，入職市場部經理期間，成功策劃多項大型推廣活動及組織大型會議，取得巨大的成效，如美爵新品在上海的發布會達成現場訂單近2000多萬元，在行業內引起了巨大反響。曾在一年多的時間里，實現銷量同比增長220%，業績名列公司前茅。

主講課程：
《贏在細節——大客戶營銷技能提升特訓》
《渠道為王——營銷渠道開發與管理》
《謀定天下——營銷策劃能力提升特訓》
《共贏天下——超級銷售高效商務談判技能提升特訓》
《狼行天下——卓越銷售團隊打造特訓》
《銷售賦能——超級銷售冠軍銷售技巧提升》
《攻無不克——工業品營銷技能提升特訓》
《市場為王——市場調研與市場分析》
《現金為王——臨近年底，你的應收賬款到賬了嗎？》
《王者風范——經銷商經營能力及業績提升》

部分學員的評價：
謝謝鄧老師給我們傳遞了很多的銷售方法，讓我在工作中減少了很多的難題，非常感謝！我會永遠銘記在心！老師您最偉大了！
——紅星美凱龍合肥濱湖商場店吳笑
通過鄧老師的指導，益豐加油站日營業額實現了從2000元增長到30000元的快速增長，非常感謝鄧老師！
——益豐加油站閆總
鄧老師的課講得非常實用、非常落地、非常好，讓我們銷售人員能真正運用到工作中進行實操，非常感謝鄧老師！
——河北耐力新能源陳總經理
鄧老師講的課非常好，受益匪淺！尤其是對加油站團隊如何建設，留住人才，激發團隊斗志這塊特別受用，油王爭霸賽的活動也很實用，60萬的成本撬動1000萬的利潤，很是震撼！希望下次聽鄧老師講非油品業務怎樣開展，期待中！
——中海油河北分公司李總
通過聽鄧老師的課，對行業的了解更深入和全面，對行業面臨的困境看得比以前更透徹，對企業的推廣和營銷的知識看到了新認知，非常感謝鄧老師讓我們學到了諸多干貨！
——石家莊恒泰紙制品有限公司張總
鄧老師的這次培訓課，讓我受益匪淺，不僅對行業的整體宏觀情況有了新的認知，同時也對企業的推廣和營銷方式有了新的思路。
——河北東明石化王琪
鄧老師的課程由淺入深，循循道來，復雜的理論用最簡明的表達和操作讓我們豁然開朗，眼前一亮，如醍醐灌頂給我們帶來極大的震撼，鄧老師近二十年的實戰功底和豐富的授課經驗，讓我們感受到學習的快樂，非常感謝鄧老師！
——居然之家邢臺店吳總
首先要感謝鄧老師的演講，聽完這節課最大的感受就是，我學到了很多之前沒接觸到的東西：1.團隊精神，如何讓員工的思維想到一塊凝聚成一條繩，勁往一塊使。2.光靠去服務好每一位客戶是不行的，做好服務的同時還要了解到客戶的需求是什么？3.同時老師提的10元送1000元的活動很好，回去可采用。
——新鄉市正南石化毛青姚
非常感謝鄧老師給我們團隊精彩的授課，我們受益匪淺，讓我們真正感受到跨部門合作帶來的力量，讓我們感受到新的營銷模式給我們帶來的震撼，非常期待鄧老師下一次的課程。
——河北小蜜蜂集團溫總
我之前是在一家企業做管理3年，有一定的管理經驗，老師講的也證實了我的管理方向是正確的，內外都在預定的方向發展。當然，不斷的學習，才能鞏固之前的知識，才能有創新的管理思想，非常感謝鄧老師！
——太原某石化集團丁冬 

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